Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa

Ohjelmistorobotiikka on yksi uusimmista teknologioista, joita markkinoille on viime aikoina tullut. Sitä on käytetty merkittävässä määrin erityisesti taloushallinnon alan ja verotuksen prosessien automatisoinnissa. Vaikka yritykset etsivät yhä enemmän ohjelmistorobotiikan ratkaisuja, on tieteellinen...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Katainen, Juhana
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81155
_version_ 1828193047966384128
author Katainen, Juhana
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Katainen, Juhana Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Katainen, Juhana Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Katainen, Juhana
datasource_str_mv jyx
description Ohjelmistorobotiikka on yksi uusimmista teknologioista, joita markkinoille on viime aikoina tullut. Sitä on käytetty merkittävässä määrin erityisesti taloushallinnon alan ja verotuksen prosessien automatisoinnissa. Vaikka yritykset etsivät yhä enemmän ohjelmistorobotiikan ratkaisuja, on tieteellinen tutkimus aiheesta vielä puutteellista. Tätä tutkimusaukkoa pyrittiin paikkaamaan tämän tutkimuksen avulla. Ohjelmistorobotiikka-hankkeisiin osallistuvat yritykset kohtaavat edelleen runsaasti haasteita projekteissaan, eivätkä toteutuksen edellyttämät vaatimuksetkaan ole aina täysin selvillä. Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin kirjallisuuskatsauksen ja empiirisen osion avulla ohjelmistorobotiikkaan liittyviä haasteita ja vaatimuksia, joita käyttöönottavat yritykset kohtaavat näissä projekteissa. Lisäksi tutkielmassa selvitettiin ohjelmistorobotiikan avulla saatavia hyötyjä, ja miten ohjelmistorobotiikkaa on käytännön tasolla hyödynnetty laskentatoimen eri prosesseissa. Laskentatoimi on yksi taloushallinnon osa-alueista, ja siihen liittyy paljon rutiininomaisia prosesseja, jotka ovat jatkuvan automaatiouhan alla. Tutkimuksessa saatiin selville, että onnistuakseen ohjelmistorobottiprojekti asettaa yritykselle sekä tiettyjä vaatimuksia että myös monia haasteita. Tutkimustulokset osoittavat, että keskeisin vaatimus on ymmärtää liiketoimintaan sisältyvien prosessien automaation mahdollisuudet sekä toisaalta isossa organisaatiossa pyrkiä yhdenmukaistamaan organisaatiotason prosesseja. Tutkimuksessa havaittiin myös, että keskeinen haaste ohjelmistorobotiikkaprojekteissa oli muutosvastarinta, mikä ilmeni ihmisten epäluottamuksena ohjelmistorobottia kohtaan. Tätä ongelmaa pahentaa toinen esille noussut haaste, jossa korostuu robotin herkkyys pienillekin määrittelyvirheille. Ohjelmistorobotiikalla voidaan saavuttaa useita erilaisia hyötyjä, joista kaikki vaikuttavat lopulta liiketoiminnan tuottavuuteen. Aika- ja kustannussäästöt, henkilöstöresurssien uudelleen kohdentaminen, laadun parantuminen sekä parempi asiakaskokemus olivat keskeiset hyödyt, mitä tutkimuksessa saatiin selville. Automatisoitavia kohteita löytyi runsaasti tiedonhankinnan ja -käsittelyn prosesseista sekä kirjanpitoon ja palkanlaskentaan liittyvistä täsmäytystoiminnoista. Kaiken kaikkiaan laskentatoimen säännönmukaisia ja rutiininomaisia tehtäviä voidaan automatisoida tehokkaasti ohjelmistorobotiikan avulla, jolloin henkilöresursseja voidaan kohdentaa mielekkäämpiin ja analysointia vaativiin tehtäviin. Robotic process automation is one of the most recent technologies which has come to disrupt the market. It has been used especially for automating processes in financial field and taxation. Despite that technology is already a very popular in the market, scientific research of robotic process automation has still lacked due to its newness. This research sought to fill the scientific research gap. Organizations in robotic process automation projects face many challenges with them, and they do not know the requirements of the project. In this paper is examined the challenges and requirements related on robotic process automation projects with a literature review and an empirical contribution. Additionally, this study examined what are benefits and advantages from robotic process automation and how is it utilized in accounting. Accounting is part of the financial management, and the field has many structured and routine tasks. The study found that there are both certain requirements and many challenges for a successful robotic process automation project. The results of the research show that key requirement is to understand an automation potential of processes, which can be measured with different indicators. On the other hand, it is also important to harmonize processes in large organizations. The study also found the main challenge in the robotic process automation projects is the resistance to change, which was reflected in distrust of the robot. The problem is exacerbated by the vulnerability of RPA bots to errors. There are several benefits which can be achieved by robotic process automation, and all of them have an impact on business productivity. Time and cost savings, reallocation of human resources, quality improvement and better customer experience were main benefits that found in the research. There are many objects to automate both in the processes of data acquisition and processing, and tasks of reconciliation in accounting and payroll. Overall, organizations can efficiently automate routine and standardized accounting tasks with robotic process automation in accounting, and target human resources to more analytical and strategical tasks.
first_indexed 2022-05-19T20:00:31Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Sepp\u00e4nen, Ville", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Katainen, Juhana", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-05-19T07:59:03Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-05-19T07:59:03Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81155", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Ohjelmistorobotiikka on yksi uusimmista teknologioista, joita markkinoille on viime aikoina tullut. Sit\u00e4 on k\u00e4ytetty merkitt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin erityisesti taloushallinnon alan ja verotuksen prosessien automatisoinnissa. Vaikka yritykset etsiv\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n ohjelmistorobotiikan ratkaisuja, on tieteellinen tutkimus aiheesta viel\u00e4 puutteellista. T\u00e4t\u00e4 tutkimusaukkoa pyrittiin paikkaamaan t\u00e4m\u00e4n tutkimuksen avulla.\nOhjelmistorobotiikka-hankkeisiin osallistuvat yritykset kohtaavat edelleen runsaasti haasteita projekteissaan, eiv\u00e4tk\u00e4 toteutuksen edellytt\u00e4m\u00e4t vaatimuksetkaan ole aina t\u00e4ysin selvill\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa tarkasteltiin kirjallisuuskatsauksen ja empiirisen osion avulla ohjelmistorobotiikkaan liittyvi\u00e4 haasteita ja vaatimuksia, joita k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottavat yritykset kohtaavat n\u00e4iss\u00e4 projekteissa. Lis\u00e4ksi tutkielmassa selvitettiin ohjelmistorobotiikan avulla saatavia hy\u00f6tyj\u00e4, ja miten ohjelmistorobotiikkaa on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tasolla hy\u00f6dynnetty laskentatoimen eri prosesseissa. Laskentatoimi on yksi taloushallinnon osa-alueista, ja siihen liittyy paljon rutiininomaisia prosesseja, jotka ovat jatkuvan automaatiouhan alla.\nTutkimuksessa saatiin selville, ett\u00e4 onnistuakseen ohjelmistorobottiprojekti asettaa yritykselle sek\u00e4 tiettyj\u00e4 vaatimuksia ett\u00e4 my\u00f6s monia haasteita. Tutkimustulokset osoittavat, ett\u00e4 keskeisin vaatimus on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 liiketoimintaan sis\u00e4ltyvien prosessien automaation mahdollisuudet sek\u00e4 toisaalta isossa organisaatiossa pyrki\u00e4 yhdenmukaistamaan organisaatiotason prosesseja. Tutkimuksessa havaittiin my\u00f6s, ett\u00e4 keskeinen haaste ohjelmistorobotiikkaprojekteissa oli muutosvastarinta, mik\u00e4 ilmeni ihmisten ep\u00e4luottamuksena ohjelmistorobottia kohtaan. T\u00e4t\u00e4 ongelmaa pahentaa toinen esille noussut haaste, jossa korostuu robotin herkkyys pienillekin m\u00e4\u00e4rittelyvirheille. Ohjelmistorobotiikalla voidaan saavuttaa useita erilaisia hy\u00f6tyj\u00e4, joista kaikki vaikuttavat lopulta liiketoiminnan tuottavuuteen. Aika- ja kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6t, henkil\u00f6st\u00f6resurssien uudelleen kohdentaminen, laadun parantuminen sek\u00e4 parempi asiakaskokemus olivat keskeiset hy\u00f6dyt, mit\u00e4 tutkimuksessa saatiin selville. Automatisoitavia kohteita l\u00f6ytyi runsaasti tiedonhankinnan ja -k\u00e4sittelyn prosesseista sek\u00e4 kirjanpitoon ja palkanlaskentaan liittyvist\u00e4 t\u00e4sm\u00e4ytystoiminnoista. Kaiken kaikkiaan laskentatoimen s\u00e4\u00e4nn\u00f6nmukaisia ja rutiininomaisia teht\u00e4vi\u00e4 voidaan automatisoida tehokkaasti ohjelmistorobotiikan avulla, jolloin henkil\u00f6resursseja voidaan kohdentaa mielekk\u00e4\u00e4mpiin ja analysointia vaativiin teht\u00e4viin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Robotic process automation is one of the most recent technologies which has come to disrupt the market. It has been used especially for automating processes in financial field and taxation. Despite that technology is already a very popular in the market, scientific research of robotic process automation has still lacked due to its newness. This research sought to fill the scientific research gap.\nOrganizations in robotic process automation projects face many challenges with them, and they do not know the requirements of the project. In this paper is examined the challenges and requirements related on robotic process automation projects with a literature review and an empirical contribution. Additionally, this study examined what are benefits and advantages from robotic process automation and how is it utilized in accounting. Accounting is part of the financial management, and the field has many structured and routine tasks.\nThe study found that there are both certain requirements and many challenges for a successful robotic process automation project. The results of the research show that key requirement is to understand an automation potential of processes, which can be measured with different indicators. On the other hand, it is also important to harmonize processes in large organizations. The study also found the main challenge in the robotic process automation projects is the resistance to change, which was reflected in distrust of the robot. The problem is exacerbated by the vulnerability of RPA bots to errors. There are several benefits which can be achieved by robotic process automation, and all of them have an impact on business productivity. Time and cost savings, reallocation of human resources, quality improvement and better customer experience were main benefits that found in the research. There are many objects to automate both in the processes of data acquisition and processing, and tasks of reconciliation in accounting and payroll. Overall, organizations can efficiently automate routine and standardized accounting tasks with robotic process automation in accounting, and target human resources to more analytical and strategical tasks.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2022-05-19T07:59:03Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-05-19T07:59:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "66", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ohjelmistorobotiikka", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Ohjelmistorobotiikan hy\u00f6dynt\u00e4minen laskentatoimen prosesseissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202205192787", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "automaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "digitalisaatio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "laskentatoimi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "taloushallinto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_81155
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:01:26Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/a02dbbae-4725-4282-9d6e-325ecf95ada3\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202205192787.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Katainen, Juhana Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa ohjelmistorobotiikka Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 automaatio digitalisaatio laskentatoimi taloushallinto
title Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_full Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_fullStr Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_full_unstemmed Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_short Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_sort ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
title_txtP Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laskentatoimen prosesseissa
topic ohjelmistorobotiikka Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 automaatio digitalisaatio laskentatoimi taloushallinto
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede automaatio digitalisaatio laskentatoimi ohjelmistorobotiikka taloushallinto
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/81155 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202205192787
work_keys_str_mv AT katainenjuhana ohjelmistorobotiikanhyödyntäminenlaskentatoimenprosesseissa