Saksa, J., laitos, T., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2002). Poikkeustenhallinta matkailupalveluissa.
Chicago-viite (17. p.)Saksa, Jaana, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Poikkeustenhallinta Matkailupalveluissa. 2002.
MLA-viite (9. p.)Saksa, Jaana, et al. Poikkeustenhallinta Matkailupalveluissa. 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.