Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää, millaisia käsityksiä ja kokemuksia rekrytoijilla on työhaastattelutilanteessa tarvittavasta vuorovaikutusosaamisesta, sen merkityksestä sekä vuorovaikutusosaamiseen liittyvistä haasteista. Rekrytoijien vuorovaikutusosaamisella tarkoitetti...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Salminen, Essi
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Kieli- ja viestintätieteiden laitos, Department of Language and Communication Studies, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2021
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75432
_version_ 1826225743927967744
author Salminen, Essi
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Salminen, Essi Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Salminen, Essi Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Kieli- ja viestintätieteiden laitos Department of Language and Communication Studies Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Salminen, Essi
datasource_str_mv jyx
description Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymmärtää, millaisia käsityksiä ja kokemuksia rekrytoijilla on työhaastattelutilanteessa tarvittavasta vuorovaikutusosaamisesta, sen merkityksestä sekä vuorovaikutusosaamiseen liittyvistä haasteista. Rekrytoijien vuorovaikutusosaamisella tarkoitettiin tietoa tehokkaasta ja tarkoituksenmukaisesta viestintäkäyttäytymisestä työhaastattelutilanteessa, motivaatiota ja taitoa toimia haastatteluissa tavalla, jonka vuorovaikutusosapuolet kokevat olevan tehokasta ja tarkoituksenmukaista, taitoa ennakoida, suunnitella, säädellä ja arvioida viestintäkäyttäytymistä sekä noudattaa eettisiä periaatteita, jotka eivät vaaranna vuorovaikutussuhteita eivätkä loukkaa vuorovaikutusosapuolia. Tutkielman aineisto kerättiin teknologiavälitteisesti toteutettujen teemahaastatteluiden avulla. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavasti teemoittelun ja luokittelun keinoin. Työhaastattelutilanne edellyttää rekrytoijilta monipuolisesti vuorovaikutusosaamista. Vuorovaikutusosaaminen onkin miltei keskeisin edellytys rekrytoijien työlle. Työhaastatteleminen vaatii rekrytoijilta ymmärrystä työhaastatteluvuorovaikutuksesta, omasta roolistaan ja työhaastattelun tavoitteista, mutta myös taitoa ennakoida ja suunnitella työhaastatteluvuorovaikutusta. Rekrytoijien on kyettävä arvioimaan omaa vuorovaikutuskäyttäytymistään, motivoitumaan työhaastattelemisesta, tunnistamaan ja kontrolloimaan omia tunnetilojaan, luomaan toimiva viestintäilmapiiri, kyseenalaistamaan omia ennakkokäsityksiään, omaksumaan positiivinen asenne ja tarkoituksenmukainen viestintätyyli, mukauttamaan omaa viestintäkäyttäytymistään, noudattamaan haastatteluetikettiä, kuuntelemaan aktiivisesti, argumentoimaan vakuuttavasti sekä toisaalta antamaan että vastaanottamaan palautetta. Rekrytoijien vuorovaikutusosaamiseen työhaastattelussa liittyy kuitenkin useita erilaisia haasteita. Rekrytoijien voi olla haasteellista reagoida tarkoituksenmukaisesti hakijoiden voimakkaisiin tunnereaktioihin, hyödyntää huumoria, mukauttaa vuorovaikutuskäyttäytymistään, johtaa keskustelua tai kuunnella. Myös substanssiosaamisen puute, toimivan viestintäilmapiirin epäonnistunut luominen sekä heikko valmistautuminen työhaastatteluun tuottavat rekrytoijille haasteita. Rekrytoijien negatiivinen mieliala, asennoitumishaasteet ja motivaation puute nekin osaltaan vaikeuttavat työhaastattelemista. Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja sen haasteet teknologiavälitteisissä työhaastatteluissa olivat pitkälti samankaltaisia kuin kasvokkaishaastatteluissa, joskin joitain yksittäisiä erityispiirteitä oli löydettävissä. Tämä tutkielma lisää ymmärrystä rekrytoijien vuorovaikutusosaamisesta ja siihen kytkeytyvistä haasteista työhaastattelutilanteessa. Tulokset ovat hyödyllisiä niin rekrytoijille, hakijoille kuin organisaatioillekin ja ovat hyödynnettävissä laajasti esimerkiksi rekrytoijien koulutuksessa. Toisaalta tämä tutkielma vahvistaa myös tutkimustarpeen vuorovaikutusosaamisen tutkimukselle työelämän kontekstissa.
first_indexed 2024-09-11T08:51:40Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Sivunen, Anu", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Salminen, Essi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-05-11T06:10:33Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-05-11T06:10:33Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2021", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75432", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n maisterintutkielman tavoitteena oli kuvata ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, millaisia k\u00e4sityksi\u00e4 ja kokemuksia rekrytoijilla on ty\u00f6haastattelutilanteessa tarvittavasta vuorovaikutusosaamisesta, sen merkityksest\u00e4 sek\u00e4 vuorovaikutusosaamiseen liittyvist\u00e4 haasteista. Rekrytoijien vuorovaikutusosaamisella tarkoitettiin tietoa tehokkaasta ja tarkoituksenmukaisesta viestint\u00e4k\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4 ty\u00f6haastattelutilanteessa, motivaatiota ja taitoa toimia haastatteluissa tavalla, jonka vuorovaikutusosapuolet kokevat olevan tehokasta ja tarkoituksenmukaista, taitoa ennakoida, suunnitella, s\u00e4\u00e4dell\u00e4 ja arvioida viestint\u00e4k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 sek\u00e4 noudattaa eettisi\u00e4 periaatteita, jotka eiv\u00e4t vaaranna vuorovaikutussuhteita eiv\u00e4tk\u00e4 loukkaa vuorovaikutusosapuolia. Tutkielman aineisto ker\u00e4ttiin teknologiav\u00e4litteisesti toteutettujen teemahaastatteluiden avulla. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavasti teemoittelun ja luokittelun keinoin.\n\nTy\u00f6haastattelutilanne edellytt\u00e4\u00e4 rekrytoijilta monipuolisesti vuorovaikutusosaamista. Vuorovaikutusosaaminen onkin miltei keskeisin edellytys rekrytoijien ty\u00f6lle. Ty\u00f6haastatteleminen vaatii rekrytoijilta ymm\u00e4rryst\u00e4 ty\u00f6haastatteluvuorovaikutuksesta, omasta roolistaan ja ty\u00f6haastattelun tavoitteista, mutta my\u00f6s taitoa ennakoida ja suunnitella ty\u00f6haastatteluvuorovaikutusta. Rekrytoijien on kyett\u00e4v\u00e4 arvioimaan omaa vuorovaikutusk\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4\u00e4n, motivoitumaan ty\u00f6haastattelemisesta, tunnistamaan ja kontrolloimaan omia tunnetilojaan, luomaan toimiva viestint\u00e4ilmapiiri, kyseenalaistamaan omia ennakkok\u00e4sityksi\u00e4\u00e4n, omaksumaan positiivinen asenne ja tarkoituksenmukainen viestint\u00e4tyyli, mukauttamaan omaa viestint\u00e4k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4\u00e4n, noudattamaan haastatteluetiketti\u00e4, kuuntelemaan aktiivisesti, argumentoimaan vakuuttavasti sek\u00e4 toisaalta antamaan ett\u00e4 vastaanottamaan palautetta. Rekrytoijien vuorovaikutusosaamiseen ty\u00f6haastattelussa liittyy kuitenkin useita erilaisia haasteita. Rekrytoijien voi olla haasteellista reagoida tarkoituksenmukaisesti hakijoiden voimakkaisiin tunnereaktioihin, hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 huumoria, mukauttaa vuorovaikutusk\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4\u00e4n, johtaa keskustelua tai kuunnella. My\u00f6s substanssiosaamisen puute, toimivan viestint\u00e4ilmapiirin ep\u00e4onnistunut luominen sek\u00e4 heikko valmistautuminen ty\u00f6haastatteluun tuottavat rekrytoijille haasteita. Rekrytoijien negatiivinen mieliala, asennoitumishaasteet ja motivaation puute nekin osaltaan vaikeuttavat ty\u00f6haastattelemista. Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja sen haasteet teknologiav\u00e4litteisiss\u00e4 ty\u00f6haastatteluissa olivat pitk\u00e4lti samankaltaisia kuin kasvokkaishaastatteluissa, joskin joitain yksitt\u00e4isi\u00e4 erityispiirteit\u00e4 oli l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4.\n\nT\u00e4m\u00e4 tutkielma lis\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 rekrytoijien vuorovaikutusosaamisesta ja siihen kytkeytyvist\u00e4 haasteista ty\u00f6haastattelutilanteessa. Tulokset ovat hy\u00f6dyllisi\u00e4 niin rekrytoijille, hakijoille kuin organisaatioillekin ja ovat hy\u00f6dynnett\u00e4viss\u00e4 laajasti esimerkiksi rekrytoijien koulutuksessa. Toisaalta t\u00e4m\u00e4 tutkielma vahvistaa my\u00f6s tutkimustarpeen vuorovaikutusosaamisen tutkimukselle ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kontekstissa.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2021-05-11T06:10:32Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-05-11T06:10:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2021", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "95", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "rekrytoija", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ty\u00f6haastattelija", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vuorovaikutusosaaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyv\u00e4t haasteet ty\u00f6haastatteluissa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202105112717", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Kieli- ja viestint\u00e4tieteiden laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Language and Communication Studies", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Viestint\u00e4", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Communication", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "3135", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "rekrytointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6haastattelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6h\u00f6notto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "henkil\u00f6st\u00f6hankinta", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "viestint\u00e4", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_75432
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:41Z
main_date 2021-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2021
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/d0c5deb6-e8cb-42f5-abce-4280ddfbeca5\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202105112717.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2021
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Salminen, Essi Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa rekrytoija työhaastattelija vuorovaikutusosaaminen Viestintä Communication 3135 rekrytointi työhaastattelut vuorovaikutus työhönotto henkilöstöhankinta viestintä
title Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_full Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_fullStr Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_full_unstemmed Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_short Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_sort rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
title_txtP Rekrytoijien vuorovaikutusosaaminen ja siihen liittyvät haasteet työhaastatteluissa
topic rekrytoija työhaastattelija vuorovaikutusosaaminen Viestintä Communication 3135 rekrytointi työhaastattelut vuorovaikutus työhönotto henkilöstöhankinta viestintä
topic_facet 3135 Communication Viestintä henkilöstöhankinta rekrytoija rekrytointi työhaastattelija työhaastattelut työhönotto viestintä vuorovaikutus vuorovaikutusosaaminen
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75432 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202105112717
work_keys_str_mv AT salminenessi rekrytoijienvuorovaikutusosaaminenjasiihenliittyväthaasteettyöhaastatteluissa