Urpi, T., laitos, T., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2009). Asiakasuskollisuus ja kanta-asiakasohjelmat verkkokaupassa.
Chicago-viite (17. p.)Urpi, Toni, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Asiakasuskollisuus Ja Kanta-asiakasohjelmat Verkkokaupassa. 2009.
MLA-viite (9. p.)Urpi, Toni, et al. Asiakasuskollisuus Ja Kanta-asiakasohjelmat Verkkokaupassa. 2009.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.