Onnistumisia, haasteita ja ehdotuksia haasteiden ratkaisemiseksi CRM-järjestelmän käyttöönottoprojekteissa

Tässä tutkielmassa tarkastellaan asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönottoprojektin menestystekijöitä ja haasteita, sekä haetaan ratkaisuehdotuksia haasteisiin. Tutkielman kirjallisuuskatsaus toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, jota seuraava empiirinen osuus toteutettiin monitapaust...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Pohjakallio, Santeri
Muut tekijät: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2024
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/98628