Utilizing online discussion platforms a study on requirements elicitation

Yritykset ja organisaatiot kohtaavat arjessaan paljon haasteita yrittäessään vastata asiakkaiden tarpeisiin ja vaatimuksiin. Välillä näemme yrityksiä, jotka eivät huomioi asiakkaitaan ja heidän tarpeitaan vaan kulkevat vain tuote tai palvelu edellä. Joskus tuote- tai palvelukeskeiset organisaatiot v...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Roitto, Aleksi
Other Authors: Faculty of Information Technology, Informaatioteknologian tiedekunta, Information Technology, Informaatioteknologia, University of Jyväskylä, Jyväskylän yliopisto
Format: Master's thesis
Language:eng
Published: 2024
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93251
_version_ 1826225686767992832
author Roitto, Aleksi
author2 Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Information Technology Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_facet Roitto, Aleksi Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Information Technology Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto Roitto, Aleksi Faculty of Information Technology Informaatioteknologian tiedekunta Information Technology Informaatioteknologia University of Jyväskylä Jyväskylän yliopisto
author_sort Roitto, Aleksi
datasource_str_mv jyx
description Yritykset ja organisaatiot kohtaavat arjessaan paljon haasteita yrittäessään vastata asiakkaiden tarpeisiin ja vaatimuksiin. Välillä näemme yrityksiä, jotka eivät huomioi asiakkaitaan ja heidän tarpeitaan vaan kulkevat vain tuote tai palvelu edellä. Joskus tuote- tai palvelukeskeiset organisaatiot voivat onnistua, mutta yleisesti ottaen organisaation on oltava asiakaskeskeinen ja otettavat asiakkaiden tarpeet huomioon. Tässä pro-gradu -tutkielmassa oli tarkoituksena tutkia, onko mahdollista hyödyntää keskustelualustoja osana vaatimusten esille saantia ja olla osana vaatimusmäärittelyprosessia. Tutkimuksessa kehitettiin design science -metodilla artefakti, jonka avulla pystytään saamaan esille loppukäyttäjien tarpeita ja vaatimuksia heidän käyttämilleen palveluille ja tuotteille. Tutkimus on tehty finanssipalveluiden näkökulmasta. Kehitetyn artefaktin avulla voidaan myös priorisoida kehitystarpeita. Tutkimuksen alussa käsitellään teoriaa vaatimusmäärittelystä sekä käydään läpi taustoja finanssipalveluista. Teorian avulla pystytään ymmärtämään paremmin sitä, miksi tuotteisiin ja palveluihin tarvitaan muutosta ja miksi asiakaskeskeisyys on erityisen tärkeää. Artefaktia kehitettiin Peffers ym. (2007). DSRM prosessimallin mukaisesti. Artefaktin ensimmäinen versio kehitettiin analysoimalla keskustelualustoilla jo valmiiksi olemassa olevia keskustelunaloituksia ja iteratiivisen prosessin avulla artefaktia kehitettiin tehokkaammaksi ja käytännöllisemmäksi. Prosessimalliin kuului ongelman identifiointi, ratkaisun tavoitteiden määrittely, suunnittelu ja kehittäminen, demonstrointi, arviointi, ja viestintä. Loppujen lopuksi saatiin luotua malli, jota voidaan hyödyntää osana vaatimusten esille saantia. Tutkimuksessa on myös kuvattu artefaktin puutteita ja mahdollisia jatkotutkimusaiheita.
first_indexed 2024-02-05T21:01:22Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Sepp\u00e4nen, Ville", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Roitto, Aleksi", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2024-02-05T06:58:32Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2024-02-05T06:58:32Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2024", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93251", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Yritykset ja organisaatiot kohtaavat arjessaan paljon haasteita yritt\u00e4ess\u00e4\u00e4n vastata asiakkaiden tarpeisiin ja vaatimuksiin. V\u00e4lill\u00e4 n\u00e4emme yrityksi\u00e4, jotka eiv\u00e4t huomioi asiakkaitaan ja heid\u00e4n tarpeitaan vaan kulkevat vain tuote tai palvelu edell\u00e4. Joskus tuote- tai palvelukeskeiset organisaatiot voivat onnistua, mutta yleisesti ottaen organisaation on oltava asiakaskeskeinen ja otettavat asiakkaiden tarpeet huomioon. T\u00e4ss\u00e4 pro-gradu -tutkielmassa oli tarkoituksena tutkia, onko mahdollista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 keskustelualustoja osana vaatimusten esille saantia ja olla osana vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyprosessia. Tutkimuksessa kehitettiin design science -metodilla artefakti, jonka avulla pystyt\u00e4\u00e4n saamaan esille loppuk\u00e4ytt\u00e4jien tarpeita ja vaatimuksia heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4milleen palveluille ja tuotteille. Tutkimus on tehty finanssipalveluiden n\u00e4k\u00f6kulmasta. Kehitetyn artefaktin avulla voidaan my\u00f6s priorisoida kehitystarpeita. Tutkimuksen alussa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n teoriaa vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyst\u00e4 sek\u00e4 k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi taustoja finanssipalveluista. Teorian avulla pystyt\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n paremmin sit\u00e4, miksi tuotteisiin ja palveluihin tarvitaan muutosta ja miksi asiakaskeskeisyys on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Artefaktia kehitettiin Peffers ym. (2007). DSRM prosessimallin mukaisesti. Artefaktin ensimm\u00e4inen versio kehitettiin analysoimalla keskustelualustoilla jo valmiiksi olemassa olevia keskustelunaloituksia ja iteratiivisen prosessin avulla artefaktia kehitettiin tehokkaammaksi ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llisemm\u00e4ksi. Prosessimalliin kuului ongelman identifiointi, ratkaisun tavoitteiden m\u00e4\u00e4rittely, suunnittelu ja kehitt\u00e4minen, demonstrointi, arviointi, ja viestint\u00e4. Loppujen lopuksi saatiin luotua malli, jota voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 osana vaatimusten esille saantia. Tutkimuksessa on my\u00f6s kuvattu artefaktin puutteita ja mahdollisia jatkotutkimusaiheita.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2024-02-05T06:58:31Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2024-02-05T06:58:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2024", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "64", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "eng", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "requirements elicitation", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "discussion platform", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202402051744", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tarpeet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kehitt\u00e4minen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vaatimustenhallinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "end users", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "needs", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "development (active)", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "requirements engineering", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "customers", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities/facilities#autotoc-item-autotoc-2).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat#autotoc-item-autotoc-2.", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_93251
language eng
last_indexed 2025-02-18T10:54:51Z
main_date 2024-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2024
publishDate 2024
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Roitto, Aleksi Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation requirements elicitation discussion platform Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 loppukäyttäjät tarpeet kehittäminen vaatimustenhallinta asiakkaat end users needs development (active) requirements engineering customers
title Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
title_full Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
title_fullStr Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
title_full_unstemmed Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
title_short Utilizing online discussion platforms
title_sort utilizing online discussion platforms a study on requirements elicitation
title_sub a study on requirements elicitation
title_txtP Utilizing online discussion platforms : a study on requirements elicitation
topic requirements elicitation discussion platform Information Systems Science Tietojärjestelmätiede 601 loppukäyttäjät tarpeet kehittäminen vaatimustenhallinta asiakkaat end users needs development (active) requirements engineering customers
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede asiakkaat customers development (active) discussion platform end users kehittäminen loppukäyttäjät needs requirements elicitation requirements engineering tarpeet vaatimustenhallinta
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93251 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202402051744
work_keys_str_mv AT roittoaleksi utilizingonlinediscussionplatformsastudyonrequirementselicitation