-
1
Digitalisaatio asiakaspalvelussa : case: Finnair matkustamopalvelut
Published 2017JYX-julkaisuarkisto / JYX Digital Archive
Master's thesis -
2
Kanavaintegraation laadun vaikutus asiakaskokemukseen ja kaikkikanavaiseen käyttöaikomukseen
Published 2022Get full text Get full textMaster's thesis