WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä

Tässä tutkielmassa tarkastellaan, miten WhatsAppin käyttäminen pienten ja keskisuurten yritysten työyhteisöviestinnässä vaikuttaa työyhteisön ryhmädynamiikkaan. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön ja eri ominaisuuksien vaikutuksia työyhteisön ryhmäprosess...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Karjula, Taneli
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95222
_version_ 1826225725802283008
author Karjula, Taneli
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Karjula, Taneli Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Karjula, Taneli Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Karjula, Taneli
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkielmassa tarkastellaan, miten WhatsAppin käyttäminen pienten ja keskisuurten yritysten työyhteisöviestinnässä vaikuttaa työyhteisön ryhmädynamiikkaan. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön ja eri ominaisuuksien vaikutuksia työyhteisön ryhmäprosesseihin ja sosiaalisiin suhteisiin sekä sen johtamiseen, vuorovaikutukseen ja ilmapiiriin. Laadullisen tutkimuksen kirjallisuuskatsauksen muodostaa WhatsApp-alustan, pk-yritysten IT-käyttöönottotekijöiden, työyhteisön ryhmädynamiikan, työyhteisöviestinnän ja digivälitteisen vuorovaikutuksen aihealueet. Empiiriset tulokset muodostuivat yhdeksästä teemahaastattelusta, joiden haastateltavat olivat eri toimialoilla toimivien pk-yritysten johtohenkilöitä. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla, minkä tuloksena muodostuneet 10 pääluokkaa ovat tutkielman tulosluvun alalukuja. WhatsApp on Suomen suosituin sosiaalisen median alusta ja pikaviestintäväline. Pk-yritysten päätöksenteko on hyvin keskitettyä, ja esimerkiksi viestintävälineen käyttöönottoon liittyvät päätökset perustuvat usein johdon omiin asenteisiin, kokemuksiin ja uskomuksiin. WhatsApp on helppo käyttöönottaa sen arkielämän suosion ansiosta. Lisäksi se on ennestään tuttuna palveluna helppo käyttää ja omaksua työyhteisössä. Tästä syystä WhatsAppin työyhteisöviestinnällinen käyttö on suosittu ilmiö etenkin rakennusalalla toimivien pk-yritysten keskuudessa, joissa tapahtuu paljon työn jokapäiväisiin rutiineihin liittyvää nopeaa tiedonvaihtoa erityyppisissä ja -kokoisissa viestintäverkostoissa. Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että WhatsAppilla on suuri potentiaali työyhteisöviestinnässä, mutta sen lukuisten ominaisuuksien käyttöaste ja hyödyntäminen yrityksissä on hyvin yksilöllistä. Työyhteisön ryhmädynamiikka on WhatsAppin digivälitteisessä vuorovaikutuksessa monilta osin samanlainen kuin fyysisellä työpaikalla, mutta esimerkiksi koheesio muodostuu erilaisista ainesosista. WhatsApp myös moninkertaistaa työyhteisön tiedonkulun volyymia ja nopeutta, ja on mediana hyvin ilmaisuvoimainen. Tutkielma tarjoaa kattavasti tietoa WhatsAppin vaikutuksista esimerkiksi sosiaaliseen pääomaan, sosiaaliseen vaikutukseen ja viestintärakenteisiin, ja tarjoaakin mielenkiintoisia näkökulmia pk-yritysten johtohenkilöille työyhteisöviestinnän johtamiseen ja koordinointiin WhatsAppissa.
first_indexed 2024-05-27T20:00:48Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Sepp\u00e4nen, Risto-Ville", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Karjula, Taneli", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-05-27T08:56:22Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-05-27T08:56:22Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95222", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa tarkastellaan, miten WhatsAppin k\u00e4ytt\u00e4minen pienten ja keskisuurten yritysten ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4 vaikuttaa ty\u00f6yhteis\u00f6n ryhm\u00e4dynamiikkaan. Tutkimuksen tavoitteena on selvitt\u00e4\u00e4 WhatsAppin ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4llisen k\u00e4yt\u00f6n ja eri ominaisuuksien vaikutuksia ty\u00f6yhteis\u00f6n ryhm\u00e4prosesseihin ja sosiaalisiin suhteisiin sek\u00e4 sen johtamiseen, vuorovaikutukseen ja ilmapiiriin. Laadullisen tutkimuksen kirjallisuuskatsauksen muodostaa WhatsApp-alustan, pk-yritysten IT-k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottotekij\u00f6iden, ty\u00f6yhteis\u00f6n ryhm\u00e4dynamiikan, ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n ja digiv\u00e4litteisen vuorovaikutuksen aihealueet. Empiiriset tulokset muodostuivat yhdeks\u00e4st\u00e4 teemahaastattelusta, joiden haastateltavat olivat eri toimialoilla toimivien pk-yritysten johtohenkil\u00f6it\u00e4. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistol\u00e4ht\u00f6isen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin avulla, mink\u00e4 tuloksena muodostuneet 10 p\u00e4\u00e4luokkaa ovat tutkielman tulosluvun alalukuja. WhatsApp on Suomen suosituin sosiaalisen median alusta ja pikaviestint\u00e4v\u00e4line. Pk-yritysten p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteko on hyvin keskitetty\u00e4, ja esimerkiksi viestint\u00e4v\u00e4lineen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon liittyv\u00e4t p\u00e4\u00e4t\u00f6kset perustuvat usein johdon omiin asenteisiin, kokemuksiin ja uskomuksiin. WhatsApp on helppo k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottaa sen arkiel\u00e4m\u00e4n suosion ansiosta. Lis\u00e4ksi se on ennest\u00e4\u00e4n tuttuna palveluna helppo k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja omaksua ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 WhatsAppin ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4llinen k\u00e4ytt\u00f6 on suosittu ilmi\u00f6 etenkin rakennusalalla toimivien pk-yritysten keskuudessa, joissa tapahtuu paljon ty\u00f6n jokap\u00e4iv\u00e4isiin rutiineihin liittyv\u00e4\u00e4 nopeaa tiedonvaihtoa erityyppisiss\u00e4 ja -kokoisissa viestint\u00e4verkostoissa. Tutkimuksen tuloksista k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 WhatsAppilla on suuri potentiaali ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4, mutta sen lukuisten ominaisuuksien k\u00e4ytt\u00f6aste ja hy\u00f6dynt\u00e4minen yrityksiss\u00e4 on hyvin yksil\u00f6llist\u00e4. Ty\u00f6yhteis\u00f6n ryhm\u00e4dynamiikka on WhatsAppin digiv\u00e4litteisess\u00e4 vuorovaikutuksessa monilta osin samanlainen kuin fyysisell\u00e4 ty\u00f6paikalla, mutta esimerkiksi koheesio muodostuu erilaisista ainesosista. WhatsApp my\u00f6s moninkertaistaa ty\u00f6yhteis\u00f6n tiedonkulun volyymia ja nopeutta, ja on mediana hyvin ilmaisuvoimainen. Tutkielma tarjoaa kattavasti tietoa WhatsAppin vaikutuksista esimerkiksi sosiaaliseen p\u00e4\u00e4omaan, sosiaaliseen vaikutukseen ja viestint\u00e4rakenteisiin, ja tarjoaakin mielenkiintoisia n\u00e4k\u00f6kulmia pk-yritysten johtohenkil\u00f6ille ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4n johtamiseen ja koordinointiin WhatsAppissa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by jyx lomake-julkaisija (jyx-julkaisija.group@korppi.jyu.fi) on 2024-05-27T08:56:22Z\r\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-05-27T08:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "122", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "CC BY-NC-ND 4.0", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "WhatsAppin ty\u00f6yhteis\u00f6viestinn\u00e4llisen k\u00e4yt\u00f6n vaikutukset ty\u00f6yhteis\u00f6n ryhm\u00e4dynamiikkaan pk-yrityksiss\u00e4", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202405273986", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_95222
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:34Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/06cefc21-00cc-44ba-9d83-fa2e56d79305\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202405273986.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Karjula, Taneli WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
title WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
title_full WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
title_fullStr WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
title_full_unstemmed WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
title_short WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
title_sort whatsappin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk yrityksissä
title_txtP WhatsAppin työyhteisöviestinnällisen käytön vaikutukset työyhteisön ryhmädynamiikkaan pk-yrityksissä
topic Tietojärjestelmätiede Information Systems Science
topic_facet Information Systems Science Tietojärjestelmätiede
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/95222 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202405273986
work_keys_str_mv AT karjulataneli whatsappintyöyhteisöviestinnällisenkäytönvaikutuksettyöyhteisönryhmädynamiikkaanpk