Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa manuaalinen tietojenkäsittely

Liiketoimintaprosessien tehostaminen ei ole uusi aihe, mutta automaation ja ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) rooli sen tukena on uudempi näkökulma. Liiketoimintaprosessiin sisältyessä manuaalista tietojenkäsittelyä, on automaation ja ohjelmistorobotiikan roolia tutkittu vielä v...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kuusela, Hanna
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92475
_version_ 1828193045369061376
author Kuusela, Hanna
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kuusela, Hanna Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kuusela, Hanna Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kuusela, Hanna
datasource_str_mv jyx
description Liiketoimintaprosessien tehostaminen ei ole uusi aihe, mutta automaation ja ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) rooli sen tukena on uudempi näkökulma. Liiketoimintaprosessiin sisältyessä manuaalista tietojenkäsittelyä, on automaation ja ohjelmistorobotiikan roolia tutkittu vielä vähemmän. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli arvioida case-yritykselle sen mahdollisuuksia ohjelmistorobotiikan hyödyntämiseen liiketoimintaprosessin tehostamisessa erityisesti manuaalisen tietojenkäsittelyn näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Laadullisen tapaustutkimuksen aineisto kerättiin case-yrityksen kohteenaolevaa liiketoimintaprosessia hoitavien neljän henkilön asiantuntijahaastatteluina, havainnoimalla liiketoimintaprosessia sekä käyttämällä tukena myös yrityksen sisäisiä materiaaleja kuten ohjeita ja liiketoimintaprosessin dataa. Tiedot analysoitiin tekoälyn avulla. Tutkimuksen lopputulemana saatiin vastaukset tutkimuskysymyksiin eli löydettiin näkökulmia ohjelmistorobotiikan käytöstä liiketoimintaprosessin tehostamisessa manuaalisen tietojenkäsittelyn näkökulmasta. Case-yrityksen prosessi soveltui hyvin ohjelmistorobotiikalla automatisoitavaksi yhtä strukturoimattoman tietokentän muutosvaatimusta lukuunottamatta, joka kuitenkin tutkimuksen aikana päätettiin strukturoida automatisoinnin käynnistämiseksi. Tutkimusta voidaan hyödyntää case-yrityksessä automatisoinnin tukena sekä jatkotutkimuksen pohjana prosessin tulevaisuudessa eteentulevien vaiheiden automatisoinnin arvioinnissa. Tieteellisestä näkökulmasta tutkimus antaa pohjaa uudelle tutkimukselle ohjelmistorobotiikan hyödyntämisestä manuaalisessa tietojenkäsittelyssä sekä esimerkiksi tietojenkäsittelyn haasteiden laajempien ratkaisujen tutkimukselle. Täysin yleistettävää tutkimuksesta ei kuitenkaan saada sen spesifin luonteen ja vähäisen otannan vuoksi.
first_indexed 2024-09-11T08:49:03Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Koskelainen, Tiina", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kuusela, Hanna", "language": null, "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-12-22T07:37:22Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-12-22T07:37:22Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": null, "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92475", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Liiketoimintaprosessien tehostaminen ei ole uusi aihe, mutta automaation ja ohjelmistorobotiikan (Robotic Process Automation, RPA) rooli sen tukena on uudempi n\u00e4k\u00f6kulma. Liiketoimintaprosessiin sis\u00e4ltyess\u00e4 manuaalista tietojenk\u00e4sittely\u00e4, on automaation ja ohjelmistorobotiikan roolia tutkittu viel\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tarkoituksena oli arvioida case-yritykselle sen mahdollisuuksia ohjelmistorobotiikan hy\u00f6dynt\u00e4miseen liiketoimintaprosessin tehostamisessa erityisesti manuaalisen tietojenk\u00e4sittelyn n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Laadullisen tapaustutkimuksen aineisto ker\u00e4ttiin case-yrityksen kohteenaolevaa liiketoimintaprosessia hoitavien nelj\u00e4n henkil\u00f6n asiantuntijahaastatteluina, havainnoimalla liiketoimintaprosessia sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tukena my\u00f6s yrityksen sis\u00e4isi\u00e4 materiaaleja kuten ohjeita ja liiketoimintaprosessin dataa. Tiedot analysoitiin teko\u00e4lyn avulla. Tutkimuksen lopputulemana saatiin vastaukset tutkimuskysymyksiin eli l\u00f6ydettiin n\u00e4k\u00f6kulmia ohjelmistorobotiikan k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 liiketoimintaprosessin tehostamisessa manuaalisen tietojenk\u00e4sittelyn n\u00e4k\u00f6kulmasta. Case-yrityksen prosessi soveltui hyvin ohjelmistorobotiikalla automatisoitavaksi yht\u00e4 strukturoimattoman tietokent\u00e4n muutosvaatimusta lukuunottamatta, joka kuitenkin tutkimuksen aikana p\u00e4\u00e4tettiin strukturoida automatisoinnin k\u00e4ynnist\u00e4miseksi. Tutkimusta voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 case-yrityksess\u00e4 automatisoinnin tukena sek\u00e4 jatkotutkimuksen pohjana prosessin tulevaisuudessa eteentulevien vaiheiden automatisoinnin arvioinnissa. Tieteellisest\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmasta tutkimus antaa pohjaa uudelle tutkimukselle ohjelmistorobotiikan hy\u00f6dynt\u00e4misest\u00e4 manuaalisessa tietojenk\u00e4sittelyss\u00e4 sek\u00e4 esimerkiksi tietojenk\u00e4sittelyn haasteiden laajempien ratkaisujen tutkimukselle. T\u00e4ysin yleistett\u00e4v\u00e4\u00e4 tutkimuksesta ei kuitenkaan saada sen spesifin luonteen ja v\u00e4h\u00e4isen otannan vuoksi.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2023-12-22T07:37:21Z\r\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-12-22T07:37:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0\r\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "60", "language": null, "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "liiketoimintaprosessit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "BPM", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ohjelmistorobotiikka", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "RPA", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "automatisointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "manuaalinen tietojenk\u00e4sittely", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ohjelmistorobotiikan k\u00e4yt\u00f6n arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenk\u00e4sittely", "language": null, "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202312228469", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "business", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": null, "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "automaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "robotiikka", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "liiketoimintaprosessit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietojenk\u00e4sittely", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/collections/archival-workstation).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/kokoelmat/arkistotyoasema..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_92475
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:50Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kuusela, Hanna Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely liiketoimintaprosessit BPM ohjelmistorobotiikka RPA automatisointi manuaalinen tietojenkäsittely Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 automaatio robotiikka tietojenkäsittely
title Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely
title_full Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely
title_fullStr Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely
title_full_unstemmed Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely
title_short Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa
title_sort ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa manuaalinen tietojenkäsittely
title_sub manuaalinen tietojenkäsittely
title_txtP Ohjelmistorobotiikan käytön arviointi liiketoimintaprosessin tehostamisessa : manuaalinen tietojenkäsittely
topic liiketoimintaprosessit BPM ohjelmistorobotiikka RPA automatisointi manuaalinen tietojenkäsittely Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 automaatio robotiikka tietojenkäsittely
topic_facet 601 BPM Information Systems Science RPA Tietojärjestelmätiede automaatio automatisointi liiketoimintaprosessit manuaalinen tietojenkäsittely ohjelmistorobotiikka robotiikka tietojenkäsittely
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92475 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202312228469
work_keys_str_mv AT kuuselahanna ohjelmistorobotiikankäytönarviointiliiketoimintaprosessintehostamisessamanuaalinent