Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus

Tämä kandidaattitutkielma on toteutettu kirjallisuus katsauksena ja tutkielmassa käsitellään harhaanjohtavia suunnittelumalleja ja niiden käyttäjäkokemukseen. Tutkielman tarkoituksena on vertailla eri harhaanjohtavan suunnittelumalleja, sekä informoida lukijaa käyttöjärjestelmien suunnitelluista, on...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Salovaara, Olli
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82004
_version_ 1826225815922147328
author Salovaara, Olli
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Salovaara, Olli Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Salovaara, Olli Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Salovaara, Olli
datasource_str_mv jyx
description Tämä kandidaattitutkielma on toteutettu kirjallisuus katsauksena ja tutkielmassa käsitellään harhaanjohtavia suunnittelumalleja ja niiden käyttäjäkokemukseen. Tutkielman tarkoituksena on vertailla eri harhaanjohtavan suunnittelumalleja, sekä informoida lukijaa käyttöjärjestelmien suunnitelluista, ongelmista ja vaaroista. Tämän lisäksi tutkielmassa tuodaan esille, mitä käyttäjäkokemuksen piirteitä hyödynnetään minkäkin harhaanjohtavan mallin toteutuksessa. Tutkielmassa esitetään tarkemmin eri harhaanjohtavia suunnittelumalleja, sekä pyritään luokittelemaan ne omiin strategisiin kategorioihin. Kategorisoinnin lisäksi tutkielmassa pyritään avaamaan syitä, miksi harhaanjohtavat suunnittelumallit toimivat, sekä mikä kognitiivinen harha on mallin takana. Tutkielman lähdemateriaali on haettu JYKDOK:ista ja Google Scholarista, sekä lähteitä on vertaisarvioitu Julkasufoorumin avulla. Tutkielman toteutuksessa on painotettu uusia ja asiaan kuuluvia lähteitä. Lähteiden etsimisessä on käytetty hakusanoja ”deceptive design”, ”dark patterns”, ”user experience”, ”UX”, ”design model” ja ”cognitive deception”. Näiden menetelmien ja tutkittujen lähteiden avulla on pyritty vastaamaan seuraavaan tutkimuskysymykseen: Millainen vaikutus harhaanjohtavilla suunnittelumalleilla on käyttäjäkokemukseen? Kirjallisuuskatsauksen perusteella kaikki harhaanjohtavat suunnittelumallit vaikuttavat käyttäjäkokemukseen negatiivisesti. Kuitenkaan monia malleja käyttäjä ei itse huomannut käyttötilanteessa, tai käyttäjä ei huomaa, että häntä johdetaan harhaan ja huijataan. Vaikutus käyttäjäkokemukseen ei siis ole välttämättä äkillistä. Tutkielmassa esitetään eri mallien vaikutukseksi käyttäjäkokemukseen esimerkiksi pakotettuja toimintoja, estämistä, häirintää, salailua ja muita tekijöitä, jotka vaikeuttavat käytettävyyttä ja sen seurauksena vaikuttavat negatiivisesti käyttäjäkokemukseen. Eri lähteistä kävi ilmi, että useissa harhaanjohtavissa suunnittelumalleissa käytetään käyttäjäkokemusta ja sen piirteitä toteutus keinona. Oletukset, ärsykkeet, tottumukset, johdattaminen ja harhauttaminen toteutui hyödyntämällä käyttäjän psykologisia vaikutteita ja kognitiivisia harhoja. Harhaanjohtavien suunnittelumallien tarkoituksena johdattaa käyttäjää ja luomaan tilanteita, missä käyttäjä saattaisi tehdä virheen, mistä suunnittelija hyötyisi. Kognitiivisien harhojen avulla suunnittelijat johdattavat käyttäjiä harhaan. This bachelor thesis is conducted as a literature review and the thesis discusses deceptive design patterns and their impact on user experience. The purpose of the thesis is to compare different deceptive design models and to inform the reader about the design, problems and dangers of operating systems. In addition, the thesis will highlight which user experience features are used in the implementation of which deceptive design. The thesis further details the different deceptive design models and attempts to classify them into their own strategic categories. In addition to the categorization, the thesis aims to open up the reasons why misleading design models work, as well as the cognitive bias behind the model. The source material for the thesis has been retrieved from JYKDOK and Google Scholar, and the sources have been peer-reviewed using the JUFO. The emphasis has been placed on new and relevant sources. The keywords "deceptive design", "dark patterns", "user experience", "UX" and "design model" have been used to search for sources. These methods and the sources examined have been used to answer the following research question: What is the impact of deceptive design models on user experience? The literature review shows that all misleading design models have a negative impact on user experience. However, many of the designs are not noticed by the user in the situation of use, or the user does not realize that they are being misled and deceived. The impact on user experience is therefore not necessarily sudden. The thesis presents the impact of different models on user experience, for example, forced actions, blocking, harassment, secrecy, and other factors that impede usability and consequently negatively affect the user experience. Various sources revealed that a number of misleading design models use user experience and its features as a means of implementation. Assumptions, stimuli, habits, induction, and deception were implemented by exploiting the psychological influences and cognitive biases of the user. Deceptive design models are intended to mislead the user and create situations where the user might make a mistake that would benefit the designer. Designers use cognitive biases to mislead users.
first_indexed 2024-09-11T08:49:58Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Clements, Kati", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Salovaara, Olli", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-06-23T06:48:15Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-06-23T06:48:15Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82004", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4 kandidaattitutkielma on toteutettu kirjallisuus katsauksena ja tutkielmassa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n harhaanjohtavia suunnittelumalleja ja niiden k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen. Tutkielman tarkoituksena on vertailla eri harhaanjohtavan suunnittelumalleja, sek\u00e4 informoida lukijaa k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelmien suunnitelluista, ongelmista ja vaaroista. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi tutkielmassa tuodaan esille, mit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen piirteit\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n mink\u00e4kin harhaanjohtavan mallin toteutuksessa. Tutkielmassa esitet\u00e4\u00e4n tarkemmin eri harhaanjohtavia suunnittelumalleja, sek\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n luokittelemaan ne omiin strategisiin kategorioihin. Kategorisoinnin lis\u00e4ksi tutkielmassa pyrit\u00e4\u00e4n avaamaan syit\u00e4, miksi harhaanjohtavat suunnittelumallit toimivat, sek\u00e4 mik\u00e4 kognitiivinen harha on mallin takana. \nTutkielman l\u00e4hdemateriaali on haettu JYKDOK:ista ja Google Scholarista, sek\u00e4 l\u00e4hteit\u00e4 on vertaisarvioitu Julkasufoorumin avulla. Tutkielman toteutuksessa on painotettu uusia ja asiaan kuuluvia l\u00e4hteit\u00e4. L\u00e4hteiden etsimisess\u00e4 on k\u00e4ytetty hakusanoja \u201ddeceptive design\u201d, \u201ddark patterns\u201d, \u201duser experience\u201d, \u201dUX\u201d, \u201ddesign model\u201d ja \u201dcognitive deception\u201d. N\u00e4iden menetelmien ja tutkittujen l\u00e4hteiden avulla on pyritty vastaamaan seuraavaan tutkimuskysymykseen: Millainen vaikutus harhaanjohtavilla suunnittelumalleilla on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen? \nKirjallisuuskatsauksen perusteella kaikki harhaanjohtavat suunnittelumallit vaikuttavat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen negatiivisesti. Kuitenkaan monia malleja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 ei itse huomannut k\u00e4ytt\u00f6tilanteessa, tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 ei huomaa, ett\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 johdetaan harhaan ja huijataan. Vaikutus k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen ei siis ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 \u00e4killist\u00e4. Tutkielmassa esitet\u00e4\u00e4n eri mallien vaikutukseksi k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen esimerkiksi pakotettuja toimintoja, est\u00e4mist\u00e4, h\u00e4irint\u00e4\u00e4, salailua ja muita tekij\u00f6it\u00e4, jotka vaikeuttavat k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ja sen seurauksena vaikuttavat negatiivisesti k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen. Eri l\u00e4hteist\u00e4 k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 useissa harhaanjohtavissa suunnittelumalleissa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemusta ja sen piirteit\u00e4 toteutus keinona. Oletukset, \u00e4rsykkeet, tottumukset, johdattaminen ja harhauttaminen toteutui hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n psykologisia vaikutteita ja kognitiivisia harhoja. Harhaanjohtavien suunnittelumallien tarkoituksena johdattaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4\u00e4 ja luomaan tilanteita, miss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 saattaisi tehd\u00e4 virheen, mist\u00e4 suunnittelija hy\u00f6tyisi. Kognitiivisien harhojen avulla suunnittelijat johdattavat k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 harhaan.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "This bachelor thesis is conducted as a literature review and the thesis discusses deceptive design patterns and their impact on user experience. The purpose of the thesis is to compare different deceptive design models and to inform the reader about the design, problems and dangers of operating systems. In addition, the thesis will highlight which user experience features are used in the implementation of which deceptive design. The thesis further details the different deceptive design models and attempts to classify them into their own strategic categories. In addition to the categorization, the thesis aims to open up the reasons why misleading design models work, as well as the cognitive bias behind the model. \n \nThe source material for the thesis has been retrieved from JYKDOK and Google Scholar, and the sources have been peer-reviewed using the JUFO. The emphasis has been placed on new and relevant sources. The keywords \"deceptive design\", \"dark patterns\", \"user experience\", \"UX\" and \"design model\" have been used to search for sources. These methods and the sources examined have been used to answer the following research question: What is the impact of deceptive design models on user experience? \n \nThe literature review shows that all misleading design models have a negative impact on user experience. However, many of the designs are not noticed by the user in the situation of use, or the user does not realize that they are being misled and deceived. The impact on user experience is therefore not necessarily sudden. The thesis presents the impact of different models on user experience, for example, forced actions, blocking, harassment, secrecy, and other factors that impede usability and consequently negatively affect the user experience. Various sources revealed that a number of misleading design models use user experience and its features as a means of implementation. Assumptions, stimuli, habits, induction, and deception were implemented by exploiting the psychological influences and cognitive biases of the user. Deceptive design models are intended to mislead the user and create situations where the user might make a mistake that would benefit the designer. Designers use cognitive biases to mislead users.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2022-06-23T06:48:15Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-06-23T06:48:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "31", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "harhaanjohtava suunnittelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "tummat kuviot", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "antimallit", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen suunnittelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Harhaanjohtava suunnittelu & k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202206233608", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "suunnittelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytett\u00e4vyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_82004
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:23Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/3de541ce-a831-464b-bbc8-464b354a1ff2\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202206233608.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Salovaara, Olli Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus harhaanjohtava suunnittelu tummat kuviot antimallit käyttäjäkokemus käyttäjäkokemuksen suunnittelu Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 suunnittelu käytettävyys
title Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
title_full Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
title_fullStr Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
title_full_unstemmed Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
title_short Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
title_sort harhaanjohtava suunnittelu käyttäjäkokemus
title_txtP Harhaanjohtava suunnittelu & käyttäjäkokemus
topic harhaanjohtava suunnittelu tummat kuviot antimallit käyttäjäkokemus käyttäjäkokemuksen suunnittelu Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 suunnittelu käytettävyys
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede antimallit harhaanjohtava suunnittelu käytettävyys käyttäjäkokemuksen suunnittelu käyttäjäkokemus suunnittelu tummat kuviot
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/82004 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202206233608
work_keys_str_mv AT salovaaraolli harhaanjohtavasuunnittelukäyttäjäkokemus