Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen

Teknologisten järjestelmien käytettävyys ja toiminnan tehokkuus vaikuttavat suoraan liiketoiminnan kannattavuuteen. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen havainto käyttäjäryhmien eriytyneistä järjestelmän käyttötavoista, joista osa oli kehittäjien näkökulmasta ei toivottuja. Mentaalisten mallien tutki...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Purola, Varpu
Muut tekijät: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2024
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95224
_version_ 1826225724585934848
author Purola, Varpu
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Purola, Varpu Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Purola, Varpu Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Purola, Varpu
datasource_str_mv jyx
description Teknologisten järjestelmien käytettävyys ja toiminnan tehokkuus vaikuttavat suoraan liiketoiminnan kannattavuuteen. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen havainto käyttäjäryhmien eriytyneistä järjestelmän käyttötavoista, joista osa oli kehittäjien näkökulmasta ei toivottuja. Mentaalisten mallien tutkiminen perustui tarpeeseen ymmärtää, miten käyttäjät käsittävät ja tulkitsevat järjestelmää, ja miten he suunnittelevat omaa toimintaansa suhteessa tavoitteisiinsa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, onko kehittäjien ja käyttäjien mentaalisten mallien välillä eroja, sekä tutkia mallien eriytymisen taustalla vaikuttavia syitä ja niiden mahdollista vaikutusta järjestelmän koettuun käytettävyyteen. Tutkimus toteutettiin kaksivaiheisesti. Laadullisessa osassa aineisto ke-rättiin puolistrukturoitujen haastattelujen sekä tehtävien suorittamisen ja ääneen ajattelun kautta. Mentaalisten mallien eri abstraktiotasot ja eriytymistä selittävät tekijät tunnistettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin ja hierarkkisen tehtäväanalyysin (HTA) avulla. Laadullisen tutkimusosan johtopäätöksistä johdettiin hypoteesit seuraavaa vaihetta varten. Määrällisessä osassa keskityttiin koetun käytettävyyden ja aiemmin tunnistettujen selittävien tekijöiden mittaamiseen. Aineisto kerättiin kyselytutkimuksella, joka sisälsi koetun PSSUQ-mittarin sekä hypoteesien testaamiseen soveltuvat väittämät. Analyysi suoritettiin testaamalla hypoteeseja SPSS-ohjelmistolla. Tulokset osoittavat, että abstraktimman tason mentaaliset mallit eroavat toisistaan merkittävästi. Kehittäjät käsittävät järjestelmän työtä ja resursseja ohjaavana alustana, kun taas käyttäjät kokivat sen päivittäistä toimintaa tuke-vana tietokantana. Havaittiin myös, että käyttäjien ryhmien proseduraaliset mallit eroavat toisistaan, mikä voi vaikuttaa yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamiseen. Mentaalisten mallien ja järjestelmän koetun käytettävyyden välillä ei pystytty osoittamaan tilastollisesti merkittävää yhteyttä, mikä saattaa johtua tutkimuksen suhteellisen pienestä otoskoosta. Asiasanat: mentaaliset mallit, koettu käytettävyys, järjestelmäkehitys
first_indexed 2024-05-27T20:00:48Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Jokinen, Jussi", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Purola, Varpu", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-05-27T08:57:19Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-05-27T08:57:19Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95224", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Teknologisten j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyys ja toiminnan tehokkuus vaikuttavat suoraan liiketoiminnan kannattavuuteen. Tutkimuksen taustalla oli yrityksen havainto k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmien eriytyneist\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6tavoista, joista osa oli kehitt\u00e4jien n\u00e4k\u00f6kulmasta ei toivottuja. Mentaalisten mallien tutkiminen perustui tarpeeseen ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, miten k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t k\u00e4sitt\u00e4v\u00e4t ja tulkitsevat j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4, ja miten he suunnittelevat omaa toimintaansa suhteessa tavoitteisiinsa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, onko kehitt\u00e4jien ja k\u00e4ytt\u00e4jien mentaalisten mallien v\u00e4lill\u00e4 eroja, sek\u00e4 tutkia mallien eriytymisen taustalla vaikuttavia syit\u00e4 ja niiden mahdollista vaikutusta j\u00e4rjestelm\u00e4n koettuun k\u00e4ytett\u00e4vyyteen.\r\n\r\nTutkimus toteutettiin kaksivaiheisesti. Laadullisessa osassa aineisto ke-r\u00e4ttiin puolistrukturoitujen haastattelujen sek\u00e4 teht\u00e4vien suorittamisen ja \u00e4\u00e4neen ajattelun kautta. Mentaalisten mallien eri abstraktiotasot ja eriytymist\u00e4 selitt\u00e4v\u00e4t tekij\u00e4t tunnistettiin aineistol\u00e4ht\u00f6isen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin ja hierarkkisen teht\u00e4v\u00e4analyysin (HTA) avulla. Laadullisen tutkimusosan johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksist\u00e4 johdettiin hypoteesit seuraavaa vaihetta varten. M\u00e4\u00e4r\u00e4llisess\u00e4 osassa keskityttiin koetun k\u00e4ytett\u00e4vyyden ja aiemmin tunnistettujen selitt\u00e4vien tekij\u00f6iden mittaamiseen. Aineisto ker\u00e4ttiin kyselytutkimuksella, joka sis\u00e4lsi koetun PSSUQ-mittarin sek\u00e4 hypoteesien testaamiseen soveltuvat v\u00e4itt\u00e4m\u00e4t. Analyysi suoritettiin testaamalla hypoteeseja SPSS-ohjelmistolla. \r\n\r\nTulokset osoittavat, ett\u00e4 abstraktimman tason mentaaliset mallit eroavat toisistaan merkitt\u00e4v\u00e4sti. Kehitt\u00e4j\u00e4t k\u00e4sitt\u00e4v\u00e4t j\u00e4rjestelm\u00e4n ty\u00f6t\u00e4 ja resursseja ohjaavana alustana, kun taas k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t kokivat sen p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 toimintaa tuke-vana tietokantana. Havaittiin my\u00f6s, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien ryhmien proseduraaliset mallit eroavat toisistaan, mik\u00e4 voi vaikuttaa yrityksen strategisten tavoitteiden saavuttamiseen. Mentaalisten mallien ja j\u00e4rjestelm\u00e4n koetun k\u00e4ytett\u00e4vyyden v\u00e4lill\u00e4 ei pystytty osoittamaan tilastollisesti merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4, mik\u00e4 saattaa johtua tutkimuksen suhteellisen pienest\u00e4 otoskoosta.\r\n\r\nAsiasanat: mentaaliset mallit, koettu k\u00e4ytett\u00e4vyys, j\u00e4rjestelm\u00e4kehitys", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2024-05-27T08:57:19Z\r\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-05-27T08:57:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "66", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "CC BY 4.0", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Mentaalisten mallien vaikutukset j\u00e4rjestelm\u00e4kehitykseen", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202405273988", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Kognitiotiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Cognitive Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95224
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:23Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/42867a8d-cef7-44af-949e-b392adf98fc0\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202405273988.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Purola, Varpu Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen Kognitiotiede Cognitive Science
title Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_full Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_fullStr Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_full_unstemmed Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_short Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_sort mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
title_txtP Mentaalisten mallien vaikutukset järjestelmäkehitykseen
topic Kognitiotiede Cognitive Science
topic_facet Cognitive Science Kognitiotiede
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95224 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202405273988
work_keys_str_mv AT purolavarpu mentaalistenmallienvaikutuksetjärjestelmäkehitykseen