Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä

Teknostressi on ollut terminä käytössä jo 1980-luvulta lähtien, mutta teknostressin kokeminen on jatkuvasti lisääntynyt yleistyneen teknologian myötä. Teknostressi vaikuttaa ihmisten asenteisiin teknologiaa kohtaan, ja stressaavaksi mielletyn teknologian käyttö saatetaan lopettaa tai ainakin tyytyvä...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Arovaara, Jenni
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Bachelor's thesis
Language:fin
Published: 2021
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75740
_version_ 1826225815334944768
author Arovaara, Jenni
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Arovaara, Jenni Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Arovaara, Jenni Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Arovaara, Jenni
datasource_str_mv jyx
description Teknostressi on ollut terminä käytössä jo 1980-luvulta lähtien, mutta teknostressin kokeminen on jatkuvasti lisääntynyt yleistyneen teknologian myötä. Teknostressi vaikuttaa ihmisten asenteisiin teknologiaa kohtaan, ja stressaavaksi mielletyn teknologian käyttö saatetaan lopettaa tai ainakin tyytyväisyys käytettävää teknologiaa kohtaan vähentyy. Teknostressillä on katsottu olevan kielteistä vaikutusta myös innovaatiokykyyn, tuottavuuteen, tiedonkäsittelyn laatuun sekä työtyytyväisyyteen, joka puolestaan vähentää sitoutumista organisaatioon ja siellä työskentelyyn. Siksi jo pelkästään organisatorisista syistä on tärkeää löytää teknostressin aiheuttajat sekä keinot, joilla voidaan lieventää teknostressin syntymistä, ja sitä kautta vähentää sen vaikutuksia työntekijöiden hyvinvointiin. Teknologian käyttö on kuitenkin yleistynyt myös vapaa-ajalla, joten teknostressin tutkiminen on tärkeää yksilöidenkin kannalta. Teknostressiä on tutkittu laajasti, mutta sen yhteyttä käyttöliittymien ominaisuuksiin ei ole juurikaan tutkittu. Tässä tutkielmassa haluttiin tarkastella nimenomaan käyttöliittymäsuunnittelun ja teknostressitekijöiden suhdetta toisiinsa, ja etsittiin vastausta siihen, mitkä käyttöliittymän osat voivat vaikuttaa teknostressin muodostumiseen sekä miten käyttöliittymäsuunnittelulla voidaan pyrkiä lieventämään käyttäjän kokemaa teknostressiä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kuvailevaa, integroivaa kirjallisuuskatsausta. Tutkielmassa esitettiin, että käyttöliittymän ominaisuuksien ja teknostressitekijöiden välille voidaan löytää yhteyksiä. Yhteyksiä ja päällekkäisyyksiä löydettiin etenkin teknologisen ylikuormituksen ja teknologisen monimutkaisuuden osalta. Näin ollen käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet kannattaa huomioida pohtiessa mahdollisuuksia lieventää teknostressitekijöiden vaikutusta yksilöihin. Tutkielmassa kuvattiin erilaisia keinoja parantaa käyttöliittymän ominaisuuksia siten, että ne eivät ole myötävaikuttamassa teknostressin syntyyn. Tällaisia keinoja ovat esimerkiksi tarpeettoman tiedon vähentäminen, ymmärrettävyyden parantaminen, ja sitä kautta ajattelun tarpeen vähentäminen, käytettävyysominaisuuksien parantaminen, ongelmatilanteiden välttäminen sekä käyttöliittymän suunnittelu saavutettavaksi ja joustavaksi siten, että se toimii eri käyttäjien tarpeisiin. As a term, technostress has been in use since the 1980s, but the experience of technostress has steadily increased with the spread of technology. Technostress affects people's attitudes towards technology, and the use of technology that is perceived as stressful may be stopped, or at least satisfaction with the technology used may decrease. Technostress has also been considered to have a negative impact on the ability to innovate, productivity, the quality of data processing and the job satisfaction, which in turn reduces the commitment to the organisation and the willingness to work there. Therefore, for purely organisational rea-sons, it is important to find the causes of technostress and ways to alleviate the occurrence of technostress, and thereby reduce its impact on the well-being of employees. However, the use of technology has also become more common in leisure time, so researching technostress is important for individuals too. Technostress has been extensively studied, but its relationship to user interface features has seen little research. The aim of this thesis was to look specifically at the relationship of user interface design and technostress factors, and to find an answer to which user interface features can influence technostress formation and how user interface design can be utilized with the aim to influence perceived technostress. A descriptive, integrative literature review was used as the research method. The thesis presented that connections can be found between the features of the user interface and the stressors of technology. Connections and overlaps were found, especially regarding techno-overload and techno-complexity. Therefore, the potential of user interface design should be noted when considering the possibilities of mitigating the impact of stressors on individuals. The thesis described various ways to improve the features of the user interface so that they do not contribute to the emergence of technostress. Such means include reducing unnecessary information, improving comprehensibility, and thereby reducing the need to think, improving usability features, avoiding problematic situations, and designing the interface to be accessible and flexible to meet the needs of different users.
first_indexed 2021-05-19T20:03:14Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Meht\u00e4l\u00e4, Saana", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Arovaara, Jenni", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-05-19T06:00:12Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-05-19T06:00:12Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2021", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75740", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Teknostressi on ollut termin\u00e4 k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 jo 1980-luvulta l\u00e4htien, mutta teknostressin kokeminen on jatkuvasti lis\u00e4\u00e4ntynyt yleistyneen teknologian my\u00f6t\u00e4. Teknostressi vaikuttaa ihmisten asenteisiin teknologiaa kohtaan, ja stressaavaksi mielletyn teknologian k\u00e4ytt\u00f6 saatetaan lopettaa tai ainakin tyytyv\u00e4isyys k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4\u00e4 teknologiaa kohtaan v\u00e4hentyy. Teknostressill\u00e4 on katsottu olevan kielteist\u00e4 vaikutusta my\u00f6s innovaatiokykyyn, tuottavuuteen, tiedonk\u00e4sittelyn laatuun sek\u00e4 ty\u00f6tyytyv\u00e4isyyteen, joka puolestaan v\u00e4hent\u00e4\u00e4 sitoutumista organisaatioon ja siell\u00e4 ty\u00f6skentelyyn. Siksi jo pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n organisatorisista syist\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 l\u00f6yt\u00e4\u00e4 teknostressin aiheuttajat sek\u00e4 keinot, joilla voidaan lievent\u00e4\u00e4 teknostressin syntymist\u00e4, ja sit\u00e4 kautta v\u00e4hent\u00e4\u00e4 sen vaikutuksia ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvointiin. Teknologian k\u00e4ytt\u00f6 on kuitenkin yleistynyt my\u00f6s vapaa-ajalla, joten teknostressin tutkiminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 yksil\u00f6idenkin kannalta. Teknostressi\u00e4 on tutkittu laajasti, mutta sen yhteytt\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittymien ominaisuuksiin ei ole juurikaan tutkittu. T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa haluttiin tarkastella nimenomaan k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelun ja teknostressitekij\u00f6iden suhdetta toisiinsa, ja etsittiin vastausta siihen, mitk\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n osat voivat vaikuttaa teknostressin muodostumiseen sek\u00e4 miten k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelulla voidaan pyrki\u00e4 lievent\u00e4m\u00e4\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemaa teknostressi\u00e4. Tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin kuvailevaa, integroivaa kirjallisuuskatsausta. Tutkielmassa esitettiin, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ominaisuuksien ja teknostressitekij\u00f6iden v\u00e4lille voidaan l\u00f6yt\u00e4\u00e4 yhteyksi\u00e4. Yhteyksi\u00e4 ja p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyyksi\u00e4 l\u00f6ydettiin etenkin teknologisen ylikuormituksen ja teknologisen monimutkaisuuden osalta. N\u00e4in ollen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelun mahdollisuudet kannattaa huomioida pohtiessa mahdollisuuksia lievent\u00e4\u00e4 teknostressitekij\u00f6iden vaikutusta yksil\u00f6ihin. Tutkielmassa kuvattiin erilaisia keinoja parantaa k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ominaisuuksia siten, ett\u00e4 ne eiv\u00e4t ole my\u00f6t\u00e4vaikuttamassa teknostressin syntyyn. T\u00e4llaisia keinoja ovat esimerkiksi tarpeettoman tiedon v\u00e4hent\u00e4minen, ymm\u00e4rrett\u00e4vyyden parantaminen, ja sit\u00e4 kautta ajattelun tarpeen v\u00e4hent\u00e4minen, k\u00e4ytett\u00e4vyysominaisuuksien parantaminen, ongelmatilanteiden v\u00e4ltt\u00e4minen sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n suunnittelu saavutettavaksi ja joustavaksi siten, ett\u00e4 se toimii eri k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeisiin.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "As a term, technostress has been in use since the 1980s, but the experience of technostress has steadily increased with the spread of technology. Technostress affects people's attitudes towards technology, and the use of technology that is perceived as stressful may be stopped, or at least satisfaction with the technology used may decrease. Technostress has also been considered to have a negative impact on the ability to innovate, productivity, the quality of data processing and the job satisfaction, which in turn reduces the commitment to the organisation and the willingness to work there. Therefore, for purely organisational rea-sons, it is important to find the causes of technostress and ways to alleviate the occurrence of technostress, and thereby reduce its impact on the well-being of employees. However, the use of technology has also become more common in leisure time, so researching technostress is important for individuals too. Technostress has been extensively studied, but its relationship to user interface features has seen little research. The aim of this thesis was to look specifically at the relationship of user interface design and technostress factors, and to find an answer to which user interface features can influence technostress formation and how user interface design can be utilized with the aim to influence perceived technostress. A descriptive, integrative literature review was used as the research method. The thesis presented that connections can be found between the features of the user interface and the stressors of technology. Connections and overlaps were found, especially regarding techno-overload and techno-complexity. Therefore, the potential of user interface design should be noted when considering the possibilities of mitigating the impact of stressors on individuals. The thesis described various ways to improve the features of the user interface so that they do not contribute to the emergence of technostress. Such means include reducing unnecessary information, improving comprehensibility, and thereby reducing the need to think, improving usability features, avoiding problematic situations, and designing the interface to be accessible and flexible to meet the needs of different users.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2021-05-19T06:00:12Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-05-19T06:00:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2021", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "45", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "informaatiotulva", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "kognitiivinen kuormitus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelun mahdollisuudet k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokeman teknostressin lievent\u00e4misess\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202105193005", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "teknostressi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytett\u00e4vyys", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "stressi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "teknologia", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kuormitus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "saavutettavuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_75740
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:54Z
main_date 2021-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2021
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/5308ed84-34ed-4286-a695-f0b5c8e19462\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202105193005.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2021
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Arovaara, Jenni Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä käyttöliittymäsuunnittelu informaatiotulva kognitiivinen kuormitus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 teknostressi käyttöliittymät käytettävyys stressi teknologia kuormitus saavutettavuus käyttäjät
title Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_full Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_fullStr Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_full_unstemmed Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_short Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_sort käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
title_txtP Käyttöliittymäsuunnittelun mahdollisuudet käyttäjän kokeman teknostressin lieventämisessä
topic käyttöliittymäsuunnittelu informaatiotulva kognitiivinen kuormitus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 teknostressi käyttöliittymät käytettävyys stressi teknologia kuormitus saavutettavuus käyttäjät
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede informaatiotulva kognitiivinen kuormitus kuormitus käytettävyys käyttäjät käyttöliittymäsuunnittelu käyttöliittymät saavutettavuus stressi teknologia teknostressi
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75740 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202105193005
work_keys_str_mv AT arovaarajenni käyttöliittymäsuunnittelunmahdollisuudetkäyttäjänkokemanteknostressinlieventämises