Heinonen, K. P., laitos, T., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2008). Viitekehyksen hyödyntäminen liiketoimintaprosessien mallintamisessa ja järjestelmäintegraatiossa televiestintäalalla: Case eTOM.
Chicago-viite (17. p.)Heinonen, Kari Pekka, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Viitekehyksen Hyödyntäminen Liiketoimintaprosessien Mallintamisessa Ja Järjestelmäintegraatiossa Televiestintäalalla: Case ETOM. 2008.
MLA-viite (9. p.)Heinonen, Kari Pekka, et al. Viitekehyksen Hyödyntäminen Liiketoimintaprosessien Mallintamisessa Ja Järjestelmäintegraatiossa Televiestintäalalla: Case ETOM. 2008.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.