Palvelun laatu asiakkaiden arvioimana : case: Café Siilinkari by Isotalo, Hanna

Get full text

Asiakastyytyväisyys sisäisen koulutuksen laadun mittarina by Heikkinen, Anu

Palvelun laatuodotusten ja -kokemusten arvioiminen Vaasan Ammatillisessa Aikuiskoulutuskeskuksessa by Porkkala, Sirpa

Työntekijät toiminnan laatujärjestelmän arvioijina : case Rosso by Munter, Ilona