Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä

Tutkielman tehtävänä oli tarkastella asiakkaan ja sosiaalityöntekijän luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta. Tutkielman tavoitteena oli selvittää, millaisia vaikutuksia luottamuksella tai sen puuttumisella on sosiaalityöntekijän ja asiakkaan väliseen vuorovaikutussuhteeseen. Lisäksi tavoitteena ol...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Asp, Anne
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2023
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85474
_version_ 1826225804835553280
author Asp, Anne
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Asp, Anne Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Asp, Anne Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Asp, Anne
datasource_str_mv jyx
description Tutkielman tehtävänä oli tarkastella asiakkaan ja sosiaalityöntekijän luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta. Tutkielman tavoitteena oli selvittää, millaisia vaikutuksia luottamuksella tai sen puuttumisella on sosiaalityöntekijän ja asiakkaan väliseen vuorovaikutussuhteeseen. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, miten sosiaalityöntekijä voi edistää luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta aikuissosiaalityössä. Laadullinen tutkielma on toteutettu narratiivisena kirjallisuuskatsauksena. Teoreettinen viitekehys koostuu aikuissosiaalityön, vuorovaikutuksen ja luottamuksen käsitteistä. Tutkielman aineisto koos-tuu kymmenestä kotimaisesta tieteellisestä artikkelista, yhdestä suomalaisesta väitöskirjatutkimuksesta ja kahdesta kansainvälisestä tutkimusartikkelista. Aineisto on analysoitu aineistolähtöisen sisällönanalyysi menetelmän avulla. Tutkielman tulosten mukaan luottamuksen avulla asiakkaan toimijuus ja voimavarakeskeisyys vahvistuu, asiakas kokee kunnioitusta ja kohdatuksi tulemista, asiakas uskoo paremmin itseensä, kykyihinsä, tulevaisuuteensa ja muutoksen mahdollisuuteen. Luottamuksen puuttuminen haastaa asiakastyön onnistumista ja vaikeuttaa asiakkaan kokonaisvaltaista tukemista. Luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta edistävät vuorovaikutus, riskinottaminen, työntekijöiden pysyvyys, työkokemus, asiakkaan kunnioitus, kohtaaminen, toimijuuden ja voimavarakeskeisyyden tukeminen sekä sosiaalityöntekijän luottamusta herättävät ominaisuudet, kuten empatiakyky, läsnäolo, positiivisuus, toivoa luova työote ja jämäkkyys. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että luottamus on edellytys aikuissosiaalityön onnistumiselle ja asiakkaan kokonaisvaltaiselle tukemiselle. Luottamus työntekijän ja asiakkaan välillä mahdollistaa onnistuneen vuorovaikutussuhteen. Tulosten mukaan luottamuksellinen vuorovaikutus mahdollistaa tuloksellisen ja vaikuttavan asiakastyön saavuttamisen aikuissosiaalityössä.
first_indexed 2024-09-11T08:50:13Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "V\u00e4limaa, Mira", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Asp, Anne", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-02-15T08:38:26Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-02-15T08:38:26Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2023", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85474", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkielman teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli tarkastella asiakkaan ja sosiaality\u00f6ntekij\u00e4n luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta. Tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, millaisia vaikutuksia luottamuksella tai sen puuttumisella on sosiaality\u00f6ntekij\u00e4n ja asiakkaan v\u00e4liseen vuorovaikutussuhteeseen. Lis\u00e4ksi tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4, miten sosiaality\u00f6ntekij\u00e4 voi edist\u00e4\u00e4 luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta aikuissosiaality\u00f6ss\u00e4. \n\nLaadullinen tutkielma on toteutettu narratiivisena kirjallisuuskatsauksena. Teoreettinen viitekehys koostuu aikuissosiaality\u00f6n, vuorovaikutuksen ja luottamuksen k\u00e4sitteist\u00e4. Tutkielman aineisto koos-tuu kymmenest\u00e4 kotimaisesta tieteellisest\u00e4 artikkelista, yhdest\u00e4 suomalaisesta v\u00e4it\u00f6skirjatutkimuksesta ja kahdesta kansainv\u00e4lisest\u00e4 tutkimusartikkelista. Aineisto on analysoitu aineistol\u00e4ht\u00f6isen sis\u00e4ll\u00f6nanalyysi menetelm\u00e4n avulla.\n\nTutkielman tulosten mukaan luottamuksen avulla asiakkaan toimijuus ja voimavarakeskeisyys vahvistuu, asiakas kokee kunnioitusta ja kohdatuksi tulemista, asiakas uskoo paremmin itseens\u00e4, kykyihins\u00e4, tulevaisuuteensa ja muutoksen mahdollisuuteen. Luottamuksen puuttuminen haastaa asiakasty\u00f6n onnistumista ja vaikeuttaa asiakkaan kokonaisvaltaista tukemista. Luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta edist\u00e4v\u00e4t vuorovaikutus, riskinottaminen, ty\u00f6ntekij\u00f6iden pysyvyys, ty\u00f6kokemus, asiakkaan kunnioitus, kohtaaminen, toimijuuden ja voimavarakeskeisyyden tukeminen sek\u00e4 sosiaality\u00f6ntekij\u00e4n luottamusta her\u00e4tt\u00e4v\u00e4t ominaisuudet, kuten empatiakyky, l\u00e4sn\u00e4olo, positiivisuus, toivoa luova ty\u00f6ote ja j\u00e4m\u00e4kkyys. \n\nJohtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen\u00e4 voidaan todeta, ett\u00e4 luottamus on edellytys aikuissosiaality\u00f6n onnistumiselle ja asiakkaan kokonaisvaltaiselle tukemiselle. Luottamus ty\u00f6ntekij\u00e4n ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4 mahdollistaa onnistuneen vuorovaikutussuhteen. Tulosten mukaan luottamuksellinen vuorovaikutus mahdollistaa tuloksellisen ja vaikuttavan asiakasty\u00f6n saavuttamisen aikuissosiaality\u00f6ss\u00e4.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2023-02-15T08:38:26Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-02-15T08:38:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2023", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "43", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaality\u00f6n asiakasty\u00f6t\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202302151760", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "aikuissosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "luottamus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakasty\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "toimijuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "aikuiset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_85474
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:26Z
main_date 2023-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2023
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/f9108ef4-4ce9-44d3-99f2-1ec8de78c1c9\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202302151760.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2023
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Asp, Anne Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä Sosiaalityö Social Work 210 vuorovaikutus aikuissosiaalityö sosiaalityö luottamus asiakastyö sosiaalityöntekijät asiakkaat asiakkuus toimijuus aikuiset
title Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_full Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_fullStr Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_full_unstemmed Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_short Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_sort luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
title_txtP Luottamuksellinen vuorovaikutussuhde osana aikuissosiaalityön asiakastyötä
topic Sosiaalityö Social Work 210 vuorovaikutus aikuissosiaalityö sosiaalityö luottamus asiakastyö sosiaalityöntekijät asiakkaat asiakkuus toimijuus aikuiset
topic_facet 210 Social Work Sosiaalityö aikuiset aikuissosiaalityö asiakastyö asiakkaat asiakkuus luottamus sosiaalityö sosiaalityöntekijät toimijuus vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85474 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202302151760
work_keys_str_mv AT aspanne luottamuksellinenvuorovaikutussuhdeosanaaikuissosiaalityönasiakastyötä