Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa

The goal of this thesis was to survey communicational phenomena from clinical supervision group sessions where one or more participants had evaluated the methods of the clinical supervisor as weak on the evaluation form. The material of this thesis consisted of video recordings of remotely implement...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Knuuti, Jessica, Heikkinen, Suvi
Other Authors: Faculty of Education and Psychology, Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta, Department of Psychology, Psykologian laitos, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93362
_version_ 1826225711558426624
author Knuuti, Jessica Heikkinen, Suvi
author2 Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Department of Psychology Psykologian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Knuuti, Jessica Heikkinen, Suvi Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Department of Psychology Psykologian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Knuuti, Jessica Heikkinen, Suvi Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Department of Psychology Psykologian laitos University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Knuuti, Jessica
datasource_str_mv jyx
description The goal of this thesis was to survey communicational phenomena from clinical supervision group sessions where one or more participants had evaluated the methods of the clinical supervisor as weak on the evaluation form. The material of this thesis consisted of video recordings of remotely implemented group clinical supervision sessions which are part of a study which was carried out in collaboration between the University of Jyväskylä and the University of Oulu PhInGain: Reducing strain and increasing gain of remote work group meetings with physiological indicators. As a research method we used conversation analysis in the analysis of the videos. Our assumption was that there could be found similar communicational phenomena between sessions in which the methods of clinical supervisor were evaluated as weak. We identified four different phenomena that emerged from the sessions where methods of the clinical supervisor were evaluated as weak: the clinical supervisors position of not-knowing does not actualize, the clinical supervisor divides the turns of speaking in a way that is inappropriate for the situation, the clinical supervisor pauses their questions unclearly, and the clinical supervisor takes position of the speaker by talking over the current speaker. In addition, our results showed that disturbances related to remoteness emerged repeatedly in sessions which had been evaluated as weak in terms of the methods of the clinical supervisor. Clinical supervisor’s choices in their procedures, interaction and positioning can affect how the participants experience the methods of the clinical supervisor. Clinical supervisors should consider when to give direct advices to participants. Our results show that after direct advices participants can withdraw from the conversation or the conversation may drift in the wrong direction. By distributing speaking turns inappropriately, clinical supervisors may delay, or even completely block participants' aim to take speakers' positions in the current conversation. Incoherently interluded questions may hinder the natural flow of the conversation when speakers and listeners positions commingle. Clinical supervisor may try to take speakers position by speaking over the currently speaking participant, which may be harmful in the perspective of the participants. Our results show that in these kinds of situations participants can show frustration or withdraw from the conversation. In addition, it is good to be aware of the additional dimensions of remote sessions, like challenges created by the usage of microphone or other technical difficulties, while implementing remote group sessions as they can cause disturbances in concentration and withdrawal from a conversation. Clinical supervisors can utilize the results of this thesis to make more aware choices about their methods and how they position themselves in the interaction of remote group clinical supervision sessions. Tutkielman tavoitteena oli kartoittaa vuorovaikutuksellisia ilmiöitä sellaisista ryhmätyönohjausistunnoista, joissa yksi tai useampi ohjattava oli antanut istunnon arviointilomakkeella heikon arvion työnohjaajan työtavoista. Tutkielman aineisto koostui etävälitteisesti toteutettujen ryhmätyönohjausistuntojen videotallenteista, jotka ovat osa Jyväskylän yliopiston ja Oulun yliopiston yhteistyössä toteuttamaa PhInGain: Työryhmien etäpalaverien kuormittavuuden vähentäminen ja hyödyllisyyden lisääminen fysiologisten mittareiden avulla - hanketta. Videoiden analyysissa käytimme tutkimusmenetelmänä keskustelunanalyysia. Oletuksemme oli, että työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioituihin istuntoihin liittyy yhdenmukaisia vuorovaikutuksellisia ilmiöitä. Tunnistimme työnohjaajan työtavoista neljä eri ilmiötä, jotka esiintyivät työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa istunnoissa: työnohjaajan ei-tietämisen positio ei toteudu, työnohjaaja jakaa puheenvuoron tilanteeseen nähden sopimattomalla tavalla, työnohjaaja tauottaa kysymyksensä epäselvästi tai työnohjaaja positioi itsensä puhujan positioon puhumalla äänessä olevan puhujan päälle. Lisäksi tutkimustuloksemme osoittivat, että työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa istunnoissa etävälitteisyyteen liittyvät häiriöt toistuivat. Työnohjaajan työtavat sekä vuorovaikutukselliset ja itsensä positioimiseen liittyvät valinnat voivat vaikuttaa siihen, miten ohjattavat työnohjaajan työtavat kokevat. Työnohjaajien tulee harkita, milloin antavat suoria neuvoja, sillä tuloksiemme mukaan neuvojen jälkeen ohjattavat voivat vetäytyä keskustelusta tai keskustelu voi ohjautua väärään suuntaan. Jakamalla puheenvuoroja tilanteeseen nähden sopimattomalla tavalla työnohjaaja voi viivästyttää tai jopa kokonaan estää puhujan positioon pyrkineen ohjattavan osallistumisen senhetkiseen keskusteluun. Epäselvästi tauotetut kysymykset voivat haitata keskustelun luonnollista etenemistä puhujan ja kuuntelijan positioiden sekoittuessa. Työnohjaaja voi pyrkiä puhujan positioon puhumalla ohjattavan päälle, mikä voi olla ohjattavien näkökulmasta haitallista, sillä tuloksiemme mukaan tällaisissa tilanteissa ohjattavat voivat osoittaa turhautuneisuutta tai vetäytyä keskustelusta. Lisäksi etävälitteisyyden erityispiirteet, kuten mikrofonin käytöstä tai muusta tekniikasta aiheutuvat haasteet on hyvä tiedostaa etävälitteisesti toteutettavissa ryhmätyönohjausistunnoissa, sillä ne voivat aiheuttaa häiriöitä keskittymiseen ja vetäytymistä keskustelusta. Työnohjaajat voivat hyödyntää tämän tutkielman tuloksia omassa työssään tehdäkseen tietoisempia valintoja työtavoistaan sekä omasta positiostaan etävälitteisten ryhmätyönohjausistuntojen vuorovaikutustilanteissa.
first_indexed 2024-02-14T21:03:07Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Kykyri, Virpi-Liisa", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Pohjola, Mikko", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Knuuti, Jessica", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Heikkinen, Suvi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-02-14T07:02:11Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-02-14T07:02:11Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93362", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The goal of this thesis was to survey communicational phenomena from clinical supervision group\nsessions where one or more participants had evaluated the methods of the clinical supervisor as weak\non the evaluation form. The material of this thesis consisted of video recordings of remotely\nimplemented group clinical supervision sessions which are part of a study which was carried out in\ncollaboration between the University of Jyv\u00e4skyl\u00e4 and the University of Oulu PhInGain: Reducing\nstrain and increasing gain of remote work group meetings with physiological indicators. As a\nresearch method we used conversation analysis in the analysis of the videos. Our assumption was that\nthere could be found similar communicational phenomena between sessions in which the methods of\nclinical supervisor were evaluated as weak. We identified four different phenomena that emerged\nfrom the sessions where methods of the clinical supervisor were evaluated as weak: the clinical\nsupervisors position of not-knowing does not actualize, the clinical supervisor divides the turns of\nspeaking in a way that is inappropriate for the situation, the clinical supervisor pauses their questions\nunclearly, and the clinical supervisor takes position of the speaker by talking over the current speaker.\nIn addition, our results showed that disturbances related to remoteness emerged repeatedly in sessions\nwhich had been evaluated as weak in terms of the methods of the clinical supervisor. Clinical\nsupervisor\u2019s choices in their procedures, interaction and positioning can affect how the participants\nexperience the methods of the clinical supervisor. Clinical supervisors should consider when to give\ndirect advices to participants. Our results show that after direct advices participants can withdraw\nfrom the conversation or the conversation may drift in the wrong direction. By distributing speaking\nturns inappropriately, clinical supervisors may delay, or even completely block participants' aim to\ntake speakers' positions in the current conversation. Incoherently interluded questions may hinder the\nnatural flow of the conversation when speakers and listeners positions commingle. Clinical supervisor\nmay try to take speakers position by speaking over the currently speaking participant, which may be\nharmful in the perspective of the participants. Our results show that in these kinds of situations\nparticipants can show frustration or withdraw from the conversation. In addition, it is good to be\naware of the additional dimensions of remote sessions, like challenges created by the usage of\nmicrophone or other technical difficulties, while implementing remote group sessions as they can\ncause disturbances in concentration and withdrawal from a conversation. Clinical supervisors can\nutilize the results of this thesis to make more aware choices about their methods and how they position\nthemselves in the interaction of remote group clinical supervision sessions.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkielman tavoitteena oli kartoittaa vuorovaikutuksellisia ilmi\u00f6it\u00e4 sellaisista\nryhm\u00e4ty\u00f6nohjausistunnoista, joissa yksi tai useampi ohjattava oli antanut istunnon\narviointilomakkeella heikon arvion ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tavoista. Tutkielman aineisto koostui et\u00e4v\u00e4litteisesti toteutettujen ryhm\u00e4ty\u00f6nohjausistuntojen videotallenteista, jotka ovat osa Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston ja Oulun yliopiston yhteisty\u00f6ss\u00e4 toteuttamaa PhInGain: Ty\u00f6ryhmien et\u00e4palaverien kuormittavuuden v\u00e4hent\u00e4minen ja hy\u00f6dyllisyyden lis\u00e4\u00e4minen fysiologisten mittareiden avulla - hanketta. Videoiden analyysissa k\u00e4ytimme tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 keskustelunanalyysia. Oletuksemme oli, ett\u00e4 ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tapojen osalta heikoksi arvioituihin istuntoihin liittyy yhdenmukaisia vuorovaikutuksellisia ilmi\u00f6it\u00e4. Tunnistimme ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tavoista nelj\u00e4 eri\nilmi\u00f6t\u00e4, jotka esiintyiv\u00e4t ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tapojen osalta heikoksi arvioiduissa istunnoissa:\nty\u00f6nohjaajan ei-tiet\u00e4misen positio ei toteudu, ty\u00f6nohjaaja jakaa puheenvuoron tilanteeseen n\u00e4hden sopimattomalla tavalla, ty\u00f6nohjaaja tauottaa kysymyksens\u00e4 ep\u00e4selv\u00e4sti tai ty\u00f6nohjaaja positioi itsens\u00e4 puhujan positioon puhumalla \u00e4\u00e4ness\u00e4 olevan puhujan p\u00e4\u00e4lle. Lis\u00e4ksi tutkimustuloksemme osoittivat, ett\u00e4 ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tapojen osalta heikoksi arvioiduissa istunnoissa et\u00e4v\u00e4litteisyyteen liittyv\u00e4t h\u00e4iri\u00f6t toistuivat. Ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tavat sek\u00e4 vuorovaikutukselliset ja itsens\u00e4 positioimiseen\nliittyv\u00e4t valinnat voivat vaikuttaa siihen, miten ohjattavat ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tavat kokevat. Ty\u00f6nohjaajien tulee harkita, milloin antavat suoria neuvoja, sill\u00e4 tuloksiemme mukaan neuvojen j\u00e4lkeen ohjattavat voivat vet\u00e4yty\u00e4 keskustelusta tai keskustelu voi ohjautua v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n suuntaan. Jakamalla puheenvuoroja tilanteeseen n\u00e4hden sopimattomalla tavalla ty\u00f6nohjaaja voi viiv\u00e4stytt\u00e4\u00e4 tai\njopa kokonaan est\u00e4\u00e4 puhujan positioon pyrkineen ohjattavan osallistumisen senhetkiseen keskusteluun. Ep\u00e4selv\u00e4sti tauotetut kysymykset voivat haitata keskustelun luonnollista etenemist\u00e4 puhujan ja kuuntelijan positioiden sekoittuessa. Ty\u00f6nohjaaja voi pyrki\u00e4 puhujan positioon puhumalla ohjattavan p\u00e4\u00e4lle, mik\u00e4 voi olla ohjattavien n\u00e4k\u00f6kulmasta haitallista, sill\u00e4 tuloksiemme mukaan\nt\u00e4llaisissa tilanteissa ohjattavat voivat osoittaa turhautuneisuutta tai vet\u00e4yty\u00e4 keskustelusta. Lis\u00e4ksi et\u00e4v\u00e4litteisyyden erityispiirteet, kuten mikrofonin k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai muusta tekniikasta aiheutuvat haasteet on hyv\u00e4 tiedostaa et\u00e4v\u00e4litteisesti toteutettavissa ryhm\u00e4ty\u00f6nohjausistunnoissa, sill\u00e4 ne voivat aiheuttaa\nh\u00e4iri\u00f6it\u00e4 keskittymiseen ja vet\u00e4ytymist\u00e4 keskustelusta. Ty\u00f6nohjaajat voivat hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 t\u00e4m\u00e4n tutkielman tuloksia omassa ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n tehd\u00e4kseen tietoisempia valintoja ty\u00f6tavoistaan sek\u00e4 omasta positiostaan et\u00e4v\u00e4litteisten ryhm\u00e4ty\u00f6nohjausistuntojen vuorovaikutustilanteissa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2024-02-14T07:02:11Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-02-14T07:02:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "57", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "et\u00e4v\u00e4litteinen ty\u00f6nohjaus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "positiointiteoria", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ryhm\u00e4ty\u00f6nohjaus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ty\u00f6nohjaajan ja ryhm\u00e4n vuorovaikutus ty\u00f6nohjaajan ty\u00f6tapojen osalta heikoksi arvioiduissa et\u00e4ty\u00f6nohjausistunnoissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202402141843", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Education and Psychology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Psychology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Psykologian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Psychology", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Psykologia", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "202", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6nohjaus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6nohjaajat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "keskustelunanalyysi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities/facilities#autotoc-item-autotoc-2).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat#autotoc-item-autotoc-2.", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_93362
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:06Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Knuuti, Jessica Heikkinen, Suvi Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa etävälitteinen työnohjaus positiointiteoria ryhmätyönohjaus Psychology Psykologia 202 työnohjaus työnohjaajat keskustelunanalyysi
title Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_full Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_fullStr Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_full_unstemmed Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_short Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_sort työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
title_txtP Työnohjaajan ja ryhmän vuorovaikutus työnohjaajan työtapojen osalta heikoksi arvioiduissa etätyönohjausistunnoissa
topic etävälitteinen työnohjaus positiointiteoria ryhmätyönohjaus Psychology Psykologia 202 työnohjaus työnohjaajat keskustelunanalyysi
topic_facet 202 Psychology Psykologia etävälitteinen työnohjaus keskustelunanalyysi positiointiteoria ryhmätyönohjaus työnohjaajat työnohjaus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93362 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202402141843
work_keys_str_mv AT knuutijessica työnohjaajanjaryhmänvuorovaikutustyönohjaajantyötapojenosaltaheikoksiarvioiduissae