Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä

Tämän tutkimuksen tehtävänä on selvittää sosiaaliasiavastaavien näkemyksiä sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimivuudesta sekä työhön liittyvästä sovittelun työmenetelmästä. Tarkastelu kohdentuu siihen millaisessa toimintaympäristössä ja millaisiin konflikteihin sovittelua sovelletaan s...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Estola, Päivi
Other Authors: Faculty of Humanities and Social Sciences, Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Department of Social Sciences and Philosophy, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95889
_version_ 1828193045976186880
author Estola, Päivi
author2 Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Estola, Päivi Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Estola, Päivi Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Estola, Päivi
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkimuksen tehtävänä on selvittää sosiaaliasiavastaavien näkemyksiä sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimivuudesta sekä työhön liittyvästä sovittelun työmenetelmästä. Tarkastelu kohdentuu siihen millaisessa toimintaympäristössä ja millaisiin konflikteihin sovittelua sovelletaan sekä millaiseksi työmenetelmäksi sovittelu koetaan sosiaaliasiavastaavatyössä. Lopuksi tarkastellaan sovittelun kehittämisen tarpeita. Tutkimus on ajankohtainen työhön liittyvien laki- ja organisaatiomuutosten sekä sosiaalisten oikeuksien ja hyvinvointialueiden säästöpaineiden ristiaallokossa. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on sovittelun yleisiä teorioita, erityisesti Nils Christien (1977) konfliktiteoria. Sovittelun käytänteitä on tutkittu, mutta sosiaaliasiavastaavien työn kontekstissa, tutkimusta ei ole aiemmin tehty. Tutkimuksen aineisto muodostui kahden fokusryhmähaastattelun sisällöistä, joihin osallistui yhteensä seitsemän sosiaaliasiavastaavaa viideltä hyvinvointialueelta. Tulosten mukaan sovittelumenetelmä on edelleen käytössä, joskin hyvin jäsentymättömänä. Sosiaaliasiavastaavien osallistuminen asiakkaan ja työntekijän välisiin kohtaamisiin noudatti restoratiivisen prosessin rakenteita. Sovittelun toimintaympäristö muodostui sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimimattomuudesta, konfliktit asiakkaan ja työntekijän välisistä jännitteistä. Tuloksena syntyi kuvaus sosiaaliasiavastaavatyössä tehtävästä sovittelusta. Sovittelun kehittämisellä olisi mahdollisuuksia vastata sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksien parempaan turvaamiseen sekä luoda mallia hallinnollisiin sovittelun menetelmiin.
first_indexed 2024-09-11T08:51:11Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Kiili, Johanna", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Estola, P\u00e4ivi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-06-14T10:05:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-06-14T10:05:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95889", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on selvitt\u00e4\u00e4 sosiaaliasiavastaavien n\u00e4kemyksi\u00e4 sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimivuudesta sek\u00e4 ty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4st\u00e4 sovittelun ty\u00f6menetelm\u00e4st\u00e4. Tarkastelu kohdentuu siihen millaisessa toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 ja millaisiin konflikteihin sovittelua sovelletaan sek\u00e4 millaiseksi ty\u00f6menetelm\u00e4ksi sovittelu koetaan sosiaaliasiavastaavaty\u00f6ss\u00e4. Lopuksi tarkastellaan sovittelun kehitt\u00e4misen tarpeita. Tutkimus on ajankohtainen ty\u00f6h\u00f6n liittyvien laki- ja organisaatiomuutosten sek\u00e4 sosiaalisten oikeuksien ja hyvinvointialueiden s\u00e4\u00e4st\u00f6paineiden ristiaallokossa. \nTutkimuksen teoreettisena viitekehyksen\u00e4 on sovittelun yleisi\u00e4 teorioita, erityisesti Nils Christien (1977) konfliktiteoria. Sovittelun k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 on tutkittu, mutta sosiaaliasiavastaavien ty\u00f6n kontekstissa, tutkimusta ei ole aiemmin tehty. \nTutkimuksen aineisto muodostui kahden fokusryhm\u00e4haastattelun sis\u00e4ll\u00f6ist\u00e4, joihin osallistui yhteens\u00e4 seitsem\u00e4n sosiaaliasiavastaavaa viidelt\u00e4 hyvinvointialueelta. Tulosten mukaan sovittelumenetelm\u00e4 on edelleen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, joskin hyvin j\u00e4sentym\u00e4tt\u00f6m\u00e4n\u00e4. Sosiaaliasiavastaavien osallistuminen asiakkaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4lisiin kohtaamisiin noudatti restoratiivisen prosessin rakenteita. Sovittelun toimintaymp\u00e4rist\u00f6 muodostui sosiaalihuollon asiakkaan oikeussuojakeinojen toimimattomuudesta, konfliktit asiakkaan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n v\u00e4lisist\u00e4 j\u00e4nnitteist\u00e4. Tuloksena syntyi kuvaus sosiaaliasiavastaavaty\u00f6ss\u00e4 teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 sovittelusta. Sovittelun kehitt\u00e4misell\u00e4 olisi mahdollisuuksia vastata sosiaalihuollon asiakkaan oikeuksien parempaan turvaamiseen sek\u00e4 luoda mallia hallinnollisiin sovittelun menetelmiin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2024-06-14T10:05:02Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-06-14T10:05:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "86", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaaliasiavastaava", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "oikeussuojakeinot", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "konfliktinratkaisu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien teht\u00e4vi\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202406144655", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6menetelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaaliasiamiehet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sovittelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalihuolto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "oikeudet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "oikeusturva", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "konfliktinratkaisu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "hyvinvointialueet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vertaissovittelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "restoratiivinen oikeus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95889
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:15Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/39133c4f-e5d9-400f-b155-61a9108ae0e5\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202406144655.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Estola, Päivi Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä sosiaaliasiavastaava oikeussuojakeinot konfliktinratkaisu Social Work Sosiaalityö 210 työmenetelmät sosiaaliasiamiehet sovittelu sosiaalihuolto sosiaalityö asiakkaat oikeudet oikeusturva hyvinvointialueet vertaissovittelu restoratiivinen oikeus
title Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_full Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_fullStr Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_full_unstemmed Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_short Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_sort sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
title_txtP Sovittelu osana sosiaaliasiavastaavien tehtäviä
topic sosiaaliasiavastaava oikeussuojakeinot konfliktinratkaisu Social Work Sosiaalityö 210 työmenetelmät sosiaaliasiamiehet sovittelu sosiaalihuolto sosiaalityö asiakkaat oikeudet oikeusturva hyvinvointialueet vertaissovittelu restoratiivinen oikeus
topic_facet 210 Social Work Sosiaalityö asiakkaat hyvinvointialueet konfliktinratkaisu oikeudet oikeussuojakeinot oikeusturva restoratiivinen oikeus sosiaaliasiamiehet sosiaaliasiavastaava sosiaalihuolto sosiaalityö sovittelu työmenetelmät vertaissovittelu
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95889 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202406144655
work_keys_str_mv AT estolapäivi sovitteluosanasosiaaliasiavastaavientehtäviä