Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa

Ikäihmisten osuus suomalaisesta väestöstä kasvaa voimakkaasti. Yksilölle ikääntymisellä on muun muassa kognitiivisia vaikutuksia. Palveluiden teknistyminen ja automatisaatio voivat heikentää ikäihmisen toimijuutta. Digipalveluiden suunnittelijoita velvoittavat sekä eettiset periaatteet että laki, jo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Laakkonen, Matti
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95528
_version_ 1826225725810671616
author Laakkonen, Matti
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Laakkonen, Matti Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Laakkonen, Matti Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Laakkonen, Matti
datasource_str_mv jyx
description Ikäihmisten osuus suomalaisesta väestöstä kasvaa voimakkaasti. Yksilölle ikääntymisellä on muun muassa kognitiivisia vaikutuksia. Palveluiden teknistyminen ja automatisaatio voivat heikentää ikäihmisen toimijuutta. Digipalveluiden suunnittelijoita velvoittavat sekä eettiset periaatteet että laki, joka määrää tuottamaan saavutettavia palveluita, joita kaikki kansalaiset voivat hyödyntää tasavertaisesti. Kyky käyttää pankkipalveluita liittyy oleellisesti kansalaisen osallisuuteen yhteiskunnassa. Pohjoismaiset pankit ovat digitalisaation edelläkävijöitä, ja Suomessa pankit ohjaavat asiakkaitaan verkkoon. Pankkiasiointi on käytetyin digipalvelu ikäihmisillä, ja erityisesti mobiilipankin suosio kasvaa. Graafisten symbolien eli ikonien hyödyntämiselle käyttöliittymissä on tutkitut etunsa. Varsinkin mobiililaitteen näytöllä ikonit ovat avainasemassa tiedon kiteyttäjinä ja ymmärryksen lisääjinä. Ikonien haasteena on niiden monitulkintaisuus. Jotta ikoneista olisi hyötyä, niiden tulisi olla mahdollisimman tunnistettavia. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten ikä vaikuttaa ikonien tunnistamisessa. Myös ikonin tuttuuden, semanttisen etäisyyden ja visuaalisen monimutkaisuuden vaikutusta tunnistamiseen selvitettiin. Operationalisoinnissa sovellettiin ISO 9186 -standardia sekä keskeisiä ikonitutkimuksia. Määrällinen aineisto kerättiin kyselyllä, jossa osallistujien tuli tunnistaa 15 suomalaista mobiilipankki-ikonia sekä arvioida niiden tuttuutta. Aineistonkeruun jälkeen vastaajat (N = 305) jaettiin kahteen ikäryhmään, alle 64-vuotiaisiin (n = 253) ja 64 vuotta täyttäneisiin (n = 52). Ikonien monimutkaisuus määriteltiin objektiivisella menetelmällä, ja semanttisen etäisyyden määrittelivät asiantuntijat (N = 12) erillisellä kyselyllä. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että ikäihmiset tunnistivat ikoneita selvästi heikommin kuin nuoremmat vastaajat. Tuttuja ikoneja tunnistettiin paremmin, ja ikäihmisten ryhmässä tuttuuden vaikutus tunnistamiseen oli voimakkaampaa kuin nuorten ryhmässä. Semanttisen etäisyyden tarkastelussa havaittiin, että läheiset ikonit tunnistettiin etäisiä paremmin, mutta tulos ei ollut tilastollisesti merkitsevä asiantuntijaryhmän pienen koon vuoksi. Ikonin monimutkaisuudella ei todettu olevan vaikutusta. Tutkimus osoitti, että ikoneita voidaan tutkia mielekkäästi ja luotettavasti verkkokyselyn avulla. Ikonien suunnitteluun tulisi kiinnittää huomiota, jotta kaikki käyttäjät hyötyisivät niistä. Tuttuja ikoneita tulisi hyödyntää, ja semanttista etäisyyttä pyrkiä lyhentämään. Jos standardisoituja tai vakiintuneita ikoneita ei voida käyttää, on ensiarvoisen tärkeää, että ikonit testataan kaikenikäisillä loppukäyttäjillä – myös ikäihmisillä.
first_indexed 2024-06-05T21:00:04Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Grahn, Hilkka", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Laakkonen, Matti", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-06-05T08:02:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-06-05T08:02:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95528", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Ik\u00e4ihmisten osuus suomalaisesta v\u00e4est\u00f6st\u00e4 kasvaa voimakkaasti. Yksil\u00f6lle ik\u00e4\u00e4ntymisell\u00e4 on muun muassa kognitiivisia vaikutuksia. Palveluiden teknistyminen ja automatisaatio voivat heikent\u00e4\u00e4 ik\u00e4ihmisen toimijuutta. Digipalveluiden suunnittelijoita velvoittavat sek\u00e4 eettiset periaatteet ett\u00e4 laki, joka m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 tuottamaan saavutettavia palveluita, joita kaikki kansalaiset voivat hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 tasavertaisesti. Kyky k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pankkipalveluita liittyy oleellisesti kansalaisen osallisuuteen yhteiskunnassa. Pohjoismaiset pankit ovat digitalisaation edell\u00e4k\u00e4vij\u00f6it\u00e4, ja Suomessa pankit ohjaavat asiakkaitaan verkkoon. Pankkiasiointi on k\u00e4ytetyin digipalvelu ik\u00e4ihmisill\u00e4, ja erityisesti mobiilipankin suosio kasvaa. Graafisten symbolien eli ikonien hy\u00f6dynt\u00e4miselle k\u00e4ytt\u00f6liittymiss\u00e4 on tutkitut etunsa. Varsinkin mobiililaitteen n\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 ikonit ovat avainasemassa tiedon kiteytt\u00e4jin\u00e4 ja ymm\u00e4rryksen lis\u00e4\u00e4jin\u00e4. Ikonien haasteena on niiden monitulkintaisuus. Jotta ikoneista olisi hy\u00f6ty\u00e4, niiden tulisi olla mahdollisimman tunnistettavia. T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, miten ik\u00e4 vaikuttaa ikonien tunnistamisessa. My\u00f6s ikonin tuttuuden, semanttisen et\u00e4isyyden ja visuaalisen monimutkaisuuden vaikutusta tunnistamiseen selvitettiin. Operationalisoinnissa sovellettiin ISO 9186 -standardia sek\u00e4 keskeisi\u00e4 ikonitutkimuksia. M\u00e4\u00e4r\u00e4llinen aineisto ker\u00e4ttiin kyselyll\u00e4, jossa osallistujien tuli tunnistaa 15 suomalaista mobiilipankki-ikonia sek\u00e4 arvioida niiden tuttuutta. Aineistonkeruun j\u00e4lkeen vastaajat (N = 305) jaettiin kahteen ik\u00e4ryhm\u00e4\u00e4n, alle 64-vuotiaisiin (n = 253) ja 64 vuotta t\u00e4ytt\u00e4neisiin (n = 52). Ikonien monimutkaisuus m\u00e4\u00e4riteltiin objektiivisella menetelm\u00e4ll\u00e4, ja semanttisen et\u00e4isyyden m\u00e4\u00e4ritteliv\u00e4t asiantuntijat (N = 12) erillisell\u00e4 kyselyll\u00e4. Tutkimuksen tulokset osoittivat, ett\u00e4 ik\u00e4ihmiset tunnistivat ikoneita selv\u00e4sti heikommin kuin nuoremmat vastaajat. Tuttuja ikoneja tunnistettiin paremmin, ja ik\u00e4ihmisten ryhm\u00e4ss\u00e4 tuttuuden vaikutus tunnistamiseen oli voimakkaampaa kuin nuorten ryhm\u00e4ss\u00e4. Semanttisen et\u00e4isyyden tarkastelussa havaittiin, ett\u00e4 l\u00e4heiset ikonit tunnistettiin et\u00e4isi\u00e4 paremmin, mutta tulos ei ollut tilastollisesti merkitsev\u00e4 asiantuntijaryhm\u00e4n pienen koon vuoksi. Ikonin monimutkaisuudella ei todettu olevan vaikutusta. Tutkimus osoitti, ett\u00e4 ikoneita voidaan tutkia mielekk\u00e4\u00e4sti ja luotettavasti verkkokyselyn avulla. Ikonien suunnitteluun tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota, jotta kaikki k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t hy\u00f6tyisiv\u00e4t niist\u00e4. Tuttuja ikoneita tulisi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4, ja semanttista et\u00e4isyytt\u00e4 pyrki\u00e4 lyhent\u00e4m\u00e4\u00e4n. Jos standardisoituja tai vakiintuneita ikoneita ei voida k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, on ensiarvoisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ikonit testataan kaikenik\u00e4isill\u00e4 loppuk\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 \u2013 my\u00f6s ik\u00e4ihmisill\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2024-06-05T08:02:01Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-06-05T08:02:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "99", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "CC BY-NC-ND 4.0", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "I\u00e4n vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202406054288", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Cognitive Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Kognitiotiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95528
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:10Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/34cf7030-9759-4509-884d-aeb16aef234c\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202406054288.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Laakkonen, Matti Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa Cognitive Science Kognitiotiede
title Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
title_full Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
title_fullStr Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
title_full_unstemmed Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
title_short Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
title_sort iän vaikutus mobiilipankki ikonien tunnistamisessa
title_txtP Iän vaikutus mobiilipankki-ikonien tunnistamisessa
topic Cognitive Science Kognitiotiede
topic_facet Cognitive Science Kognitiotiede
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95528 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202406054288
work_keys_str_mv AT laakkonenmatti iänvaikutusmobiilipankkiikonientunnistamisessa