Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa

Käteisen käytön vähentymisen myötä muut maksutavat yleistyvät. Maailman tapahtumien ja maksutapoihin liittyvät muutostrendit ohjaavat ihmisten käyttämiä maksutapoja. Mobiilimaksaminen on Suomessa edelleen vähäistä, mutta sen käytön kasvu on nousujohteista. Tämän pro gradu- tutkielman tavoitteena ol...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kukkonen, Jaana
Other Authors: Kauppakorkeakoulu, School of Business and Economics, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81302
_version_ 1826225720254267392
author Kukkonen, Jaana
author2 Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kukkonen, Jaana Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kukkonen, Jaana Kauppakorkeakoulu School of Business and Economics Taloustieteet Business and Economics Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kukkonen, Jaana
datasource_str_mv jyx
description Käteisen käytön vähentymisen myötä muut maksutavat yleistyvät. Maailman tapahtumien ja maksutapoihin liittyvät muutostrendit ohjaavat ihmisten käyttämiä maksutapoja. Mobiilimaksaminen on Suomessa edelleen vähäistä, mutta sen käytön kasvu on nousujohteista. Tämän pro gradu- tutkielman tavoitteena oli selvittää nuorten kokemia esteitä, riskejä ja hyötyjä mobiilimaksamisen käyttämiselle päivittäistavarakaupassa. Tutkimuksessa perehdyttiin nuorten kokemiin riskeihin ja mahdollisiin hyötyihin tai niiden puutteeseen mobiilimaksamisessa. Myös sukupuolten ja y- ja z- sukupolvien välisiä eroja mobiilimaksamisen riskeihin, hyötyihin ja käyttöaikomukseen liittyen pyrittiin saamaan selville. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä toimi teknologian käyttöönottoon liittyvät TAM- malli ja UTAUT- malli. Teoreettiseen viitekehykseen kuuluneiden valenssiteorian ja siihen sisältyvien havaitun riskin ja havaitun arvon teorian avulla pyrittiin saamaan selville mahdollisia esteitä mobiilimaksamisen käytölle. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksessa hyödynnettävä aineisto kerättiin internetpohjaisella kyselyllä. Kerätty aineisto analysoitiin käyttäen SPSS-ohjelmalla. Avointen kysymysten vastaukset analysoitiin kvalitatiivisella sisällönanalyysillä. Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että yksityisyysriskillä ja psykologisella riskillä on negatiivinen suhde käyttöaikomukseen. Hyödyllä puolestaan on positiivinen suhde käyttöaikomukseen. Naisilla aikomus käyttää mobiilimaksamista päivittäistavarakaupassa oli suurempi kuin miehillä. Z-sukupolvella aikomus käyttää mobiilimaksamista päivittäistavarakaupassa oli Y-sukupolvea suurempi. Sukupuolella ja sukupolvilla ei tässä tutkimuksessa havaittu olevan vaikutusta riski- tai hyötykokemuksiin. Tutkimustuloksien mukaan mobiilimaksaminen on toissijainen, mutta käytännöllinen maksutapa käyttäjälleen. Käytön esteet ovat sekä kuluttajista itsestään että ulkoisista tekijöistä johtuvia.
first_indexed 2024-09-11T08:52:15Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Uusitalo, Outi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kukkonen, Jaana", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-05-27T07:02:40Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-05-27T07:02:40Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81302", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "K\u00e4teisen k\u00e4yt\u00f6n v\u00e4hentymisen my\u00f6t\u00e4 muut maksutavat yleistyv\u00e4t. Maailman tapahtumien ja maksutapoihin liittyv\u00e4t muutostrendit ohjaavat ihmisten k\u00e4ytt\u00e4mi\u00e4 maksutapoja. Mobiilimaksaminen on Suomessa edelleen v\u00e4h\u00e4ist\u00e4, mutta sen k\u00e4yt\u00f6n kasvu on nousujohteista. \nT\u00e4m\u00e4n pro gradu- tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4 nuorten kokemia esteit\u00e4, riskej\u00e4 ja hy\u00f6tyj\u00e4 mobiilimaksamisen k\u00e4ytt\u00e4miselle p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupassa. Tutkimuksessa perehdyttiin nuorten kokemiin riskeihin ja mahdollisiin hy\u00f6tyihin tai niiden puutteeseen mobiilimaksamisessa. My\u00f6s sukupuolten ja y- ja z- sukupolvien v\u00e4lisi\u00e4 eroja mobiilimaksamisen riskeihin, hy\u00f6tyihin ja k\u00e4ytt\u00f6aikomukseen liittyen pyrittiin saamaan selville. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksen\u00e4 toimi teknologian k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon liittyv\u00e4t TAM- malli ja UTAUT- malli. Teoreettiseen viitekehykseen kuuluneiden valenssiteorian ja siihen sis\u00e4ltyvien havaitun riskin ja havaitun arvon teorian avulla pyrittiin saamaan selville mahdollisia esteit\u00e4 mobiilimaksamisen k\u00e4yt\u00f6lle. \nTutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksessa hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4 aineisto ker\u00e4ttiin internetpohjaisella kyselyll\u00e4. Ker\u00e4tty aineisto analysoitiin k\u00e4ytt\u00e4en SPSS-ohjelmalla. Avointen kysymysten vastaukset analysoitiin kvalitatiivisella sis\u00e4ll\u00f6nanalyysill\u00e4. Tutkimuksen tuloksista k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 yksityisyysriskill\u00e4 ja psykologisella riskill\u00e4 on negatiivinen suhde k\u00e4ytt\u00f6aikomukseen. Hy\u00f6dyll\u00e4 puolestaan on positiivinen suhde k\u00e4ytt\u00f6aikomukseen. Naisilla aikomus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 mobiilimaksamista p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupassa oli suurempi kuin miehill\u00e4. Z-sukupolvella aikomus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 mobiilimaksamista p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupassa oli Y-sukupolvea suurempi. Sukupuolella ja sukupolvilla ei t\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa havaittu olevan vaikutusta riski- tai hy\u00f6tykokemuksiin. Tutkimustuloksien mukaan mobiilimaksaminen on toissijainen, mutta k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen maksutapa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lleen. K\u00e4yt\u00f6n esteet ovat sek\u00e4 kuluttajista itsest\u00e4\u00e4n ett\u00e4 ulkoisista tekij\u00f6ist\u00e4 johtuvia.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2022-05-27T07:02:40Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-05-27T07:02:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "79", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "havaittu riski", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "havaittu arvo", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "TAM-malli", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "UTAUT-malli", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hy\u00f6dyt p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupassa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202205272925", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4 University School of Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kauppakorkeakoulu", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Taloustieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Business and Economics", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Markkinointi", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Marketing", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "20423", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "riskit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "maksutavat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "mobiilimaksaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_81302
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:46Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/353aee4c-278f-4733-a8d5-8a709c8078e1\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202205272925.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kukkonen, Jaana Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa havaittu riski havaittu arvo TAM-malli UTAUT-malli Markkinointi Marketing 20423 riskit maksutavat mobiilimaksaminen
title Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_full Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_fullStr Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_full_unstemmed Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_short Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_sort mobiilimaksamisen esteet riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
title_txtP Mobiilimaksamisen esteet, riskit ja hyödyt päivittäistavarakaupassa
topic havaittu riski havaittu arvo TAM-malli UTAUT-malli Markkinointi Marketing 20423 riskit maksutavat mobiilimaksaminen
topic_facet 20423 Marketing Markkinointi TAM-malli UTAUT-malli havaittu arvo havaittu riski maksutavat mobiilimaksaminen riskit
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81302 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202205272925
work_keys_str_mv AT kukkonenjaana mobiilimaksamisenesteetriskitjahyödytpäivittäistavarakaupassa