Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys tapaustutkimus

Toiminnanohjausjärjestelmien eli ERP-järjestelmien käytettävyyttä on tutkittu jo pitkään ja suurin osa tutkimuksista keskittyy aikaan ennen 2010-lukua ja nykymuotoista pilvilaskentateknologiaa. Pilvilaskentateknologia tuli osaksi ERP-järjestelmiä 2010-luvun alkupuolella eli niistä tuli pilvipohjaisi...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Härkönen, Timo
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2021
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/79038
_version_ 1826225748246003712
author Härkönen, Timo
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Härkönen, Timo Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Härkönen, Timo Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Härkönen, Timo
datasource_str_mv jyx
description Toiminnanohjausjärjestelmien eli ERP-järjestelmien käytettävyyttä on tutkittu jo pitkään ja suurin osa tutkimuksista keskittyy aikaan ennen 2010-lukua ja nykymuotoista pilvilaskentateknologiaa. Pilvilaskentateknologia tuli osaksi ERP-järjestelmiä 2010-luvun alkupuolella eli niistä tuli pilvipohjaisia. Aiemmat tutkimukset eivät ole ottaneet huomioon pilvipohjaisuuden vaikutuksia ERP-järjestelmien käytettävyyteen. Tämän pro gradu -tutkielma selvitti ERP-järjestelmäkohtaisia heuristiikkoja hyödyntäen, miten kohdeorganisaation pilvipohjaisen ERP-järjestelmän käytettävyyttä voitaisiin parantaa ja miten pilvilaskenta on vaikuttanut ERP-järjestelmien käytettävyyteen. Vertailupohjana käytettiin aiempia ERP-järjestelmien käytettävyyttä koskevia tutkimuksia. Kir-jallisuuskatsauksessa keskityttiin etsimään tietoa ERP-järjestelmien käytettä-vyydestä, ja pilvipohjaisista ERP-järjestelmistä keskittyen niiden eroihin verrattuna on-premise ERP-järjestelmiin. Aineisto kerättiin haastattelemalla tutkittavaa järjestelmää käyttäviä kohdeorganisaation työntekijöitä. Järjestelmää käytti yhteensä 15 henkilöä, joista haastateltiin kahdeksaa. Haastattelut suori-tettiin etänä videohaastatteluina. Aineiston analyysi suoritettiin teemoittele-malla ERP-järjestelmäkohtaisia heuristiikoita apuna käyttäen. Aineiston perusteella kohdeorganisaatiolle esitettiin 17 kehitysehdotusta tutkitun ERP-järjestelmän käytettävyyden parantamiseksi. Tuloksia verrattiin vielä aiemmista tutkimuksista löytyneisiin käytettävyysongelmiin. Selvisi, että pilvipohjaisessa ERP-järjestelmässä on vielä samoja käytettävyysongelmia kuin on-premise ERP-järjestelmissä, mutta käytettävyys oli parantunut verrokkitutkimuksien ajoista. Pilvipohjaisuus paransi käytettävyyttä, koska se vähensi IT-tuen tarvetta, teki etätyöskentelystä joustavaa, helpotti työtehtävien välillä liikkumista ja tiedon etsimistä kesken työtehtävän, työtehtävää ei tarvinnut hoitaa loppuun saman tien, järjestelmä ei lukittunut pitkiksi ajoiksi, uuden istunnon avaaminen oli nopeaa, päivitykset eivät vaatineet pitkiä koulutuksia ja päivitykset eivät keskeyttäneet päivittäistä työntekoa. Negatiiviset vaikutukset olivat kaikessa käytössä oleva pieni viive, jota kaikki haastateltavat eivät huomanneet ja automaattinen istunnon lopetus ilmoituksen jääminen piiloon selaimen välilehdelle. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kohdeorganisaatiossa ERP-järjestelmän kehittämisessä yhdessä järjestelmäntoimittajan kanssa. ERP-järjestelmäkohtaisten heuristiikkojen voidaan todeta toimineen myös modernin pilvipohjaisen ERP-järjestelmän käytettävyyden tutkimisessa. Book Antiqua
first_indexed 2021-12-20T21:58:41Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Marttiin, Pentti", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "H\u00e4rk\u00f6nen, Timo", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-12-20T09:25:14Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-12-20T09:25:14Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2021", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/79038", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Toiminnanohjausj\u00e4rjestelmien eli ERP-j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 on tutkittu jo pitk\u00e4\u00e4n ja suurin osa tutkimuksista keskittyy aikaan ennen 2010-lukua ja nykymuotoista pilvilaskentateknologiaa. Pilvilaskentateknologia tuli osaksi ERP-j\u00e4rjestelmi\u00e4 2010-luvun alkupuolella eli niist\u00e4 tuli pilvipohjaisia. Aiemmat tutkimukset eiv\u00e4t ole ottaneet huomioon pilvipohjaisuuden vaikutuksia ERP-j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyyteen. T\u00e4m\u00e4n pro gradu -tutkielma selvitti ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4kohtaisia heuristiikkoja hy\u00f6dynt\u00e4en, miten kohdeorganisaation pilvipohjaisen ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 voitaisiin parantaa ja miten pilvilaskenta on vaikuttanut ERP-j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyyteen. Vertailupohjana k\u00e4ytettiin aiempia ERP-j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 koskevia tutkimuksia. Kir-jallisuuskatsauksessa keskityttiin etsim\u00e4\u00e4n tietoa ERP-j\u00e4rjestelmien k\u00e4ytett\u00e4-vyydest\u00e4, ja pilvipohjaisista ERP-j\u00e4rjestelmist\u00e4 keskittyen niiden eroihin verrattuna on-premise ERP-j\u00e4rjestelmiin. Aineisto ker\u00e4ttiin haastattelemalla tutkittavaa j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4vi\u00e4 kohdeorganisaation ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4. J\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytti yhteens\u00e4 15 henkil\u00f6\u00e4, joista haastateltiin kahdeksaa. Haastattelut suori-tettiin et\u00e4n\u00e4 videohaastatteluina. Aineiston analyysi suoritettiin teemoittele-malla ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4kohtaisia heuristiikoita apuna k\u00e4ytt\u00e4en. Aineiston perusteella kohdeorganisaatiolle esitettiin 17 kehitysehdotusta tutkitun ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4vyyden parantamiseksi. Tuloksia verrattiin viel\u00e4 aiemmista tutkimuksista l\u00f6ytyneisiin k\u00e4ytett\u00e4vyysongelmiin. Selvisi, ett\u00e4 pilvipohjaisessa ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 on viel\u00e4 samoja k\u00e4ytett\u00e4vyysongelmia kuin on-premise ERP-j\u00e4rjestelmiss\u00e4, mutta k\u00e4ytett\u00e4vyys oli parantunut verrokkitutkimuksien ajoista. Pilvipohjaisuus paransi k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4, koska se v\u00e4hensi IT-tuen tarvetta, teki et\u00e4ty\u00f6skentelyst\u00e4 joustavaa, helpotti ty\u00f6teht\u00e4vien v\u00e4lill\u00e4 liikkumista ja tiedon etsimist\u00e4 kesken ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4n, ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4\u00e4 ei tarvinnut hoitaa loppuun saman tien, j\u00e4rjestelm\u00e4 ei lukittunut pitkiksi ajoiksi, uuden istunnon avaaminen oli nopeaa, p\u00e4ivitykset eiv\u00e4t vaatineet pitki\u00e4 koulutuksia ja p\u00e4ivitykset eiv\u00e4t keskeytt\u00e4neet p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 ty\u00f6ntekoa. Negatiiviset vaikutukset olivat kaikessa k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva pieni viive, jota kaikki haastateltavat eiv\u00e4t huomanneet ja automaattinen istunnon lopetus ilmoituksen j\u00e4\u00e4minen piiloon selaimen v\u00e4lilehdelle. Tutkimustuloksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kohdeorganisaatiossa ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4n kehitt\u00e4misess\u00e4 yhdess\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4ntoimittajan kanssa. ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4kohtaisten heuristiikkojen voidaan todeta toimineen my\u00f6s modernin pilvipohjaisen ERP-j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4vyyden tutkimisessa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Book Antiqua", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2021-12-20T09:25:14Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-12-20T09:25:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2021", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "97", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ERP", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "pilvi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "heuristiikat", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Pilvipohjaisen toiminnanohjausj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4vyys : tapaustutkimus", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202112206021", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "pilvipalvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytett\u00e4vyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "toiminnanohjausj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_79038
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:27Z
main_date 2021-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2021
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/8e49dead-8cdf-4356-a14e-75667b8169b5\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202112206021.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2021
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Härkönen, Timo Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus ERP pilvi heuristiikat Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 pilvipalvelut käytettävyys toiminnanohjausjärjestelmät
title Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus
title_full Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus
title_fullStr Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus
title_full_unstemmed Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus
title_short Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys
title_sort pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys tapaustutkimus
title_sub tapaustutkimus
title_txtP Pilvipohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän käytettävyys : tapaustutkimus
topic ERP pilvi heuristiikat Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 pilvipalvelut käytettävyys toiminnanohjausjärjestelmät
topic_facet 601 ERP Information Systems Science Tietojärjestelmätiede heuristiikat käytettävyys pilvi pilvipalvelut toiminnanohjausjärjestelmät
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/79038 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202112206021
work_keys_str_mv AT härkönentimo pilvipohjaisentoiminnanohjausjärjestelmänkäytettävyystapaustutkimus