Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa

Tekoälyavustajilla tarkoitetaan generatiiviseen tekoälyyn perustuvia sovelluk-sia, joita voidaan käskyttää luonnollisella kielellä. Tekoälyavustajan toiminta perustuu suureen kielimalliin ja sen kykyyn generoida uutta sisältöä oppi-maansa perustuen. Työnteon kontekstissa tekoälyavustajia voidaan hyö...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Lohikoski, Meeri
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95342
_version_ 1826225731009511424
author Lohikoski, Meeri
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Lohikoski, Meeri Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Lohikoski, Meeri Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Lohikoski, Meeri
datasource_str_mv jyx
description Tekoälyavustajilla tarkoitetaan generatiiviseen tekoälyyn perustuvia sovelluk-sia, joita voidaan käskyttää luonnollisella kielellä. Tekoälyavustajan toiminta perustuu suureen kielimalliin ja sen kykyyn generoida uutta sisältöä oppi-maansa perustuen. Työnteon kontekstissa tekoälyavustajia voidaan hyödyntää esimerkiksi rutiininomaisen työn suorittamisessa, uuden luomisessa tai liike-toiminnan kehittämisessä. Parhaimmillaan tekoälyavustajat tehostavat työn tekemistä ja tekevät siitä mielekkäämpää. Tekoälyavustajan käyttöönotto or-ganisaatiossa muuttaa työnteon rutiineja sekä yksilön että organisaation nä-kökulmasta. Työnteon rutiineilla tarkoitetaan työnteon kontekstissa esiintyviä opittuja toimintamalleja. Rutiinin muodostuminen vaatii onnistumisia teko-älyavustajan kanssa sekä riittävästi toistoja. Siihen vaikuttavat myös erilaiset kontekstit, kuten suoritettava tehtävä sekä uuden rutiinin hyödyllisyys ja helppokäyttöisyys. Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkittiin, millaisia muutoksia Copilot for Microsoft 365 -ohjelman käyttöönotto tuo työnteon rutiineihin. Lisäksi selvi-tettiin, millaiset tekijät vaikuttavat rutiinin muuttumiseen teknologian käyt-töönottotilanteissa sekä sitä, miten organisaatio voi tukea rutiinin muutosta. Tutkimuksen teoriaosio toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja empiirinen osio monimuototutkimuksena yhdistäen laadullisen tutkimuksen kahta aineiston keruumenetelmää, kyselytutkimusta ja tutkimushaastattelua. Tulosten perusteella havaittiin, että työnteon rutiinin muuttuminen vie aikaa ja vaatii onnistuneita toistoja, joita ilman uutta rutiinia ei synny. Myös sovelluksen maturiteettitaso, käytettävissä oleva aika sekä työtehtävät vaikut-tavat rutiinin muuttumiseen tekoälyavustajien käyttöönotossa. Tutkimuksen perusteella erilaiset käyttäjätyypit voidaan jakaa viiteen erilaiseen ryhmään käytön määrän ja onnistumisten perusteella. Tulokset osoittavat myös, että Copilotissa on potentiaalia muuttaa työnteon rutiinia ja se koettiin pääsään-töisesti helppokäyttöiseksi. Hyödyllisyyden kokemus jakoi vastaajia kahtia, mutta ne käyttäjät, jotka löysivät hyviä käyttötarkoituksia, kokivat Copilotin myös hyödyllisenä. Organisaatio voi myös tukea työntekijöiden rutiinien muuttumista erilaisin koulutuksin, vertaisoppimisen ja viestinnän keinoin sekä organisaatiotason ohjeistuksin.
first_indexed 2024-05-30T20:00:58Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Koskelainen, Tiina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Lohikoski, Meeri", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-05-30T05:27:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-05-30T05:27:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95342", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Teko\u00e4lyavustajilla tarkoitetaan generatiiviseen teko\u00e4lyyn perustuvia sovelluk-sia, joita voidaan k\u00e4skytt\u00e4\u00e4 luonnollisella kielell\u00e4. Teko\u00e4lyavustajan toiminta perustuu suureen kielimalliin ja sen kykyyn generoida uutta sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 oppi-maansa perustuen. Ty\u00f6nteon kontekstissa teko\u00e4lyavustajia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 esimerkiksi rutiininomaisen ty\u00f6n suorittamisessa, uuden luomisessa tai liike-toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4. Parhaimmillaan teko\u00e4lyavustajat tehostavat ty\u00f6n tekemist\u00e4 ja tekev\u00e4t siit\u00e4 mielekk\u00e4\u00e4mp\u00e4\u00e4. Teko\u00e4lyavustajan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto or-ganisaatiossa muuttaa ty\u00f6nteon rutiineja sek\u00e4 yksil\u00f6n ett\u00e4 organisaation n\u00e4-k\u00f6kulmasta. Ty\u00f6nteon rutiineilla tarkoitetaan ty\u00f6nteon kontekstissa esiintyvi\u00e4 opittuja toimintamalleja. Rutiinin muodostuminen vaatii onnistumisia teko-\u00e4lyavustajan kanssa sek\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4sti toistoja. Siihen vaikuttavat my\u00f6s erilaiset kontekstit, kuten suoritettava teht\u00e4v\u00e4 sek\u00e4 uuden rutiinin hy\u00f6dyllisyys ja helppok\u00e4ytt\u00f6isyys. \r\nT\u00e4ss\u00e4 pro gradu -tutkielmassa tutkittiin, millaisia muutoksia Copilot for Microsoft 365 -ohjelman k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto tuo ty\u00f6nteon rutiineihin. Lis\u00e4ksi selvi-tettiin, millaiset tekij\u00e4t vaikuttavat rutiinin muuttumiseen teknologian k\u00e4yt-t\u00f6\u00f6nottotilanteissa sek\u00e4 sit\u00e4, miten organisaatio voi tukea rutiinin muutosta. Tutkimuksen teoriaosio toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja empiirinen osio monimuototutkimuksena yhdist\u00e4en laadullisen tutkimuksen kahta aineiston keruumenetelm\u00e4\u00e4, kyselytutkimusta ja tutkimushaastattelua. \r\nTulosten perusteella havaittiin, ett\u00e4 ty\u00f6nteon rutiinin muuttuminen vie aikaa ja vaatii onnistuneita toistoja, joita ilman uutta rutiinia ei synny. My\u00f6s sovelluksen maturiteettitaso, k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 oleva aika sek\u00e4 ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t vaikut-tavat rutiinin muuttumiseen teko\u00e4lyavustajien k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa. Tutkimuksen perusteella erilaiset k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyypit voidaan jakaa viiteen erilaiseen ryhm\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00f6n m\u00e4\u00e4r\u00e4n ja onnistumisten perusteella. Tulokset osoittavat my\u00f6s, ett\u00e4 Copilotissa on potentiaalia muuttaa ty\u00f6nteon rutiinia ja se koettiin p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4n-t\u00f6isesti helppok\u00e4ytt\u00f6iseksi. Hy\u00f6dyllisyyden kokemus jakoi vastaajia kahtia, mutta ne k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t, jotka l\u00f6ysiv\u00e4t hyvi\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksia, kokivat Copilotin my\u00f6s hy\u00f6dyllisen\u00e4. Organisaatio voi my\u00f6s tukea ty\u00f6ntekij\u00f6iden rutiinien muuttumista erilaisin koulutuksin, vertaisoppimisen ja viestinn\u00e4n keinoin sek\u00e4 organisaatiotason ohjeistuksin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2024-05-30T05:27:01Z\r\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-05-30T05:27:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "101", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Teko\u00e4lyavustajan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton vaikutus ty\u00f6nteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202405304105", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95342
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:50Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/1ed2a09a-5644-4466-b6cd-6e701bcfe304\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202405304105.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Lohikoski, Meeri Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
title Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_full Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_fullStr Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_full_unstemmed Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_short Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_sort tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
title_txtP Tekoälyavustajan käyttöönoton vaikutus työnteon rutiineihin asiantuntijaorganisaatiossa
topic Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
topic_facet Information Systems Science Tietojärjestelmätiede
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95342 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202405304105
work_keys_str_mv AT lohikoskimeeri tekoälyavustajankäyttöönotonvaikutustyönteonrutiineihinasiantuntijaorganisaatioss