Meriläinen, H. M., Kauppakorkeakoulu, Economics, S. o. B. a., Taloustieteet, Economics, B. a., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (1998). Teoreettinen asiakassuhdemarkkinointimalli.
Chicago-viite (17. p.)Meriläinen, Hanna M., Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Teoreettinen Asiakassuhdemarkkinointimalli. 1998.
MLA-viite (9. p.)Meriläinen, Hanna M., et al. Teoreettinen Asiakassuhdemarkkinointimalli. 1998.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.