Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä

Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin, millaisia tunteita henkilöstö työssään kokee ja mihin työtilanteisiin- tai -asioihin ne liittyvät. Lisäksi tarkasteltiin millaisia tunteiden säätelystrategioita henkilöstö tunteiden säätelyssään käyttää ja miten emotionaalisen kompetenssin merkitys näkyy näiden str...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Nousiainen, Evelina
Other Authors: Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta, Faculty of Education and Psychology, Kasvatustieteiden laitos, Department of Education, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/89284
_version_ 1828193043895812096
author Nousiainen, Evelina
author2 Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden laitos Department of Education Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Nousiainen, Evelina Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden laitos Department of Education Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Nousiainen, Evelina Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta Faculty of Education and Psychology Kasvatustieteiden laitos Department of Education Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Nousiainen, Evelina
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin, millaisia tunteita henkilöstö työssään kokee ja mihin työtilanteisiin- tai -asioihin ne liittyvät. Lisäksi tarkasteltiin millaisia tunteiden säätelystrategioita henkilöstö tunteiden säätelyssään käyttää ja miten emotionaalisen kompetenssin merkitys näkyy näiden strategioiden valinnassa. Tavoitteena oli lisätä ymmärrystä henkilöstön tunteiden säätelystrategioista sekä selvittää millä tavalla kokonaisvaltainen emotionaalinen kompetenssi voi tukea tunteiden säätelyä ja sen strategioiden valintaa. Tutkimus toteutettiin itsenäisenä tutkimuksena hyödyntäen Jyväskylän yliopiston ja Aalto-yliopiston TUNTO2-tutkimushankkeen case-klinikka aineistoa (n=15), joka sisälsi esihenkilöiden sekä muiden avainasemassa olevien henkilöiden ryhmässä käymää yhteisestä pohdintaa tunteisiin liittyvistä työtilanteista, ja niissä toimimisesta. Osallistujamäärät case-klinikoilla vaihtelivat 9-115 henkilön välillä. Tutkimuksen teoreettisen pohjan muodostivat aiemmat tutkimukset tunteista työelämässä, emotionaalisesta kompetenssista, sekä tunteiden säätelystrategioiden tutkimus, josta hyödynnettii erityisesti Grossin (2013) tunteiden säätelyn prosessimallia. Aineiston analyysissä käytettiin sekä aineisto- että teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä ja laadullisen analyysin tukena käytettiin Atlas.ti ohjelmistoa. Tutkimuksen tulosten mukaan henkilöstö koki työssään sekä negatiivisia että positiivisia tunteita ja tutkimuksessa korostuivat negatiiviset tunteet, jotka liittyivät esimerkiksi ajan riittämättömyyteen ja työkuormaan. Tunteiden säätelystrategioiden käyttö oli monipuolista sekä joustavaa, mutta tuloksissa korostuivat reaktiosidonnaiset strategiat tunteiden säätelyssä, etenkin tunteen kognitiivisen uudelleenarvioinnin ja sosiaalisen tuen hakemisen strategiat. Lisäksi Stamoulin (2009;2021) määrittelemät emotionaalisen kompetenssin ulottuvuudet: omien ja muiden tunteiden tunnistaminen ja ymmärtäminen, tunteiden ilmaisukyky ja niiden hallinta tukivat tulosten mukaan säätelystrategioiden valintaa. Tulokset olivat samansuuntaisia alueen aiemman tutkimuksen kanssa. Tulosten perusteella pyrittiin korostamaan henkilöstön tunteiden säätelyn ja emotionaalisen kompetenssin kehittämisen merkitystä työssä sekä lisäämään näiden ilmiöiden laajempaa ymmärrystä.
first_indexed 2024-09-11T08:51:58Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.author", "value": "Nousiainen, Evelina", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-09-28T05:56:41Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-09-28T05:56:41Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/89284", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa tarkasteltiin, millaisia tunteita henkil\u00f6st\u00f6 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n kokee ja mihin ty\u00f6tilanteisiin- tai -asioihin ne liittyv\u00e4t. Lis\u00e4ksi tarkasteltiin millaisia tunteiden s\u00e4\u00e4telystrategioita henkil\u00f6st\u00f6 tunteiden s\u00e4\u00e4telyss\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ja miten emotionaalisen kompetenssin merkitys n\u00e4kyy n\u00e4iden strategioiden valinnassa. Tavoitteena oli lis\u00e4t\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6n tunteiden s\u00e4\u00e4telystrategioista sek\u00e4 selvitt\u00e4\u00e4 mill\u00e4 tavalla kokonaisvaltainen emotionaalinen kompetenssi voi tukea tunteiden s\u00e4\u00e4tely\u00e4 ja sen strategioiden valintaa. Tutkimus toteutettiin itsen\u00e4isen\u00e4 tutkimuksena hy\u00f6dynt\u00e4en Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston ja Aalto-yliopiston TUNTO2-tutkimushankkeen case-klinikka aineistoa (n=15), joka sis\u00e4lsi esihenkil\u00f6iden sek\u00e4 muiden avainasemassa olevien henkil\u00f6iden ryhm\u00e4ss\u00e4 k\u00e4ym\u00e4\u00e4 yhteisest\u00e4 pohdintaa tunteisiin liittyvist\u00e4 ty\u00f6tilanteista, ja niiss\u00e4 toimimisesta. Osallistujam\u00e4\u00e4r\u00e4t case-klinikoilla vaihtelivat 9-115 henkil\u00f6n v\u00e4lill\u00e4. Tutkimuksen teoreettisen pohjan muodostivat aiemmat tutkimukset tunteista ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4, emotionaalisesta kompetenssista, sek\u00e4 tunteiden s\u00e4\u00e4telystrategioiden tutkimus, josta hy\u00f6dynnettii erityisesti Grossin (2013) tunteiden s\u00e4\u00e4telyn prosessimallia. Aineiston analyysiss\u00e4 k\u00e4ytettiin sek\u00e4 aineisto- ett\u00e4 teoriaohjaavaa sis\u00e4ll\u00f6nanalyysi\u00e4 ja laadullisen analyysin tukena k\u00e4ytettiin Atlas.ti ohjelmistoa. Tutkimuksen tulosten mukaan henkil\u00f6st\u00f6 koki ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n sek\u00e4 negatiivisia ett\u00e4 positiivisia tunteita ja tutkimuksessa korostuivat negatiiviset tunteet, jotka liittyiv\u00e4t esimerkiksi ajan riitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myyteen ja ty\u00f6kuormaan. Tunteiden s\u00e4\u00e4telystrategioiden k\u00e4ytt\u00f6 oli monipuolista sek\u00e4 joustavaa, mutta tuloksissa korostuivat reaktiosidonnaiset strategiat tunteiden s\u00e4\u00e4telyss\u00e4, etenkin tunteen kognitiivisen uudelleenarvioinnin ja sosiaalisen tuen hakemisen \nstrategiat. Lis\u00e4ksi Stamoulin (2009;2021) m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4t emotionaalisen kompetenssin ulottuvuudet: omien ja muiden tunteiden tunnistaminen ja ymm\u00e4rt\u00e4minen, tunteiden ilmaisukyky ja niiden hallinta tukivat tulosten mukaan s\u00e4\u00e4telystrategioiden valintaa. Tulokset olivat samansuuntaisia alueen aiemman tutkimuksen kanssa. Tulosten perusteella pyrittiin korostamaan henkil\u00f6st\u00f6n tunteiden s\u00e4\u00e4telyn ja emotionaalisen kompetenssin kehitt\u00e4misen merkityst\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 \nsek\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n n\u00e4iden ilmi\u00f6iden laajempaa ymm\u00e4rryst\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2023-09-28T05:56:41Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-09-28T05:56:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "65", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": null, "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "emotionaalinen kompetenssi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tunteiden s\u00e4\u00e4telystrategiat", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Henkil\u00f6st\u00f6n tunteet ja niiden s\u00e4\u00e4telystrategiat ty\u00f6ss\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202309285300", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Kasvatustieteiden ja psykologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Education and Psychology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kasvatustieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Education", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Aikuiskasvatus", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Adult Education", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.copyright", "value": "\u00a9 The Author(s)", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "copyright", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "102", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6el\u00e4m\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tunteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "s\u00e4\u00e4tely", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "henkil\u00f6st\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_89284
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:03:23Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/52032f6e-41e0-457f-bf78-09eea86c1c8c\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202309285300.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Nousiainen, Evelina Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä emotionaalinen kompetenssi tunteiden säätelystrategiat Aikuiskasvatus Adult Education 102 työelämä tunteet säätely henkilöstö
title Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_full Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_fullStr Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_full_unstemmed Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_short Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_sort henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
title_txtP Henkilöstön tunteet ja niiden säätelystrategiat työssä
topic emotionaalinen kompetenssi tunteiden säätelystrategiat Aikuiskasvatus Adult Education 102 työelämä tunteet säätely henkilöstö
topic_facet 102 Adult Education Aikuiskasvatus emotionaalinen kompetenssi henkilöstö säätely tunteet tunteiden säätelystrategiat työelämä
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/89284 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202309285300
work_keys_str_mv AT nousiainenevelina henkilöstöntunteetjaniidensäätelystrategiattyössä