Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä

Tutkimuksessa tarkastellaan Olkiluodon ydinvoimalaitoksen kakkosreaktorissa 10.12.2020 tapahtuneen laitoshäiriötilanteen kansalaisissa aiheuttamia tunnereaktioita ja niiden syitä. Tutkimuksessa selvitettiin, mitkä olivat kansalaisten keskeisiä tunteita ja mihin ne kohdistuivat tilanteessa. Lisäksi t...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kaijanto, Piia
Other Authors: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82465
_version_ 1828193052964945920
author Kaijanto, Piia
author2 Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kaijanto, Piia Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kaijanto, Piia Jyväskylä University School of Business and Economics Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kaijanto, Piia
datasource_str_mv jyx
description Tutkimuksessa tarkastellaan Olkiluodon ydinvoimalaitoksen kakkosreaktorissa 10.12.2020 tapahtuneen laitoshäiriötilanteen kansalaisissa aiheuttamia tunnereaktioita ja niiden syitä. Tutkimuksessa selvitettiin, mitkä olivat kansalaisten keskeisiä tunteita ja mihin ne kohdistuivat tilanteessa. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin, toistuvatko tunnereaktiot ja tiedontarpeet toisistaan riippumattomissa ydinvoimakriiseissä. Tutkielman teoriaosuus pohjautuu Coombsin (1995, 2007, 2010, 2012, 2019, 2020), Coombsin ja Holledayn (1996, 2005, 2009, 2012, 2014), Benoitin (1995, 1997, 2015) sekä Benoitin ja Brinsonin (1994, 1999) kriisiviestinnän sekä Berryn (2004), Lehtosen (2009) ja Segerin (2006) riskiviestinnän teorioihin. Tunteita selvitetään Lazaruksen (1991) tunneteorian avulla. Kriisiviestintää ja tunteita tarkastellaan Jinin, Pangin ja Cameronin tuottamalla arviointimallilla (The Integrated Crisis Mapping -model, ICM, 2007, 2010). Tutkielmassa sivutaan myös dialogia ja aiheen hallintaa (Issue Management) kriisiviestinnän yhteydessä. Tutkimusaineisto koostui 18.12.2020–4.1.2021 toteutetun sähköisen kyselyn vastauksista, joiden avulla selvitetään 3 552 vastaajan tunnereaktioita ja niiden syitä laitoshäiriötilanteessa. Tutkimuksessa tutkittiin myös Ukrainan sotaan liittyviä mkansalaisyhteydenottoja, joiden avulla selvitettiin, toistuivatko Olkiluodon tapauksessa mtunnistetut tunnereaktiot ja niiden syyt myös Ukrainan sodan yhteydessä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tapaustutkimusta ja aineistoja analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Tutkimus vahvistaa tarpeen huomioida viranomaisten kriisiviestinnässä kansalaisten tunnereaktiot ja konkreettisen tarpeen saada selkeitä toimintaohjeita ydinvoimakriisissä. Tunnistamalla kansalaisten tunteet ja tiedontarpeet, voidaan vaikuttaa etenkin negatiivisiin tunteisiin. Tutkimuksessa todettiin myös, että pääsääntöisesti tunnereaktiot ja niiden syyt toistuvat ydinvoimaan liittyvissä kriiseissä. Tutkimustulosten voidaan todeta tukevan aiempaa tutkimusta.
first_indexed 2022-08-11T20:00:38Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Asunta, Laura", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kaijanto, Piia", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-08-11T07:17:16Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-08-11T07:17:16Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82465", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkimuksessa tarkastellaan Olkiluodon ydinvoimalaitoksen kakkosreaktorissa 10.12.2020 tapahtuneen laitosh\u00e4iri\u00f6tilanteen kansalaisissa aiheuttamia tunnereaktioita ja niiden syit\u00e4. Tutkimuksessa selvitettiin, mitk\u00e4 olivat kansalaisten keskeisi\u00e4 tunteita ja mihin ne kohdistuivat tilanteessa. Lis\u00e4ksi tutkimuksessa selvitettiin, toistuvatko tunnereaktiot ja tiedontarpeet toisistaan riippumattomissa ydinvoimakriiseiss\u00e4.\n\nTutkielman teoriaosuus pohjautuu Coombsin (1995, 2007, 2010, 2012, 2019, 2020), Coombsin ja Holledayn (1996, 2005, 2009, 2012, 2014), Benoitin (1995, 1997,\n2015) sek\u00e4 Benoitin ja Brinsonin (1994, 1999) kriisiviestinn\u00e4n sek\u00e4 Berryn (2004), Lehtosen (2009) ja Segerin (2006) riskiviestinn\u00e4n teorioihin. Tunteita selvitet\u00e4\u00e4n Lazaruksen (1991) tunneteorian avulla. Kriisiviestint\u00e4\u00e4 ja tunteita tarkastellaan Jinin, Pangin ja Cameronin tuottamalla arviointimallilla (The Integrated Crisis Mapping -model, ICM, 2007, 2010). Tutkielmassa sivutaan my\u00f6s dialogia ja aiheen hallintaa (Issue Management) kriisiviestinn\u00e4n yhteydess\u00e4.\n\nTutkimusaineisto koostui 18.12.2020\u20134.1.2021 toteutetun s\u00e4hk\u00f6isen kyselyn vastauksista, joiden avulla selvitet\u00e4\u00e4n 3 552 vastaajan tunnereaktioita ja niiden syit\u00e4\nlaitosh\u00e4iri\u00f6tilanteessa. Tutkimuksessa tutkittiin my\u00f6s Ukrainan sotaan liittyvi\u00e4 mkansalaisyhteydenottoja, joiden avulla selvitettiin, toistuivatko Olkiluodon tapauksessa mtunnistetut tunnereaktiot ja niiden syyt my\u00f6s Ukrainan sodan yhteydess\u00e4.\n\nTutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin laadullista tapaustutkimusta ja aineistoja analysoitiin sis\u00e4ll\u00f6nanalyysin keinoin. Tutkimus vahvistaa tarpeen huomioida viranomaisten kriisiviestinn\u00e4ss\u00e4 kansalaisten\ntunnereaktiot ja konkreettisen tarpeen saada selkeit\u00e4 toimintaohjeita ydinvoimakriisiss\u00e4. Tunnistamalla kansalaisten tunteet ja tiedontarpeet, voidaan vaikuttaa etenkin negatiivisiin tunteisiin. Tutkimuksessa todettiin my\u00f6s, ett\u00e4 p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti tunnereaktiot ja niiden syyt toistuvat ydinvoimaan liittyviss\u00e4 kriiseiss\u00e4. Tutkimustulosten voidaan todeta tukevan aiempaa tutkimusta.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2022-08-11T07:17:16Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-08-11T07:17:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "94", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "Issue Management", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Tunteet viestinn\u00e4n haasteena ydinvoimakriisiss\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202208114012", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Viestinn\u00e4n johtaminen", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Corporate Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "2043", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "riskiviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "dialogi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kriisiviestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tunteet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viranomaiset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_82465
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:01:37Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/1d8c0a1f-dd6b-45ce-a70f-2e06870b6e87\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202208114012.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kaijanto, Piia Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä Issue Management Viestinnän johtaminen Corporate Communication 2043 riskiviestintä dialogi kriisiviestintä tunteet viestintä viranomaiset
title Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_full Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_fullStr Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_full_unstemmed Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_short Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_sort tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
title_txtP Tunteet viestinnän haasteena ydinvoimakriisissä
topic Issue Management Viestinnän johtaminen Corporate Communication 2043 riskiviestintä dialogi kriisiviestintä tunteet viestintä viranomaiset
topic_facet 2043 Corporate Communication Issue Management Viestinnän johtaminen dialogi kriisiviestintä riskiviestintä tunteet viestintä viranomaiset
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82465 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202208114012
work_keys_str_mv AT kaijantopiia tunteetviestinnänhaasteenaydinvoimakriisissä