Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta

Tässä maisterintutkielmassa tarkastellaan sosiaalityön asiantuntijuutta asiakastietojärjestelmien hyödyntämisen näkökulmasta. Tutkimuskysymykset tässä tutkielmassa ovat: 1) Mitä haasteita ja mahdollisuuksia asiakastietojärjestelmät asettavat sosiaalityön asiantuntijuudelle haastateltavien sosiaality...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Toivonen, Tiina
Other Authors: Faculty of Humanities and Social Sciences, Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Department of Social Sciences and Philosophy, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/94015
_version_ 1826225685761359872
author Toivonen, Tiina
author2 Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Toivonen, Tiina Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Toivonen, Tiina Faculty of Humanities and Social Sciences Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Department of Social Sciences and Philosophy Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Toivonen, Tiina
datasource_str_mv jyx
description Tässä maisterintutkielmassa tarkastellaan sosiaalityön asiantuntijuutta asiakastietojärjestelmien hyödyntämisen näkökulmasta. Tutkimuskysymykset tässä tutkielmassa ovat: 1) Mitä haasteita ja mahdollisuuksia asiakastietojärjestelmät asettavat sosiaalityön asiantuntijuudelle haastateltavien sosiaalityöntekijöiden näkökulmasta? 2) Millaisia näkemyksiä sosiaalityöntekijöillä on asiakastietojärjestelmien kehittämisestä tukemaan sosiaalityön asiantuntijuutta? Tutkielmassa tarkasteluun on liitetty myös laajemmin sosiaalityön ja digitalisaation välisen suhteen pohdintaa. Lisäksi tutkielmassa pyritään tuomaan esille tekijöitä asiakastietojärjestelmien kehittämiseksi vastaamaan paremmin sosiaalityön asiantuntijuutta. Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä hyödynnetään asiantuntijuuteen liittyviä näkökulmia perinteisestä asiantuntijuudesta avoimeen, jaettuun ja kollektiivisesti muodostettuun asiantuntijuuteen. Tutkielma on toteutettu laadullisen tutkimuksen menetelmin. Tutkielman aineistona toimii yhdeltä hyvinvointialueelta sosiaalipäivystyksen yksiköstä kerätyt, viiden sosiaalityöntekijän teemahaastattelut. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin. Tutkielman tulosten perusteella asiakastietojärjestelmien käyttö näyttäytyi sosiaalityöntekijöiden tiedonmuodostuksen ja dokumentoinnin välineenä asiakastyössä. Asiakastietojärjestelmiin dokumentoidun tiedon nähtiin palvelevan ensisijaisesti asiakkaan etua sekä myös työntekijöiden välistä yhteistyötä. Lisäksi asiakastietojärjestelmien hyödyntämisestä oli löydettävissä yhteyksiä sosiaalityön asiantuntijuuteen asiantuntijuuden avoimuutta ja jakamista tukevana tekijänä. Aineistosta oli paikannettavissa elementtejä sosiaalityön paikan hahmottamisesta sekä digitaalisessa että fyysisessä maailmassa, mikä tukee myös aikaisempaa tieteenalan tutkimusta ilmiöstä. Sosiaalityön osaamista ja asiakastietojärjestelmien kehittämistä tarkastellessa tuloksissa korostuivat sosiaalityöntekijöiden osaamisen eteenpäin viemisen merkitys sekä järjestelmien yhteiskehittäminen, mikä mukailee myös ajatusta kollektiivisesta asiantuntijuudesta. Aineiston valossa tekoäly nähtiin sosiaalityössä asiantuntijuutta mahdollisesti tukevana tekijänä, mutta ei sosiaalityön asiantuntijoita täysin korvaavana ratkaisuna.
first_indexed 2024-03-22T21:00:29Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "N\u00e4rhi, Kati", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Toivonen, Tiina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-03-22T06:25:17Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-03-22T06:25:17Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/94015", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 maisterintutkielmassa tarkastellaan sosiaality\u00f6n asiantuntijuutta asiakastietoj\u00e4rjestelmien hy\u00f6dynt\u00e4misen n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimuskysymykset t\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa ovat: 1) Mit\u00e4 haasteita ja mahdollisuuksia asiakastietoj\u00e4rjestelm\u00e4t asettavat sosiaality\u00f6n asiantuntijuudelle haastateltavien sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4k\u00f6kulmasta? 2) Millaisia n\u00e4kemyksi\u00e4 sosiaality\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on asiakastietoj\u00e4rjestelmien kehitt\u00e4misest\u00e4 tukemaan sosiaality\u00f6n asiantuntijuutta? Tutkielmassa tarkasteluun on liitetty my\u00f6s laajemmin sosiaality\u00f6n ja digitalisaation v\u00e4lisen suhteen pohdintaa. Lis\u00e4ksi tutkielmassa pyrit\u00e4\u00e4n tuomaan esille tekij\u00f6it\u00e4 asiakastietoj\u00e4rjestelmien kehitt\u00e4miseksi vastaamaan paremmin sosiaality\u00f6n asiantuntijuutta. Tutkielman teoreettisena viitekehyksen\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n asiantuntijuuteen liittyvi\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmia perinteisest\u00e4 asiantuntijuudesta avoimeen, jaettuun ja kollektiivisesti muodostettuun asiantuntijuuteen. \n\nTutkielma on toteutettu laadullisen tutkimuksen menetelmin. Tutkielman aineistona toimii yhdelt\u00e4 hyvinvointialueelta sosiaalip\u00e4ivystyksen yksik\u00f6st\u00e4 ker\u00e4tyt, viiden sosiaality\u00f6ntekij\u00e4n teemahaastattelut. Aineisto on analysoitu teoriaohjaavan sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin keinoin.\n\nTutkielman tulosten perusteella asiakastietoj\u00e4rjestelmien k\u00e4ytt\u00f6 n\u00e4ytt\u00e4ytyi sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden tiedonmuodostuksen ja dokumentoinnin v\u00e4lineen\u00e4 asiakasty\u00f6ss\u00e4. Asiakastietoj\u00e4rjestelmiin dokumentoidun tiedon n\u00e4htiin palvelevan ensisijaisesti asiakkaan etua sek\u00e4 my\u00f6s ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. Lis\u00e4ksi asiakastietoj\u00e4rjestelmien hy\u00f6dynt\u00e4misest\u00e4 oli l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4 yhteyksi\u00e4 sosiaality\u00f6n asiantuntijuuteen asiantuntijuuden avoimuutta ja jakamista tukevana tekij\u00e4n\u00e4. Aineistosta oli paikannettavissa elementtej\u00e4 sosiaality\u00f6n paikan hahmottamisesta sek\u00e4 digitaalisessa ett\u00e4 fyysisess\u00e4 maailmassa, mik\u00e4 tukee my\u00f6s aikaisempaa tieteenalan tutkimusta ilmi\u00f6st\u00e4. Sosiaality\u00f6n osaamista ja asiakastietoj\u00e4rjestelmien kehitt\u00e4mist\u00e4 tarkastellessa tuloksissa korostuivat sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden osaamisen eteenp\u00e4in viemisen merkitys sek\u00e4 j\u00e4rjestelmien yhteiskehitt\u00e4minen, mik\u00e4 mukailee my\u00f6s ajatusta kollektiivisesta asiantuntijuudesta. Aineiston valossa teko\u00e4ly n\u00e4htiin sosiaality\u00f6ss\u00e4 asiantuntijuutta mahdollisesti tukevana tekij\u00e4n\u00e4, mutta ei sosiaality\u00f6n asiantuntijoita t\u00e4ysin korvaavana ratkaisuna.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2024-03-22T06:25:17Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-03-22T06:25:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2024", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "65", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "sosiaality\u00f6n asiantuntijuus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Sosiaality\u00f6n asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietoj\u00e4rjestelmien kautta", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202403222561", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalihuollon tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiantuntijuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "digitalisaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "teko\u00e4ly", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities/facilities#autotoc-item-autotoc-2).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat#autotoc-item-autotoc-2.", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_94015
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:57Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Toivonen, Tiina Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta sosiaalityön asiantuntijuus Social Work Sosiaalityö 210 sosiaalihuollon tietojärjestelmät asiantuntijuus sosiaalityö tietojärjestelmät digitalisaatio tekoäly
title Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_full Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_fullStr Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_full_unstemmed Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_short Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_sort sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
title_txtP Sosiaalityön asiantuntijuuden ilmeneminen asiakastietojärjestelmien kautta
topic sosiaalityön asiantuntijuus Social Work Sosiaalityö 210 sosiaalihuollon tietojärjestelmät asiantuntijuus sosiaalityö tietojärjestelmät digitalisaatio tekoäly
topic_facet 210 Social Work Sosiaalityö asiantuntijuus digitalisaatio sosiaalihuollon tietojärjestelmät sosiaalityö sosiaalityön asiantuntijuus tekoäly tietojärjestelmät
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/94015 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202403222561
work_keys_str_mv AT toivonentiina sosiaalityönasiantuntijuudenilmeneminenasiakastietojärjestelmienkautta