Kuntayhtymän maine HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa

Tämän maisterintutkielman tarkoituksena on tarkastella, millainen maine kuntayhtymällä on keskeisten sidosryhmien keskuudessa. Tutkimuksessa mainetta mitataan seitsemän ulottuvuuden perusteella, jotka pohjautuvat kuntien mainemittariin. Mainetta on tutkittu julkisen sektorin organisaatioiden ja kunt...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kondratjeff, Sanna
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92393
_version_ 1826225728172064768
author Kondratjeff, Sanna
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kondratjeff, Sanna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kondratjeff, Sanna Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kondratjeff, Sanna
datasource_str_mv jyx
description Tämän maisterintutkielman tarkoituksena on tarkastella, millainen maine kuntayhtymällä on keskeisten sidosryhmien keskuudessa. Tutkimuksessa mainetta mitataan seitsemän ulottuvuuden perusteella, jotka pohjautuvat kuntien mainemittariin. Mainetta on tutkittu julkisen sektorin organisaatioiden ja kuntien osalta, mutta tiettävästi tieteellistä tutkimusta kuntayhtymien maineesta ei ole tehty. Tutkimuskysymykset olivat: 1) Millainen on kuntayhtymän maine seitsemän maineen ulottuvuuden perusteella? 2) Mitkä tekijät rakentavat kuntayhtymän mainetta? Teoreettinen viitekehys käsittelee mielikuvien rakentumista, tunnettuuden sekä sidosryhmien kokemusten ja odotusten merkitystä maineen rakentumiseen, julkisen sektorin maineen yleispiirteitä sekä julkisen sektorin ja kuntien maineen mittaamista. Tutkimuskysymyksiä lähestytään tapausorganisaation ja sen keskeisten sidosryhmien näkökulmasta. Tutkimus edustaa määrällistä tutkimusta, ja aineistona käytetään vuonna 2020 toteutettua kyselytutkimusta. Aineiston koko oli yhteensä 587 vastaajaa, joista sisäisten sidosryhmien edustajia oli 344 ja ulkoisten sidosryhmien 243. Teorian pohjalta muodostettiin yhteensä kahdeksan hypoteesia, jotka testattiin määrällisiä menetelmiä hyödyntäen. Kahdeksasta hypoteesista viisi hyväksyttiin. Tulosten mukaan kuntayhtymän maine oli hyvä, ja mainearvion keskiarvo oli 3,7. Maineen vahvuuksina olivat erityisesti ”vastuullisuus, läpinäkyvyys ja eettisyys”, ”asiantuntijuus ja palveluiden laatu” sekä ”tunnettuus ja julkinen kuva”. Kuntayhtymä sai paremmat mainearviot ulkoisilta kuin sisäisiltä sidosryhmiltä. Julkisen sektorin maineen yleispiirteistä kuntayhtymän maineessa näkyi selkeimmin korkea luotettavuus. Myönteiset henkilökohtaiset kokemukset ja tunnettuus olivat positiivisesti yhteydessä sidosryhmien antamaan mainearvioon. Sidosryhmien mainearvio vaihteli heidän tulevaisuuden odotusten mukaan. Tulokset toimivat kuntayhtymän maineenhallinnan tukena ja antavat lisätietoa kuntayhtymien maineesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä.
first_indexed 2024-09-11T08:52:24Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Luoma-aho, Vilma", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kondratjeff, Sanna", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-12-19T05:38:20Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-12-19T05:38:20Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92393", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tarkoituksena on tarkastella, millainen maine kuntayhtym\u00e4ll\u00e4 on keskeisten sidosryhmien keskuudessa. Tutkimuksessa mainetta mitataan seitsem\u00e4n ulottuvuuden perusteella, jotka pohjautuvat kuntien mainemittariin. Mainetta on tutkittu julkisen sektorin organisaatioiden ja kuntien osalta, mutta tiett\u00e4v\u00e4sti tieteellist\u00e4 tutkimusta kuntayhtymien maineesta ei ole tehty.\n\nTutkimuskysymykset olivat: 1) Millainen on kuntayhtym\u00e4n maine seitsem\u00e4n maineen ulottuvuuden perusteella? 2) Mitk\u00e4 tekij\u00e4t rakentavat kuntayhtym\u00e4n mainetta? Teoreettinen viitekehys k\u00e4sittelee mielikuvien rakentumista, tunnettuuden sek\u00e4 sidosryhmien kokemusten ja odotusten merkityst\u00e4 maineen rakentumiseen, julkisen sektorin maineen yleispiirteit\u00e4 sek\u00e4 julkisen sektorin ja kuntien maineen mittaamista. Tutkimuskysymyksi\u00e4 l\u00e4hestyt\u00e4\u00e4n tapausorganisaation ja sen keskeisten sidosryhmien n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimus edustaa m\u00e4\u00e4r\u00e4llist\u00e4 tutkimusta, ja aineistona k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n vuonna 2020 toteutettua kyselytutkimusta. Aineiston koko oli yhteens\u00e4 587 vastaajaa, joista sis\u00e4isten sidosryhmien edustajia oli 344 ja ulkoisten sidosryhmien 243. Teorian pohjalta muodostettiin yhteens\u00e4 kahdeksan hypoteesia, jotka testattiin m\u00e4\u00e4r\u00e4llisi\u00e4 menetelmi\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4en. Kahdeksasta hypoteesista viisi hyv\u00e4ksyttiin.\n\nTulosten mukaan kuntayhtym\u00e4n maine oli hyv\u00e4, ja mainearvion keskiarvo oli 3,7. Maineen vahvuuksina olivat erityisesti \u201dvastuullisuus, l\u00e4pin\u00e4kyvyys ja eettisyys\u201d, \u201dasiantuntijuus ja palveluiden laatu\u201d sek\u00e4 \u201dtunnettuus ja julkinen kuva\u201d. Kuntayhtym\u00e4 sai paremmat mainearviot ulkoisilta kuin sis\u00e4isilt\u00e4 sidosryhmilt\u00e4. Julkisen sektorin maineen yleispiirteist\u00e4 kuntayhtym\u00e4n maineessa n\u00e4kyi selkeimmin korkea luotettavuus. My\u00f6nteiset henkil\u00f6kohtaiset kokemukset ja tunnettuus olivat positiivisesti yhteydess\u00e4 sidosryhmien antamaan mainearvioon. Sidosryhmien mainearvio vaihteli heid\u00e4n tulevaisuuden odotusten mukaan. Tulokset toimivat kuntayhtym\u00e4n maineenhallinnan tukena ja antavat lis\u00e4tietoa kuntayhtymien maineesta ja siihen vaikuttavista tekij\u00f6ist\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2023-12-19T05:38:20Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-12-19T05:38:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "127", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Kuntayhtym\u00e4n maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202312198388", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yhteis\u00f6viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Organizational Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "public", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3131", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sidosryhm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "maine", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kunnat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kuntayhtym\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "mielikuvat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkinen sektori", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "maineenhallinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_92393
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:48Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/491b10f4-4395-4c40-ae02-fbbe738eefef\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202312198388.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kondratjeff, Sanna Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa Yhteisöviestintä Organizational Communication 3131 sidosryhmät maine kunnat kuntayhtymät mielikuvat julkinen sektori maineenhallinta
title Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_full Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_fullStr Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_full_unstemmed Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_short Kuntayhtymän maine
title_sort kuntayhtymän maine hsy n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_sub HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
title_txtP Kuntayhtymän maine : HSY:n maine keskeisten sidosryhmien keskuudessa
topic Yhteisöviestintä Organizational Communication 3131 sidosryhmät maine kunnat kuntayhtymät mielikuvat julkinen sektori maineenhallinta
topic_facet 3131 Organizational Communication Yhteisöviestintä julkinen sektori kunnat kuntayhtymät maine maineenhallinta mielikuvat sidosryhmät
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/92393 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202312198388
work_keys_str_mv AT kondratjeffsanna kuntayhtymänmainehsynmainekeskeistensidosryhmienkeskuudessa