Hirvonen, H., tiedekunta, H., Humanities, F. o., laitos, M., Music, D. o., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (1998). Konsertti: sinfoniaorkesterin palvelutuote: Asiakkaan kokema palvelun toiminnallinen laatu ja sen kehittäminen.
Chicago-viite (17. p.)Hirvonen, Heli, Humanistinen tiedekunta, Faculty of Humanities, Musiikin laitos, Department of Music, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Konsertti: Sinfoniaorkesterin Palvelutuote: Asiakkaan Kokema Palvelun Toiminnallinen Laatu Ja Sen Kehittäminen. 1998.
MLA-viite (9. p.)Hirvonen, Heli, et al. Konsertti: Sinfoniaorkesterin Palvelutuote: Asiakkaan Kokema Palvelun Toiminnallinen Laatu Ja Sen Kehittäminen. 1998.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.