Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti

Tässä tutkielmassa tarkastellaan palvelurobotti Pepperiä palveluna arvon yhteisluonnin näkökulmasta. Robotiikan yleistymisen myötä palveluita toteuttavat palvelurobotit ovat tulossa yhä näkyvämmin mukaan ihmisten jokapäiväiseen elämään. Robottien yleistyessä lisääntyy tarve ihmisen ja robotin välise...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Tikkanen, Topi
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2021
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75005
_version_ 1826225699192569856
author Tikkanen, Topi
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Tikkanen, Topi Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Tikkanen, Topi Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Tikkanen, Topi
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkielmassa tarkastellaan palvelurobotti Pepperiä palveluna arvon yhteisluonnin näkökulmasta. Robotiikan yleistymisen myötä palveluita toteuttavat palvelurobotit ovat tulossa yhä näkyvämmin mukaan ihmisten jokapäiväiseen elämään. Robottien yleistyessä lisääntyy tarve ihmisen ja robotin välisen vuorovaikutuksen tutkimiselle, ja palvelutieteen puolelta arvon yhteisluonnin konsepti tarjoaa tähän oivan näkökulman. Tämän tutkielman tavoitteena on tarkastella robotin ja ihmisen välistä vuorovaikutusta palvelurobotin käyttäjän kokemusten pohjalta, jotta voidaan ymmärtää, miten ja millaista arvoa palvelussa luodaan. Tutkielma koostuu teoriaosuudesta ja empiirisestä tutkimuksesta. Teoriaosuudessa luodaan kirjallisuuskatsauksen avulla tutkimukselle tarvittava teoriapohja, niin robotiikan, kuin arvonluonninkin osalta, esittelemällä tärkeimmät käsitteet, konseptit ja CIS -viitekehys. Empiirinen tutkimus toteutettiin laadullisella puolistrukturoidulla teemahaastattelulla (n=50) palvelurobotti Pepperin käyttäjille. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että Pepperin avulla kyetään yhteisluomaan hyvin, sekä utilitaarista, että hedonista arvoa. Tämän lisäksi löydettiin, että arvon yhteisluonnin teemoista kokemus palveluprosessista, asiakkaan tavoitteet ja tulemat, sekä käytön sosiaalinen luonne, toimivat arvon yhteisluonnin tärkeimpinä ajureina, sekä avattiin seikkoja, mitkä näiden teemojen arvonluonnin mahdollistavat.
first_indexed 2021-04-12T20:01:38Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Tuunanen, Tuure", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Tikkanen, Topi", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-04-12T05:51:31Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-04-12T05:51:31Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2021", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75005", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa tarkastellaan palvelurobotti Pepperi\u00e4 palveluna arvon yhteisluonnin n\u00e4k\u00f6kulmasta. Robotiikan yleistymisen my\u00f6t\u00e4 palveluita toteuttavat palvelurobotit ovat tulossa yh\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4mmin mukaan ihmisten jokap\u00e4iv\u00e4iseen el\u00e4m\u00e4\u00e4n. Robottien yleistyess\u00e4 lis\u00e4\u00e4ntyy tarve ihmisen ja robotin v\u00e4lisen vuorovaikutuksen tutkimiselle, ja palvelutieteen puolelta arvon yhteisluonnin konsepti tarjoaa t\u00e4h\u00e4n oivan n\u00e4k\u00f6kulman. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tavoitteena on tarkastella robotin ja ihmisen v\u00e4list\u00e4 vuorovaikutusta palvelurobotin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemusten pohjalta, jotta voidaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, miten ja millaista arvoa palvelussa luodaan. Tutkielma koostuu teoriaosuudesta ja empiirisest\u00e4 tutkimuksesta. Teoriaosuudessa luodaan kirjallisuuskatsauksen avulla tutkimukselle tarvittava teoriapohja, niin robotiikan, kuin arvonluonninkin osalta, esittelem\u00e4ll\u00e4 t\u00e4rkeimm\u00e4t k\u00e4sitteet, konseptit ja CIS -viitekehys. Empiirinen tutkimus toteutettiin laadullisella puolistrukturoidulla teemahaastattelulla (n=50) palvelurobotti Pepperin k\u00e4ytt\u00e4jille. Tutkimuksen tuloksista selvisi, ett\u00e4 Pepperin avulla kyet\u00e4\u00e4n yhteisluomaan hyvin, sek\u00e4 utilitaarista, ett\u00e4 hedonista arvoa. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi l\u00f6ydettiin, ett\u00e4 arvon yhteisluonnin teemoista kokemus palveluprosessista, asiakkaan tavoitteet ja tulemat, sek\u00e4 k\u00e4yt\u00f6n sosiaalinen luonne, toimivat arvon yhteisluonnin t\u00e4rkeimpin\u00e4 ajureina, sek\u00e4 avattiin seikkoja, mitk\u00e4 n\u00e4iden teemojen arvonluonnin mahdollistavat.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2021-04-12T05:51:31Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-04-12T05:51:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2021", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "87", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "arvon yhteisluonti", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "palvelurobotti", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "CIS -viitekehys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202104122317", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "robotit", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "robotiikka", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "arvonluonti", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_75005
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:18Z
main_date 2021-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2021
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/18adb4f8-02a5-42e0-85ec-2ebdf9189d7b\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202104122317.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2021
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Tikkanen, Topi Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti arvon yhteisluonti palvelurobotti CIS -viitekehys Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 robotit robotiikka arvonluonti
title Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
title_full Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
title_fullStr Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
title_full_unstemmed Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
title_short Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
title_sort palvelurobotti pepper ja arvon yhteisluonti
title_txtP Palvelurobotti Pepper ja arvon yhteisluonti
topic arvon yhteisluonti palvelurobotti CIS -viitekehys Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 robotit robotiikka arvonluonti
topic_facet 601 CIS -viitekehys Information Systems Science Tietojärjestelmätiede arvon yhteisluonti arvonluonti palvelurobotti robotiikka robotit
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/75005 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202104122317
work_keys_str_mv AT tikkanentopi palvelurobottipepperjaarvonyhteisluonti