Ratinen, J., Kauppakorkeakoulu, Economics, S. o. B. a., Taloustieteet, Economics, B. a., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2005). Suoritusmittauksen kehittäminen keskisuuressa palveluyrityksessä.
Chicago-viite (17. p.)Ratinen, Johanna, Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Suoritusmittauksen Kehittäminen Keskisuuressa Palveluyrityksessä. 2005.
MLA-viite (9. p.)Ratinen, Johanna, et al. Suoritusmittauksen Kehittäminen Keskisuuressa Palveluyrityksessä. 2005.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.