Heinonen, K. P., laitos, T., yliopisto, J., & Jyväskylä, U. o. (2008). Viitekehyksen hyödyntäminen liiketoimintaprosessien mallintamisessa ja järjestelmäintegraatiossa televiestintäalalla: Case eTOM.
Chicago-viite (17. p.)Heinonen, Kari Pekka, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, Jyväskylän yliopisto, ja University of Jyväskylä. Viitekehyksen Hyödyntäminen Liiketoimintaprosessien Mallintamisessa Ja Järjestelmäintegraatiossa Televiestintäalalla: Case ETOM. 2008.
MLA-viite (9. p.)Heinonen, Kari Pekka, et al. Viitekehyksen Hyödyntäminen Liiketoimintaprosessien Mallintamisessa Ja Järjestelmäintegraatiossa Televiestintäalalla: Case ETOM. 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.