| Summary: | Tämän pro gradu tutkielman tarkoituksena on tutkia ohjelmistotestaajien kokemaa teknostressiä. Teknostressillä viitataan informaatioteknologioiden aiheuttamaan stressiin, josta yksilöiden on haasteellista selviytyä terveellä tavalla. Aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet, että teknostressistä on haittaa niin organisaatioille kuin yksilölle. Ohjelmistotestaajien kokemaa teknostressiä ei kuitenkaan ole aiemmin tutkittu. Tämän pro gradu tutkielman tarkoituksena on tutkia miten ja miksi ohjelmistotestaajat kokevat teknostressiä, mitä vaikutuksia teknostressillä on ja kuinka teknostressiä voi lieventää. Empiirinen tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluja käyttäen. Tutkimus osoitti, että monet eri tekijät aiheuttavat ohjelmistotestaajille teknostressiä. Merkittäviä teknostressin aiheuttajia ovat muun muassa jatkuvat keskeytykset, informaatio tulva sekä teknoinvaasio. Lisäksi havaittiin, että tavat, joilla ohjelmistotestaajat otetaan mukaan ohjelmistokehitysprojekteihin, vaikutti merkittävästi koettuun teknostressiin. Myöhäinen projektiin osallistaminen, lyhyet projektitoimeksiannot sekä useassa projektissa samanaikaisesti työskentely aiheuttaa ohjelmistotestaajille teknostressiä. Teknostressin negatiivisia vaikutuksia olivat muun muassa ärsytys, ahdistus, väsyneisyys, uniongelmat sekä päänsäryt. Tutkimuksessa kuitenkin havaittiin, että teknostressi ei merkittävästi vaikuta ohjelmistotestaajien työkykyyn. Ohjelmistotestaajilla on melko hyvä käsitys mitkä tekijät teknostressiä aiheuttavat, ja he olivat myös löytäneet keinoja teknostressin lieventämiseen. Lievennyskeinoja olivat muun muassa ilmoitusten pois päältä laittaminen sekä työhön liittyvien sovellusten poistaminen puhelimesta. Myös työtehtäviin liittyviä autonomia sekä aikainen projekteihin osallistaminen vähensi teknostressiä. Tämän tutkimuksen tulokset tarjoavat tietoa ohjelmistotestaajien kokemasta teknostressistä, ja tätä tietoa voidaan hyödyntää niin testaajien hyvinvoinnin parantamisessa, että teknostressin vähentämisessä.
|
|---|