Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa

Tutkimus on toteutettu kirjallisuuskatsauksena, jossa tarkoituksen oli etsiä syitä ja ratkaisuja ERP:n käyttöönotossa syntyvään muutosvastarintaan. ERP-järjestelmät auttavat yrityksiä hallitsemaan tieota paremmin kasaamalla tiedon samaan paikkaan. ERP-järjestelmään siirtyminen on kuitenkin iso proje...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kiviluoto, Mikko
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85127
_version_ 1826225815354867712
author Kiviluoto, Mikko
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kiviluoto, Mikko Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kiviluoto, Mikko Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kiviluoto, Mikko
datasource_str_mv jyx
description Tutkimus on toteutettu kirjallisuuskatsauksena, jossa tarkoituksen oli etsiä syitä ja ratkaisuja ERP:n käyttöönotossa syntyvään muutosvastarintaan. ERP-järjestelmät auttavat yrityksiä hallitsemaan tieota paremmin kasaamalla tiedon samaan paikkaan. ERP-järjestelmään siirtyminen on kuitenkin iso projekti ja muuttaa miten töitä tehdään. ERP siirtyminen onkin usein enemmän sosiaalinen ongelma kuin tekninen. Tämän takia ERP-järjestelmään siirtyminen johtaa usein muutosvastarintaan minkä syitä ja ratkaisuja on tärkeää tutkia. Syitä mitä kirjallisuuskatsauksessa löytyi muutosvastarinnalle, oli työntekijöille kommunikoinnin puute, kieltäminen, sulautetut rutiinit, välinpitämättömyys, koulutuksen puute ja työnkuvan muuttuminen. Johdolla taas muutosvastarinnan syitä oli myopia, muutoksen hinta, johdon toimimattomuus, ”status quo” harha ja vaihtokustannukset. Ratkaisuja löytyi osallistaminen, hitaasti eteneminen, kollegojen mielipiteet ja tuki, muutoksen näkyvyys, koulutus, johdon tuki, kommunikointi ja kannustimet. On tärkeää kuitenkin ymmärtää, että jokainen ERP:n käyttöönotto on erilainen ja tuottaa erilaisia ongelmia ja ratkaisuja. ERP muutosvastaisuutta ei voikaan ratkaista vain kirjaa lukemalla vaan on tärkeä seurata meneillään olevaa tilannetta Study is made as an article review where the reason was to find reasons and solutions for user resistance in ERP implementation. ERP systems help businesses manage information easier by putting the information in to same place. Nevertheless, transformation to use ERP system is a big change and changes how people work. Changing to ERP is more usually a sociological problem than an it problem. That’s why changing to ERP usually leads to user resistance towards change. It’s important to study its causes and solutions. Reasons what the study found towards user resistance was lack of communication, denial, embed routines, lack of training and changing way people work. For leader’s reasons were myopia, price of change, lack of leadership, status quo effect ja changing cost. Solutions where participation, slow implementation, colleges opinions and support, visibility of change training, communication, and incentives. Although it’s important to understand that every ERP implementation is different and brings different kind of problems and solutions. You can’t get solutions only by reading books. You need to follow the situation.
first_indexed 2023-01-23T21:00:49Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Clements, Kati", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kiviluoto, Mikko", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2023-01-23T06:52:08Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2023-01-23T06:52:08Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85127", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkimus on toteutettu kirjallisuuskatsauksena, jossa tarkoituksen oli etsi\u00e4 syit\u00e4\nja ratkaisuja ERP:n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa syntyv\u00e4\u00e4n muutosvastarintaan. ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4t auttavat yrityksi\u00e4 hallitsemaan tieota paremmin kasaamalla tiedon samaan\npaikkaan. ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n siirtyminen on kuitenkin iso projekti ja muuttaa miten t\u00f6it\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n. ERP siirtyminen onkin usein enemm\u00e4n sosiaalinen ongelma\nkuin tekninen. T\u00e4m\u00e4n takia ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n siirtyminen johtaa usein muutosvastarintaan mink\u00e4 syit\u00e4 ja ratkaisuja on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tutkia.\nSyit\u00e4 mit\u00e4 kirjallisuuskatsauksessa l\u00f6ytyi muutosvastarinnalle, oli ty\u00f6ntekij\u00f6ille kommunikoinnin puute, kielt\u00e4minen, sulautetut rutiinit, v\u00e4linpit\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys, koulutuksen puute ja ty\u00f6nkuvan muuttuminen. Johdolla taas muutosvastarinnan syit\u00e4 oli myopia, muutoksen hinta, johdon toimimattomuus, \u201dstatus quo\u201d\nharha ja vaihtokustannukset. Ratkaisuja l\u00f6ytyi osallistaminen, hitaasti eteneminen, kollegojen mielipiteet ja tuki, muutoksen n\u00e4kyvyys, koulutus, johdon tuki,\nkommunikointi ja kannustimet.\nOn t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kuitenkin ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 jokainen ERP:n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on erilainen ja tuottaa erilaisia ongelmia ja ratkaisuja. ERP muutosvastaisuutta ei voikaan ratkaista vain kirjaa lukemalla vaan on t\u00e4rke\u00e4 seurata meneill\u00e4\u00e4n olevaa\ntilannetta", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Study is made as an article review where the reason was to find reasons and\nsolutions for user resistance in ERP implementation. ERP systems help businesses manage information easier by putting the information in to same place.\nNevertheless, transformation to use ERP system is a big change and changes how\npeople work. Changing to ERP is more usually a sociological problem than an it\nproblem. That\u2019s why changing to ERP usually leads to user resistance towards\nchange. It\u2019s important to study its causes and solutions.\nReasons what the study found towards user resistance was lack of communication, denial, embed routines, lack of training and changing way people work.\nFor leader\u2019s reasons were myopia, price of change, lack of leadership, status quo\neffect ja changing cost. Solutions where participation, slow implementation, colleges opinions and support, visibility of change training, communication, and incentives.\nAlthough it\u2019s important to understand that every ERP implementation is\ndifferent and brings different kind of problems and solutions. You can\u2019t get solutions only by reading books. You need to follow the situation.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2023-01-23T06:52:08Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2023-01-23T06:52:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "36", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notossa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202301231425", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "toiminnanohjausj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "muutosvastarinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_85127
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:21Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/ba654ff4-3230-4df8-bd7b-07bef3175d76\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202301231425.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kiviluoto, Mikko Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 käyttäjäkokemus toiminnanohjausjärjestelmät muutosvastarinta
title Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
title_full Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
title_fullStr Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
title_full_unstemmed Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
title_short Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
title_sort muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp n käyttöönotossa
title_txtP Muutosvastarinnan syiden ja ratkaisujen tutkimista erp:n käyttöönotossa
topic Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 käyttäjäkokemus toiminnanohjausjärjestelmät muutosvastarinta
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede käyttäjäkokemus muutosvastarinta toiminnanohjausjärjestelmät
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/85127 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202301231425
work_keys_str_mv AT kiviluotomikko muutosvastarinnansyidenjaratkaisujentutkimistaerpnkäyttöönotossa