Asiakasarvon muodostuminen digitaalisessa transformaatiossa asiakkaiden kokemuksia palveluiden digitalisoinnista
Tässä pro gradu -tutkielmassa syvennytään yritysten toteuttamaan digitaalisen transformaatioon asiakkaan kokeman arvon muodostumisen näkökulmasta. Yhden yrityksen digitaalisen transformaation ulottuvuuden voidaan nähdä olevan muutokset yrityksen arvonluonnissa. Tässä tutkimuksessa palvelun käytöstä...
Päätekijä: | |
---|---|
Muut tekijät: | , , , , , |
Aineistotyyppi: | Pro gradu |
Kieli: | fin |
Julkaistu: |
2022
|
Aiheet: | |
Linkit: | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80720 |