Makkonen, S., laitos, T., Jyväskylä, U. o., & yliopisto, J. (2000). Ohjelmistojen asiakastuki.
Chicago-viite (17. p.)Makkonen, Sami, Tietojenkäsittelytieteiden laitos, University of Jyväskylä, ja Jyväskylän yliopisto. Ohjelmistojen Asiakastuki. 2000.
MLA-viite (9. p.)Makkonen, Sami, et al. Ohjelmistojen Asiakastuki. 2000.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.