Asiakasarvon muodostuminen digitaalisessa transformaatiossa asiakkaiden kokemuksia palveluiden digitalisoinnista
Tässä pro gradu -tutkielmassa syvennytään yritysten toteuttamaan digitaalisen transformaatioon asiakkaan kokeman arvon muodostumisen näkökulmasta. Yhden yrityksen digitaalisen transformaation ulottuvuuden voidaan nähdä olevan muutokset yrityksen arvonluonnissa. Tässä tutkimuksessa palvelun käytöstä...
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Muut tekijät: | , , , , , |
| Aineistotyyppi: | Pro gradu |
| Kieli: | fin |
| Julkaistu: |
2022
|
| Aiheet: | |
| Linkit: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80720 |