Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla

Nykyisen kotihoidon haasteena on väestön voimakas ikääntyminen ja palvelutarpeen kasvu, johon voidaan vastata erilaisilla teknologisilla ratkaisuilla kuten etähoivalla. Videovälitteiseen hoitoon liittyy eettistä pohdintaa eikä sillä voida korvata kokonaan fyysisiä kotikäyntejä. Kansainvälisissä t...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Jouhtinen, Saara
Other Authors: Liikuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Sport and Health Sciences, Liikunta- ja terveystieteet, Sport and Health Sciences, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80566
_version_ 1826225779033243648
author Jouhtinen, Saara
author2 Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Jouhtinen, Saara Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Jouhtinen, Saara Liikuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Sport and Health Sciences Liikunta- ja terveystieteet Sport and Health Sciences Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Jouhtinen, Saara
datasource_str_mv jyx
description Nykyisen kotihoidon haasteena on väestön voimakas ikääntyminen ja palvelutarpeen kasvu, johon voidaan vastata erilaisilla teknologisilla ratkaisuilla kuten etähoivalla. Videovälitteiseen hoitoon liittyy eettistä pohdintaa eikä sillä voida korvata kokonaan fyysisiä kotikäyntejä. Kansainvälisissä tutkimuksissa painotetaan asiakkaan tarpeesta lähtevää teknologian käyttöönottoa sekä käyttäjien osallistamista palveluiden suunnitteluun. Etähoiva on tutkimusilmiönä vielä tuore, joten sen hyötyjen ja haittojen tunnistaminen vaatii lisätutkimusta. Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvittää kotihoidon asiakkaiden etähoivaan liittyviä vuorovaikutuskokemuksia ja merkityskokonaisuuksia. Tutkimusasetelmana oli laadullinen haastattelututkimus. Tutkimusaineisto kerättiin maaliskuussa 2021 haastattelemalla yksilöhaastatteluna kuutta (n=6) kotihoidon asiakasta, joilla oli etähoivan päivittäiset yhteydenotot tablettitietokoneen kautta. Haastateltavista neljä (n=4) oli naisia ja kaksi (n=2) miehiä ja he olivat iältään 72 - 89 vuotiaita. Aineiston analysointi toteutettiin tulkitsevalla fenomenologisella IPA-menetelmällä (Interpretative Phenomenological Analysis), joka kuuluu fenomenologis-hermeneuttisen tutkimuskäsityksen alle. Tutkimuksen tuloksena asiakkaiden vuorovaikutuskokemuksista muodostui kolme yhtenäistä yläteemaa. 1) Ohjauksellinen vuorovaikutus sisälsi vointiin painottuvaa tehtäväkeskeistä vuorovaikutusta, joka toisaalta vahvisti myös koettua itsenäistä pärjäämistä. 2) Dialogista vuorovaikutusta ilmensivät kokemukset vastavuoroisen keskusteluyhteyden syntymisestä, avoimesta ja rehellisestä itsensä ilmaisusta sekä keskusteluseuran saamisesta. 3) Kokemukset keskusteluun vaikuttavista tekijöistä sisälsivät tyytyväisyyden soittoihin osana arkea, keskusteluosapuolten persoonan merkityksen sekä soittojen keston lyhyyden. Haastateltavien kokemukset etähoivasta näyttäytyivät pääosin positiivisena. Tämän tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että etähoivan soitoilla on mahdollista saavuttaa luottamuksellinen vuorovaikutussuhde. Tutkimuksesta saaduilla tuloksilla voidaan edistää etähoivapalvelun kehittämistä asiakaslähtöisempään suuntaan. Tutkimuksessa kerättyjä yksilöllisiä kokemuksia ja niistä tehtyjä tulkintoja voidaan hyödyntää esimerkiksi etähoivan soittojen keston ja sisällön suunnittelussa tai arvioinnissa. Tutkimuksella on yhteiskunnallista merkittävyyttä, sillä teknologiaa suositetaan lisäämään valtakunnallisesti ikääntyneiden palveluiden kehittämisessä. Jatkotutkimuksena tarvitaan määrällistä tutkimusta etähoivan vaikuttavuuden osoittamiseen. Due to the aging of the population the number of clients in home care services is increasing. The growing need for services can be coped with technological solutions like virtual home care. Virtual home care cannot replace physical face-to-face contacts, and there are lots of ethical issues to be considered. International studies emphasize the importance of technology that is based on client’s needs and their active involvement in technology development. Since virtual care as a phenomenon is new, there is a need for further research in order to recognize the benefits and disadvantages of virtual home care. The purpose of this Master’s thesis was to investigate the experiences about interaction among older clients of home care with telecare services. The study design of this Master’s thesis was qualitative and research data was collected in March 2021 by interviewing the virtual home care clients (n=6), who had daily contacts via tablet computer. Of the study participants, four (n=4) were women and two (n=2) were men aged between 72 - 89 years. The analysis method used in this study was Interpretative Phenomenological Analysis. As a result, three common themes were found: 1) Guidance-based interaction included one-way communication from nurse to client to accomplish certain tasks. A sense of self management was an important aspect of this theme. 2) Dialogical interaction consisted of mutual, open conversations with special kind of mental connection. Participants found it important to have ordinary casual conversational moments in between care tasks. They also appreciated honest self-expression. 3) Experiences about factors that impact conversation included contentment toward video calls as a part of everyday routines, meaning of personality of conversation participants and sense of short-term nature of video calls. According to this study the experiences about virtual home care were mainly positive. This study concluded that it is possible to create a reliable interaction relationship via virtual home care video calls. The results of this Master’s thesis can be utilized for developing and evaluating virtual home care so that it takes into account users’ needs more than before. This study demonstrates what kind of content and duration is recommended when designing the video calls for elderly clients. As a conclusion there is an urgent need for technological solutions for elderly care in our society and therefore more quantitative research is needed to add knowledge on the impact and effectiveness of virtual home care services.
first_indexed 2022-04-12T20:00:28Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Nikander, Riku", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Jouhtinen, Saara", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-04-12T06:38:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-04-12T06:38:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80566", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Nykyisen kotihoidon haasteena on v\u00e4est\u00f6n voimakas ik\u00e4\u00e4ntyminen ja palvelutarpeen kasvu, \njohon voidaan vastata erilaisilla teknologisilla ratkaisuilla kuten et\u00e4hoivalla. Videov\u00e4litteiseen \nhoitoon liittyy eettist\u00e4 pohdintaa eik\u00e4 sill\u00e4 voida korvata kokonaan fyysisi\u00e4 kotik\u00e4yntej\u00e4. \nKansainv\u00e4lisiss\u00e4 tutkimuksissa painotetaan asiakkaan tarpeesta l\u00e4htev\u00e4\u00e4 teknologian \nk\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamista palveluiden suunnitteluun. Et\u00e4hoiva on \ntutkimusilmi\u00f6n\u00e4 viel\u00e4 tuore, joten sen hy\u00f6tyjen ja haittojen tunnistaminen vaatii lis\u00e4tutkimusta. \nT\u00e4m\u00e4n pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvitt\u00e4\u00e4 kotihoidon asiakkaiden et\u00e4hoivaan \nliittyvi\u00e4 vuorovaikutuskokemuksia ja merkityskokonaisuuksia.\nTutkimusasetelmana oli laadullinen haastattelututkimus. Tutkimusaineisto ker\u00e4ttiin\nmaaliskuussa 2021 haastattelemalla yksil\u00f6haastatteluna kuutta (n=6) kotihoidon asiakasta, \njoilla oli et\u00e4hoivan p\u00e4ivitt\u00e4iset yhteydenotot tablettitietokoneen kautta. Haastateltavista nelj\u00e4 \n(n=4) oli naisia ja kaksi (n=2) miehi\u00e4 ja he olivat i\u00e4lt\u00e4\u00e4n 72 - 89 vuotiaita. Aineiston analysointi \ntoteutettiin tulkitsevalla fenomenologisella IPA-menetelm\u00e4ll\u00e4 (Interpretative \nPhenomenological Analysis), joka kuuluu fenomenologis-hermeneuttisen tutkimusk\u00e4sityksen \nalle. Tutkimuksen tuloksena asiakkaiden vuorovaikutuskokemuksista muodostui kolme \nyhten\u00e4ist\u00e4 yl\u00e4teemaa. 1) Ohjauksellinen vuorovaikutus sis\u00e4lsi vointiin painottuvaa \nteht\u00e4v\u00e4keskeist\u00e4 vuorovaikutusta, joka toisaalta vahvisti my\u00f6s koettua itsen\u00e4ist\u00e4 p\u00e4rj\u00e4\u00e4mist\u00e4. \n2) Dialogista vuorovaikutusta ilmensiv\u00e4t kokemukset vastavuoroisen keskusteluyhteyden \nsyntymisest\u00e4, avoimesta ja rehellisest\u00e4 itsens\u00e4 ilmaisusta sek\u00e4 keskusteluseuran saamisesta. 3) \nKokemukset keskusteluun vaikuttavista tekij\u00f6ist\u00e4 sis\u00e4lsiv\u00e4t tyytyv\u00e4isyyden soittoihin osana \narkea, keskusteluosapuolten persoonan merkityksen sek\u00e4 soittojen keston lyhyyden.\nHaastateltavien kokemukset et\u00e4hoivasta n\u00e4ytt\u00e4ytyiv\u00e4t p\u00e4\u00e4osin positiivisena.\nT\u00e4m\u00e4n tutkimuksen johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen\u00e4 voidaan todeta, ett\u00e4 et\u00e4hoivan soitoilla on mahdollista \nsaavuttaa luottamuksellinen vuorovaikutussuhde. Tutkimuksesta saaduilla tuloksilla voidaan \nedist\u00e4\u00e4 et\u00e4hoivapalvelun kehitt\u00e4mist\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isemp\u00e4\u00e4n suuntaan. Tutkimuksessa ker\u00e4ttyj\u00e4 \nyksil\u00f6llisi\u00e4 kokemuksia ja niist\u00e4 tehtyj\u00e4 tulkintoja voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 esimerkiksi et\u00e4hoivan \nsoittojen keston ja sis\u00e4ll\u00f6n suunnittelussa tai arvioinnissa. Tutkimuksella on yhteiskunnallista \nmerkitt\u00e4vyytt\u00e4, sill\u00e4 teknologiaa suositetaan lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n valtakunnallisesti ik\u00e4\u00e4ntyneiden \npalveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4. Jatkotutkimuksena tarvitaan m\u00e4\u00e4r\u00e4llist\u00e4 tutkimusta et\u00e4hoivan \nvaikuttavuuden osoittamiseen.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Due to the aging of the population the number of clients in home care services is increasing. \nThe growing need for services can be coped with technological solutions like virtual home \ncare. Virtual home care cannot replace physical face-to-face contacts, and there are lots of \nethical issues to be considered. International studies emphasize the importance of technology \nthat is based on client\u2019s needs and their active involvement in technology development. Since \nvirtual care as a phenomenon is new, there is a need for further research in order to recognize \nthe benefits and disadvantages of virtual home care. The purpose of this Master\u2019s thesis was to \ninvestigate the experiences about interaction among older clients of home care with telecare \nservices.\nThe study design of this Master\u2019s thesis was qualitative and research data was collected in \nMarch 2021 by interviewing the virtual home care clients (n=6), who had daily contacts via \ntablet computer. Of the study participants, four (n=4) were women and two (n=2) were men \naged between 72 - 89 years. The analysis method used in this study was Interpretative \nPhenomenological Analysis. As a result, three common themes were found:\n1) Guidance-based interaction included one-way communication from nurse to client to \naccomplish certain tasks. A sense of self management was an important aspect of this theme.\n2) Dialogical interaction consisted of mutual, open conversations with special kind of mental \nconnection. Participants found it important to have ordinary casual conversational moments in \nbetween care tasks. They also appreciated honest self-expression.\n3) Experiences about factors that impact conversation included contentment toward video calls \nas a part of everyday routines, meaning of personality of conversation participants and sense of \nshort-term nature of video calls. According to this study the experiences about virtual home \ncare were mainly positive.\nThis study concluded that it is possible to create a reliable interaction relationship via virtual \nhome care video calls. The results of this Master\u2019s thesis can be utilized for developing and \nevaluating virtual home care so that it takes into account users\u2019 needs more than before. This \nstudy demonstrates what kind of content and duration is recommended when designing the \nvideo calls for elderly clients. As a conclusion there is an urgent need for technological \nsolutions for elderly care in our society and therefore more quantitative research is needed to \nadd knowledge on the impact and effectiveness of virtual home care services.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2022-04-12T06:38:01Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-04-12T06:38:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "53", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "et\u00e4hoiva", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Et\u00e4hoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ik\u00e4\u00e4ntyneill\u00e4 kotihoidon asiakkailla", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202204122245", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Liikuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Sport and Health Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Liikunta- ja terveystieteet", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Sport and Health Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Gerontologia ja kansanterveys", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Gerontology and Public Health", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.collaborator", "value": "public", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "collaborator", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "yvv.contractresearch.initiative", "value": "student", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "initiative", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "50423", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ik\u00e4\u00e4ntyneet", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kotihoito", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "asiakkaat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kokemukset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_80566
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:10Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/81e17478-c793-40be-a50a-2842517f874c\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202204122245.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Jouhtinen, Saara Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla etähoiva Gerontologia ja kansanterveys Gerontology and Public Health 50423 ikääntyneet kotihoito vuorovaikutus asiakkaat kokemukset
title Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_full Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_fullStr Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_full_unstemmed Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_short Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_sort etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
title_txtP Etähoivasta saadut vuorovaikutuskokemukset ikääntyneillä kotihoidon asiakkailla
topic etähoiva Gerontologia ja kansanterveys Gerontology and Public Health 50423 ikääntyneet kotihoito vuorovaikutus asiakkaat kokemukset
topic_facet 50423 Gerontologia ja kansanterveys Gerontology and Public Health asiakkaat etähoiva ikääntyneet kokemukset kotihoito vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80566 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202204122245
work_keys_str_mv AT jouhtinensaara etähoivastasaadutvuorovaikutuskokemuksetikääntyneilläkotihoidonasiakkailla