Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa

Välillä tietojärjestelmäprojektien lopputulemana on järjestelmä tai ohjelma, joka ei vastaa asiakkaan tarpeisiin. Epäonnistunut järjestelmä näkyy loppukäyttäjän arjessa huonona käyttökokemuksena, joka vie resursseja pois oleellisista työtehtävistä. Yksi merkittävä syy huonoon lopputulokseen on epäon...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Hiltunen, Joel
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2023
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/88422
_version_ 1826225816323751936
author Hiltunen, Joel
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Hiltunen, Joel Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Hiltunen, Joel Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Hiltunen, Joel
datasource_str_mv jyx
description Välillä tietojärjestelmäprojektien lopputulemana on järjestelmä tai ohjelma, joka ei vastaa asiakkaan tarpeisiin. Epäonnistunut järjestelmä näkyy loppukäyttäjän arjessa huonona käyttökokemuksena, joka vie resursseja pois oleellisista työtehtävistä. Yksi merkittävä syy huonoon lopputulokseen on epäonnistunut vaatimusmäärittely. Tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää, miksi projektien alussa järjestelmälle määritetyt ehdot eli vaatimukset eivät täyty, ja kuinka ongelmat tunnistetaan tapausten raportoinnissa ja tutkimuksessa. Tutkimuksen kohteena olevat IT-projektit rajattiin julkisen sektorin projekteihin, sillä useiden alan tutkimusten lähtökohdan perusteella olisi syytä olettaa, että julkiset IT-hankkeet epäonnistuvat yksityisiä useammin. Tutkimusta varten on etsitty tapaustutkimuksia sekä tutkimusraportteja Suomesta sekä ulkomailta. Tutkimuksessa havaittiin, että hankkeen toteutuksessa käytetty menetelmä vaikuttaa oleellisesti vaatimusmäärittelyyn. Verrattaessa julkisia ja yksityisiä projekteja eroja löydettiin, mutta ne ovat pienempiä kuin alkuasetelma antoi olettaa. Suurempi ero vaikuttaisi olevan pienten ja laajojen IT-projektien välillä, ja näkyvyyttä saavat julkiset projektit ovatkin usein nimenomaan laajoja hankkeita. Kaikissa tutkituista tapauksista löydettiin samoja vaatimusmäärittelyn haasteita kuin alan kirjallisuudesta. Sometimes the result of information system projects is a system or program that does not meet the customer's needs. A failed system is reflected in poor user experience in the users’ daily life, which takes resources away from essential tasks. One significant reason for poor project outcomes is failed requirement specification. The goal of this study was to study why the initial requirements set for an information system are not fulfilled and how these issues are identified in case reporting and research. The focus of the research was limited to IT projects in the public sector, as several studies in the field suggest that public IT projects fail more often than private ones. Case studies and research reports from both Finland and abroad were sought for this study. The study found that the methodology used in project implementation significantly influences requirement specification. While differences were found when comparing public and private projects, they were smaller than initially assumed. A larger difference seems to exist between small and large IT projects, and the public projects which gain visibility often are large projects. Similar challenges in requirement specification were found from the studied cases and from the scientific literature.
first_indexed 2023-07-17T20:16:57Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Vuorinen, Jukka", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Hiltunen, Joel", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-07-17T06:58:16Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-07-17T06:58:16Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/88422", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "V\u00e4lill\u00e4 tietoj\u00e4rjestelm\u00e4projektien lopputulemana on j\u00e4rjestelm\u00e4 tai ohjelma, joka ei vastaa asiakkaan tarpeisiin. Ep\u00e4onnistunut j\u00e4rjestelm\u00e4 n\u00e4kyy loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n arjessa huonona k\u00e4ytt\u00f6kokemuksena, joka vie resursseja pois oleellisista ty\u00f6teht\u00e4vist\u00e4. Yksi merkitt\u00e4v\u00e4 syy huonoon lopputulokseen on ep\u00e4onnistunut vaatimusm\u00e4\u00e4rittely. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, miksi projektien alussa j\u00e4rjestelm\u00e4lle m\u00e4\u00e4ritetyt ehdot eli vaatimukset eiv\u00e4t t\u00e4yty, ja kuinka ongelmat tunnistetaan tapausten raportoinnissa ja tutkimuksessa. Tutkimuksen kohteena olevat IT-projektit rajattiin julkisen sektorin projekteihin, sill\u00e4 useiden alan tutkimusten l\u00e4ht\u00f6kohdan perusteella olisi syyt\u00e4 olettaa, ett\u00e4 julkiset IT-hankkeet ep\u00e4onnistuvat yksityisi\u00e4 useammin. Tutkimusta varten on etsitty \ntapaustutkimuksia sek\u00e4 tutkimusraportteja Suomesta sek\u00e4 ulkomailta. \nTutkimuksessa havaittiin, ett\u00e4 hankkeen toteutuksessa k\u00e4ytetty menetelm\u00e4 \nvaikuttaa oleellisesti vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyyn. Verrattaessa julkisia ja yksityisi\u00e4 \nprojekteja eroja l\u00f6ydettiin, mutta ne ovat pienempi\u00e4 kuin alkuasetelma antoi olettaa. Suurempi ero vaikuttaisi olevan pienten ja laajojen IT-projektien v\u00e4lill\u00e4, ja n\u00e4kyvyytt\u00e4 saavat julkiset projektit ovatkin usein nimenomaan laajoja hankkeita. Kaikissa tutkituista tapauksista l\u00f6ydettiin samoja vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyn haasteita kuin alan kirjallisuudesta.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Sometimes the result of information system projects is a system or program that does not meet the customer's needs. A failed system is reflected in poor user experience in the users\u2019 daily life, which takes resources away from essential tasks. One significant reason for poor project outcomes is failed requirement specification. The goal of this study was to study why the initial requirements set for an information system are not fulfilled and how these issues are identified in case reporting and research. The focus of the research was limited to IT projects in the public sector, as several studies in the field suggest that public IT projects fail more often than private ones. Case studies and research reports from both \nFinland and abroad were sought for this study. The study found that the \nmethodology used in project implementation significantly influences \nrequirement specification. While differences were found when comparing public and private projects, they were smaller than initially assumed. A larger difference seems to exist between small and large IT projects, and the public projects which gain visibility often are large projects. Similar challenges in requirement specification were found from the studied cases and from the scientific literature.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2023-07-17T06:58:16Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-07-17T06:58:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "25", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4projekti", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Vaatimusm\u00e4\u00e4rittely ep\u00e4onnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202307174544", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkinen sektori", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkiset hankinnat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vaatimusm\u00e4\u00e4rittelyt", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_88422
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:59Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/72a6280f-a5b3-4e93-8e55-ec6c952dfbd9\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202307174544.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Hiltunen, Joel Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa tietojärjestelmäprojekti Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 julkinen sektori tietojärjestelmät julkiset hankinnat vaatimusmäärittelyt
title Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
title_full Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
title_fullStr Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
title_full_unstemmed Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
title_short Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
title_sort vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon it hankkeissa
title_txtP Vaatimusmäärittely epäonnistuneissa julkishallinnon IT-hankkeissa
topic tietojärjestelmäprojekti Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 julkinen sektori tietojärjestelmät julkiset hankinnat vaatimusmäärittelyt
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede julkinen sektori julkiset hankinnat tietojärjestelmäprojekti tietojärjestelmät vaatimusmäärittelyt
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/88422 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202307174544
work_keys_str_mv AT hiltunenjoel vaatimusmäärittelyepäonnistuneissajulkishallinnonithankkeissa