Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa

Tässä kandidaatintutkielmassa käsiteltiin palvelurobotteja. Tutkielman tavoite oli ymmärtää, miten havaittu antropomorfismi vaikuttaa ihmisen luottamukseen robottia kohtaan ihmisen ja robotin välisessä vuorovaikutuksessa. Tarkastelun kohteeksi otettiin erityisesti humanoidit palvelurobotit. Tutkielm...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Tulenvuo, Sylvia
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2022
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80546
_version_ 1826225798319702016
author Tulenvuo, Sylvia
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Tulenvuo, Sylvia Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Tulenvuo, Sylvia Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Tulenvuo, Sylvia
datasource_str_mv jyx
description Tässä kandidaatintutkielmassa käsiteltiin palvelurobotteja. Tutkielman tavoite oli ymmärtää, miten havaittu antropomorfismi vaikuttaa ihmisen luottamukseen robottia kohtaan ihmisen ja robotin välisessä vuorovaikutuksessa. Tarkastelun kohteeksi otettiin erityisesti humanoidit palvelurobotit. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, ja tarkoitus oli muodostaa eheä näkemys yhteiskunnallisesti melko uudesta aiheesta. Palvelurobotti viittaa usein sosiaaliseen robottiin, jota käytetään palvelun tuottamiseen. Tutkimuskirjallisuuden perusteella valikoitui viitekehys, joka keskittää palveluiden käsittelyn tässä tutkielmassa hotelli-, ravintola- ja matkailualan palveluihin. Antropomorfismilla on tutkimuksen tulosten mukaan merkitystä käyttäjän kokemalle luottamukselle palvelurobottia kohtaan. Tutkimuksen tuloksista luotiin malli, joka havainnollistaa luottamuksen rakentumista. Luottamusta säätelee yhteisvaikutuksessa antropomorfismin kanssa robotille määrätyn työn vaatimat taidot ja robotin soveltuvuus kyseisen työn suorittamiseen. Aihe vaatii kuitenkin lisää empiiristä jatkotutkimusta, jotta antropomorfismin ja luottamuksen välinen yhteys tarkentuu. This Bachelor's thesis examines service robots, especially humanoid service robots. The goal of this study was to understand how user’s perceived anthropomorphism affects trust in robot in the context of human-robot interaction. The thesis was carried out as a literature review, and the purpose behind that was to form a thorough view of a relatively new topic in our society. A service robot often refers to a social robot that is utilized to provide a service. Based on the research literature, a framework was chosen that focuses covering services in this study on hospitality and tourism. Results show that the anthropomorphism of the service robot plays a significant role in user’s trust towards the robot. A model was created from the results of the study to illustrate the forming of trust. Anthropomorphism in interaction with the skills required of the job assigned to the robot and the suitability of the robot to perform that job regulates trust. However, the topic requires further empirical research to clarify the relationship between anthropomorphism and trust.
first_indexed 2024-09-11T08:53:14Z
format Kandityö
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Meht\u00e4l\u00e4, Saana", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Tulenvuo, Sylvia", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2022-04-11T06:07:18Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2022-04-11T06:07:18Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2022", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80546", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 kandidaatintutkielmassa k\u00e4siteltiin palvelurobotteja. Tutkielman tavoite oli ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, miten havaittu antropomorfismi vaikuttaa ihmisen luottamukseen robottia kohtaan ihmisen ja robotin v\u00e4lisess\u00e4 vuorovaikutuksessa. Tarkastelun kohteeksi otettiin erityisesti humanoidit palvelurobotit. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, ja tarkoitus oli muodostaa ehe\u00e4 n\u00e4kemys yhteiskunnallisesti melko uudesta aiheesta. Palvelurobotti viittaa usein sosiaaliseen robottiin, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n palvelun tuottamiseen. Tutkimuskirjallisuuden perusteella valikoitui viitekehys, joka keskitt\u00e4\u00e4 palveluiden k\u00e4sittelyn t\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa hotelli-, ravintola- ja matkailualan palveluihin. Antropomorfismilla on tutkimuksen tulosten mukaan merkityst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemalle luottamukselle palvelurobottia kohtaan. Tutkimuksen tuloksista luotiin malli, joka havainnollistaa luottamuksen rakentumista. Luottamusta s\u00e4\u00e4telee yhteisvaikutuksessa antropomorfismin kanssa robotille m\u00e4\u00e4r\u00e4tyn ty\u00f6n vaatimat taidot ja robotin soveltuvuus kyseisen ty\u00f6n suorittamiseen. Aihe vaatii kuitenkin lis\u00e4\u00e4 empiirist\u00e4 jatkotutkimusta, jotta antropomorfismin ja luottamuksen v\u00e4linen yhteys tarkentuu.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "This Bachelor's thesis examines service robots, especially humanoid service robots. The goal of this study was to understand how user\u2019s perceived anthropomorphism affects trust in robot in the context of human-robot interaction. The thesis was carried out as a literature review, and the purpose behind that was to form a thorough view of a relatively new topic in our society. A service robot often refers to a social robot that is utilized to provide a service. Based on the research literature, a framework was chosen that focuses covering services in this study on hospitality and tourism. Results show that the anthropomorphism of the service robot plays a significant role in user\u2019s trust towards the robot. A model was created from the results of the study to illustrate the forming of trust. Anthropomorphism in interaction with the skills required of the job assigned to the robot and the suitability of the robot to perform that job regulates trust. However, the topic requires further empirical research to clarify the relationship between anthropomorphism and trust.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2022-04-11T06:07:17Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2022-04-11T06:07:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2022", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "38", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "palvelurobotti", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ihmisen ja robotin v\u00e4linen vuorovaikutus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien v\u00e4lisess\u00e4 vuorovaikutuksessa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202204112224", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "robotit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "teko\u00e4ly", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "antropomorfismi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "luottamus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/collections/archival-workstation).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/kokoelmat/arkistotyoasema..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_80546
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:56Z
main_date 2022-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2022
publishDate 2022
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Tulenvuo, Sylvia Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa palvelurobotti ihmisen ja robotin välinen vuorovaikutus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 robotit vuorovaikutus tekoäly antropomorfismi luottamus sosiaalinen vuorovaikutus
title Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_full Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_fullStr Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_full_unstemmed Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_short Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_sort antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
title_txtP Antropomorfismi luottamuksen rakentajana ihmisten ja robottien välisessä vuorovaikutuksessa
topic palvelurobotti ihmisen ja robotin välinen vuorovaikutus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 robotit vuorovaikutus tekoäly antropomorfismi luottamus sosiaalinen vuorovaikutus
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede antropomorfismi ihmisen ja robotin välinen vuorovaikutus luottamus palvelurobotti robotit sosiaalinen vuorovaikutus tekoäly vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/80546 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202204112224
work_keys_str_mv AT tulenvuosylvia antropomorfismiluottamuksenrakentajanaihmistenjarobottienvälisessävuorovaikutukse