Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots

Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan, millaisia toiveita työntekijöillä on fyysisiä robotteja kohtaan heidän työtehtäviensä näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena on saada syvällinen ymmärrys työntekijöiden toiveista sekä niiden taustalla olevista merkityksistä. Lisäksi sen pyrkimyksenä on tuottaa...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mäkinen, Melinda Mikaela
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:eng
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95500
_version_ 1826225725807525888
author Mäkinen, Melinda Mikaela
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Mäkinen, Melinda Mikaela Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Mäkinen, Melinda Mikaela Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Mäkinen, Melinda Mikaela
datasource_str_mv jyx
description Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan, millaisia toiveita työntekijöillä on fyysisiä robotteja kohtaan heidän työtehtäviensä näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena on saada syvällinen ymmärrys työntekijöiden toiveista sekä niiden taustalla olevista merkityksistä. Lisäksi sen pyrkimyksenä on tuottaa uutta tietoa tietojärjestelmätieteen tutkimuksen saralle, sillä aiempia tutkimuksia työntekijöiden robotteihin kohdistuvien toiveiden näkökulmasta ei juurikaan ole. Aihe on merkittävä tutkimuskohde, sillä työntekijöiden toiveiden ymmärtäminen auttaa yrityksiä integroimaan robotteja paremmin käyttöön ja voi vähentää työntekijöiden muutosvastarintaa niitä kohtaan. Tutkimuksen empiirinen osa toteutetaan olemassa olevan aineiston avulla, jonka Makkonen, Pirkkalainen ja Salo (2022) ovat keränneet tutkimuksessaan koskien työn-tekijöiden tuntemuksia fyysisiä robotteja kohtaan. Tämä tutkielma hyödyntää aineiston toiveisiin keskittyvää osaa, mitä ei ollut vielä aiemmin analysoitu lainkaan. Tutkielmassa toteutetaan aineistolle laadullinen sisällönanalyysi, jonka avulla tunnistetaan ja kategorisoidaan vastaajien toiveet kymmeneen toivekategoriaan. Tutkimuksessa havaitaan, että vastauksia kysymyksiin on toteutettu kolmesta eri perspektiivistä, jonka vuoksi toivekategoriat jaetaan kolmeen yläluokkaan; työntekijäkeskeisiin, yrityskeskeisiin sekä robottikeskeisiin. Työntekijäkeskeisiin toivekategorioihin lukeutuvat avustaminen, ajan säästäminen, fyysinen tuki, parempi työturvallisuus sekä ihmisten korvaamattomuus. Tämän lisäksi toivekategorioita muodostuu yrityskeskeisestä perspektiivistä. Näitä kategorioita ovat suorituksen parantaminen sekä inhimillisten virheiden vähentyminen. Robottiaiheisissa toiveissa puolestaan toivekategoita ovat uudet ominaisuudet, luotettavuus sekä edullisuus. Tämän lisäksi tutkimus keskittyy analysoimaan, millaisia merkityksiä toiveiden taustalta voidaan havaita ja mitä johtopäätöksiä niistä voidaan tehdä työntekijöiden suhtautumisesta robotteihin. Tutkimuksen keskeiset löydökset tukevat aiempia tutkimuksia, jotka ovat keskittyneet tutkimaan työntekijöiden asenteita ja käsityksiä fyysisiä robotteja kohtaan. Koska tulokset ovat linjassa aiempien tutkimuksien kanssa, luovat ne perusteen myös jatkotutkimukselle, jotta työntekijöiden toiveista robotteja kohtaan voitaisiin saavuttaa vielä laajempi ymmärrys. Tämän tutkielman tuloksia voidaan myös soveltaa käytäntöön ja hyödyntää lisäämään yritysten ymmärrystä työntekijöiden kokemuksista ja näkökulmista fyysisten robottien käyttöä kohtaan. This master’s thesis examines employees' hopes about working with physical robots. The study aims to gain a deep understanding of employee hopes and the meanings attached to them. In addition, its goal is to produce new information in the Information Systems (IS) field since the topic is still relatively unexamined. This research topic is relevant to study because understanding employees' hopes can help companies integrate physical robots better into use and can reduce employees’ change resistance. The empirical part of the research is conducted with an existing data set, which has been collected by Makkonen, Pirkkalainen, and Salo (2022) in their research on employee emotions toward robots. The thesis utilizes the part of the research that focuses on employee hopes, which has not been previously analyzed. Based on the data, a qualitative content analysis is conducted, which identifies and categorizes the respondents’ hopes into ten hope categories. The analysis reveals that the respondents had considered the topic from three different perspectives. Therefore, the hope categories have been divided into three main categories: employee-related, company-related, and robot-related. The employee-related hopes include the subcategories of assistance, time savings, physical relief, increased work safety, and not to replace humans. The company-related categories focus on increasing the company performance and reducing human error. The last main category, robot-related hopes, includes the subcategories of new features, reliability, and affordability. Additionally, the study analyzes the meanings employees attach to the hopes and draws conclusions about employee attitudes towards robots based on them. The findings of this master’s thesis support prior studies focusing on employee attitudes and perceived benefits of robots and also create new insights about employee hopes. Since the findings are aligned with the prior research and are replicable, there is potential for future research to reach an even more extensive understanding of employee hopes. The results of the study can also be applied to practice by broadening the understanding of organizations about the employees' perspectives on using physical robots.
first_indexed 2024-06-05T21:00:04Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Salo, Markus", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "M\u00e4kinen, Melinda Mikaela", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-06-05T05:22:29Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-06-05T05:22:29Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95500", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 pro gradu -tutkielmassa tutkitaan, millaisia toiveita ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on fyysisi\u00e4 robotteja kohtaan heid\u00e4n ty\u00f6teht\u00e4viens\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkielman tavoitteena on saada syv\u00e4llinen ymm\u00e4rrys ty\u00f6ntekij\u00f6iden toiveista sek\u00e4 niiden taustalla olevista merkityksist\u00e4. Lis\u00e4ksi sen pyrkimyksen\u00e4 on tuottaa uutta tietoa tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tieteen tutkimuksen saralle, sill\u00e4 aiempia tutkimuksia ty\u00f6ntekij\u00f6iden robotteihin kohdistuvien toiveiden n\u00e4k\u00f6kulmasta ei juurikaan ole. Aihe on merkitt\u00e4v\u00e4 tutkimuskohde, sill\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden toiveiden ymm\u00e4rt\u00e4minen auttaa yrityksi\u00e4 integroimaan robotteja paremmin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden muutosvastarintaa niit\u00e4 kohtaan. Tutkimuksen empiirinen osa toteutetaan olemassa olevan aineiston avulla, jonka Makkonen, Pirkkalainen ja Salo (2022) ovat ker\u00e4nneet tutkimuksessaan koskien ty\u00f6n-tekij\u00f6iden tuntemuksia fyysisi\u00e4 robotteja kohtaan. T\u00e4m\u00e4 tutkielma hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 aineiston toiveisiin keskittyv\u00e4\u00e4 osaa, mit\u00e4 ei ollut viel\u00e4 aiemmin analysoitu lainkaan. Tutkielmassa toteutetaan aineistolle laadullinen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysi, jonka avulla tunnistetaan ja kategorisoidaan vastaajien toiveet kymmeneen toivekategoriaan. Tutkimuksessa havaitaan, ett\u00e4 vastauksia kysymyksiin on toteutettu kolmesta eri perspektiivist\u00e4, jonka vuoksi toivekategoriat jaetaan kolmeen yl\u00e4luokkaan; ty\u00f6ntekij\u00e4keskeisiin, yrityskeskeisiin sek\u00e4 robottikeskeisiin. Ty\u00f6ntekij\u00e4keskeisiin toivekategorioihin lukeutuvat avustaminen, ajan s\u00e4\u00e4st\u00e4minen, fyysinen tuki, parempi ty\u00f6turvallisuus sek\u00e4 ihmisten korvaamattomuus. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi toivekategorioita muodostuu yrityskeskeisest\u00e4 perspektiivist\u00e4. N\u00e4it\u00e4 kategorioita ovat suorituksen parantaminen sek\u00e4 inhimillisten virheiden v\u00e4hentyminen. Robottiaiheisissa toiveissa puolestaan toivekategoita ovat uudet ominaisuudet, luotettavuus sek\u00e4 edullisuus. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi tutkimus keskittyy analysoimaan, millaisia merkityksi\u00e4 toiveiden taustalta voidaan havaita ja mit\u00e4 johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 niist\u00e4 voidaan tehd\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden suhtautumisesta robotteihin. Tutkimuksen keskeiset l\u00f6yd\u00f6kset tukevat aiempia tutkimuksia, jotka ovat keskittyneet tutkimaan ty\u00f6ntekij\u00f6iden asenteita ja k\u00e4sityksi\u00e4 fyysisi\u00e4 robotteja kohtaan. Koska tulokset ovat linjassa aiempien tutkimuksien kanssa, luovat ne perusteen my\u00f6s jatkotutkimukselle, jotta ty\u00f6ntekij\u00f6iden toiveista robotteja kohtaan voitaisiin saavuttaa viel\u00e4 laajempi ymm\u00e4rrys. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tuloksia voidaan my\u00f6s soveltaa k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n yritysten ymm\u00e4rryst\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemuksista ja n\u00e4k\u00f6kulmista fyysisten robottien k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 kohtaan.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "This master\u2019s thesis examines employees' hopes about working with physical robots. The study aims to gain a deep understanding of employee hopes and the meanings attached to them. In addition, its goal is to produce new information in the Information Systems (IS) field since the topic is still relatively unexamined. This research topic is relevant to study because understanding employees' hopes can help companies integrate physical robots better into use and can reduce employees\u2019 change resistance. The empirical part of the research is conducted with an existing data set, which has been collected by Makkonen, Pirkkalainen, and Salo (2022) in their research on employee emotions toward robots. The thesis utilizes the part of the research that focuses on employee hopes, which has not been previously analyzed. Based on the data, a qualitative content analysis is conducted, which identifies and categorizes the respondents\u2019 hopes into ten hope categories. The analysis reveals that the respondents had considered the topic from three different perspectives. Therefore, the hope categories have been divided into three main categories: employee-related, company-related, and robot-related. The employee-related hopes include the subcategories of assistance, time savings, physical relief, increased work safety, and not to replace humans. The company-related categories focus on increasing the company performance and reducing human error. The last main category, robot-related hopes, includes the subcategories of new features, reliability, and affordability. Additionally, the study analyzes the meanings employees attach to the hopes and draws conclusions about employee attitudes towards robots based on them. The findings of this master\u2019s thesis support prior studies focusing on employee attitudes and perceived benefits of robots and also create new insights about employee hopes. Since the findings are aligned with the prior research and are replicable, there is potential for future research to reach an even more extensive understanding of employee hopes. The results of the study can also be applied to practice by broadening the understanding of organizations about the employees' perspectives on using physical robots.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2024-06-05T05:22:29Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-06-05T05:22:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "53", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "eng", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "CC BY 4.0", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202406054261", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95500
language eng
last_indexed 2025-02-18T10:54:44Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/7be10b22-25f2-4d9d-9d20-63e2e492343f\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202406054261.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Mäkinen, Melinda Mikaela Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots Information Systems Science Tietojärjestelmätiede
title Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
title_full Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
title_fullStr Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
title_full_unstemmed Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
title_short Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
title_sort understanding employee hopes about working with physical robots
title_txtP Understanding Employee Hopes about Working with Physical Robots
topic Information Systems Science Tietojärjestelmätiede
topic_facet Information Systems Science Tietojärjestelmätiede
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95500 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202406054261
work_keys_str_mv AT mäkinenmelindamikaela understandingemployeehopesaboutworkingwithphysicalrobots