Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa

Tämän maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ja ymmärtää johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtajan ja työntekijän vuorovaikutuksessa. Tutkimuksessa tarkastellaan tiedon välittymisen ongelmia ja hyviä käytänteitä johtajan ja työntekijöiden välillä sekä tiedon välittymisen arviointia. Tut...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oksanen, Heta
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/83579
_version_ 1828193053940121600
author Oksanen, Heta
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Oksanen, Heta Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Oksanen, Heta Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Oksanen, Heta
datasource_str_mv jyx
description Tämän maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ja ymmärtää johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtajan ja työntekijän vuorovaikutuksessa. Tutkimuksessa tarkastellaan tiedon välittymisen ongelmia ja hyviä käytänteitä johtajan ja työntekijöiden välillä sekä tiedon välittymisen arviointia. Tutkielma toteutettiin laadullisin menetelmin ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelulla ja käsiteltiin teemoittelemalla. Tutkimusta varten haastateltiin kuutta keskijohdon ja ylimmän johdon edustajaa eri alojen tietointensiivisistä organisaatioista. Tutkimustuloksista nousee monenlaisia tiedon välittymistä hankaloittavia tekijöitä. Tulosten mukaan työyhteisössä on lisäksi työntekijöiltä salattavaa tietoa, kuten työsuhteisiin liittyvä tieto, eivätkä johtajat jaa työntekijöille keskeneräistä tietoa. Johtajat haluaisivat puolestaan saada työntekijöiltä avoimemmin arkaluontoista tietoa, esimerkiksi työntekijän jaksamiseen tai tehtyihin virheisiin liittyen. Erityisesti kasvokkaistilanteet nousevat tuloksista hyvinä tiedon välittymisen käytänteinä. Nämä koetaan tehokkaimmiksi tiedon välittymisen tilanteiksi. Kahdenkeskiset kasvokkaistilanteet sopivat lisäksi monimutkaisen tai arkaluontoisen tiedon välittämiseen. Tuloksista nousee myös erilaisia hyviä teknologiavälitteisiä tiedon välittymisen käytänteitä. Tuloksista selviää, että haastateltujen johtajien työyhteisöissä arvioidaan tiedon välittymistä systemaattisesti kyselyin tai arviointilomakkein ja antamalla palautetta spontaaneissa kohtaamisissa. Tuloksista selviää kuitenkin, että johtajat eivät hyödy tarpeeksi tiedon välittymisen arviointikäytänteistä. He eivät saa konkreettisia vastauksia siihen, millaista tietoa työntekijät haluavat saada enemmän ja millaista tietoa työntekijät kokevat heiltä salattavan. Johtajien mukaan työntekijöiden antamat arvioinnit tiedon välittymisestä ja viestinnästä ovat yleisesti heikkoja tai työntekijät ilmaisevat saavansa tietoa heikosti. Tämä tukee yleistä suuntaa siitä, etteivät työntekijät tunne saavansa tarpeeksi tietoa. Tulosten mukaan johtajat ovat kuitenkin itse enimmäkseen tyytyväisiä tiedon välittymiseen työntekijöiden kanssa. Tutkimuksen tulokset vahvistavat siten aikaisempia tutkimustuloksia myös siitä, että johtajat kokevat tiedon välittymisen työyhteisössä paremmaksi kuin työntekijät. Näin ollen työntekijöiden arvioinnit tiedon välittymisestä ja viestinnästä ovat ristiriidassa johtajien omien käsitysten ja kokemusten kanssa.
first_indexed 2022-10-18T20:00:59Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Valkonen, Tarja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Oksanen, Heta", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-10-18T06:35:04Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-10-18T06:35:04Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/83579", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena on kuvata ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 johtajien n\u00e4kemyksi\u00e4 tiedon v\u00e4littymisest\u00e4 johtajan ja ty\u00f6ntekij\u00e4n vuorovaikutuksessa. Tutkimuksessa tarkastellaan tiedon v\u00e4littymisen ongelmia ja hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 johtajan ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden v\u00e4lill\u00e4 sek\u00e4 tiedon v\u00e4littymisen arviointia. Tutkielma toteutettiin laadullisin menetelmin ja tutkimusaineisto ker\u00e4ttiin teemahaastattelulla ja k\u00e4siteltiin teemoittelemalla. Tutkimusta varten haastateltiin kuutta keskijohdon ja ylimm\u00e4n johdon edustajaa eri alojen tietointensiivisist\u00e4 organisaatioista.\nTutkimustuloksista nousee monenlaisia tiedon v\u00e4littymist\u00e4 hankaloittavia tekij\u00f6it\u00e4. Tulosten mukaan ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 on lis\u00e4ksi ty\u00f6ntekij\u00f6ilt\u00e4 salattavaa tietoa, kuten ty\u00f6suhteisiin liittyv\u00e4 tieto, eiv\u00e4tk\u00e4 johtajat jaa ty\u00f6ntekij\u00f6ille keskener\u00e4ist\u00e4 tietoa. Johtajat haluaisivat puolestaan saada ty\u00f6ntekij\u00f6ilt\u00e4 avoimemmin arkaluontoista tietoa, esimerkiksi ty\u00f6ntekij\u00e4n jaksamiseen tai tehtyihin virheisiin liittyen. Erityisesti kasvokkaistilanteet nousevat tuloksista hyvin\u00e4 tiedon v\u00e4littymisen k\u00e4yt\u00e4ntein\u00e4. N\u00e4m\u00e4 koetaan tehokkaimmiksi tiedon v\u00e4littymisen tilanteiksi. Kahdenkeskiset kasvokkaistilanteet sopivat lis\u00e4ksi monimutkaisen tai arkaluontoisen tiedon v\u00e4litt\u00e4miseen. Tuloksista nousee my\u00f6s erilaisia hyvi\u00e4 teknologiav\u00e4litteisi\u00e4 tiedon v\u00e4littymisen k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4.\nTuloksista selvi\u00e4\u00e4, ett\u00e4 haastateltujen johtajien ty\u00f6yhteis\u00f6iss\u00e4 arvioidaan tiedon v\u00e4littymist\u00e4 systemaattisesti kyselyin tai arviointilomakkein ja antamalla palautetta spontaaneissa kohtaamisissa. Tuloksista selvi\u00e4\u00e4 kuitenkin, ett\u00e4 johtajat eiv\u00e4t hy\u00f6dy tarpeeksi tiedon v\u00e4littymisen arviointik\u00e4yt\u00e4nteist\u00e4. He eiv\u00e4t saa konkreettisia vastauksia siihen, millaista tietoa ty\u00f6ntekij\u00e4t haluavat saada enemm\u00e4n ja millaista tietoa ty\u00f6ntekij\u00e4t kokevat heilt\u00e4 salattavan.\nJohtajien mukaan ty\u00f6ntekij\u00f6iden antamat arvioinnit tiedon v\u00e4littymisest\u00e4 ja viestinn\u00e4st\u00e4 ovat yleisesti heikkoja tai ty\u00f6ntekij\u00e4t ilmaisevat saavansa tietoa heikosti. T\u00e4m\u00e4 tukee yleist\u00e4 suuntaa siit\u00e4, etteiv\u00e4t ty\u00f6ntekij\u00e4t tunne saavansa tarpeeksi tietoa. Tulosten mukaan johtajat ovat kuitenkin itse enimm\u00e4kseen tyytyv\u00e4isi\u00e4 tiedon v\u00e4littymiseen ty\u00f6ntekij\u00f6iden kanssa. Tutkimuksen tulokset vahvistavat siten aikaisempia tutkimustuloksia my\u00f6s siit\u00e4, ett\u00e4 johtajat kokevat tiedon v\u00e4littymisen ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 paremmaksi kuin ty\u00f6ntekij\u00e4t. N\u00e4in ollen ty\u00f6ntekij\u00f6iden arvioinnit tiedon v\u00e4littymisest\u00e4 ja viestinn\u00e4st\u00e4 ovat ristiriidassa johtajien omien k\u00e4sitysten ja kokemusten kanssa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2022-10-18T06:35:04Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-10-18T06:35:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "85", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johtaja-ty\u00f6ntekij\u00e4vuorovaikutus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "johtamisviestint\u00e4", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tiedon v\u00e4littyminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Johtajien n\u00e4kemyksi\u00e4 tiedon v\u00e4littymisest\u00e4 johtaja-ty\u00f6ntekij\u00e4vuorovaikutuksessa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202210184899", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3135", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtajat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6yhteis\u00f6t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_83579
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:00:55Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/d4e5d203-b2b8-4dc1-a6a6-0b84027413d4\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202210184899.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Oksanen, Heta Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa johtaja-työntekijävuorovaikutus johtamisviestintä tiedon välittyminen Viestintä Communication 3135 johtaminen johtajat viestintä työyhteisöt vuorovaikutus
title Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
title_full Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
title_fullStr Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
title_full_unstemmed Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
title_short Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
title_sort johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja työntekijävuorovaikutuksessa
title_txtP Johtajien näkemyksiä tiedon välittymisestä johtaja-työntekijävuorovaikutuksessa
topic johtaja-työntekijävuorovaikutus johtamisviestintä tiedon välittyminen Viestintä Communication 3135 johtaminen johtajat viestintä työyhteisöt vuorovaikutus
topic_facet 3135 Communication Viestintä johtaja-työntekijävuorovaikutus johtajat johtaminen johtamisviestintä tiedon välittyminen työyhteisöt viestintä vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/83579 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202210184899
work_keys_str_mv AT oksanenheta johtajiennäkemyksiätiedonvälittymisestäjohtajatyöntekijävuorovaikutuksessa