Luottamus johtaa etätyötä luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot

Tässä tutkielmassa tarkastellaan luottamusta ja sen rakentumista etätyössä. Tarkoituksena on selvittää, millä konkreettisilla keinoilla johtajat rakentavat luottamusta työntekijöihin etätyössä. Tutkielmassa taustoitetaan ensin johtamisen ja luottamuksen käsitteitä etätyön kontekstissa. Luottamuks...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Romo, Sanni
Muut tekijät: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Pro gradu
Kieli:fin
Julkaistu: 2021
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74836
_version_ 1826225743925870592
author Romo, Sanni
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Romo, Sanni Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Romo, Sanni Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Romo, Sanni
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkielmassa tarkastellaan luottamusta ja sen rakentumista etätyössä. Tarkoituksena on selvittää, millä konkreettisilla keinoilla johtajat rakentavat luottamusta työntekijöihin etätyössä. Tutkielmassa taustoitetaan ensin johtamisen ja luottamuksen käsitteitä etätyön kontekstissa. Luottamuksen rakentamisen tarkastelua varten käsitellään myös LMX-teoriaa osana johtamista. Luottamusta tarkastellaan yhteiskunnallisesta näkökulmasta sosiaalisen pääoman kautta. Tutkielman aineisto kerättiin kyselynä tiiminvetäjänä, esimiehenä tai johtajana toimivilta henkilöiltä LinkedIn:in Ompeluseura -ryhmästä. Ompeluseura on naisista ja vähemmistöryhmän edustajista koostuva työelämäverkosto. Kyselyyn vastaaminen oli vapaaehtoista. Vastaukset kerättiin viikon ajalta tammikuussa 2021, ja niitä kertyi yhteensä 22. Aineiston analyysin apuna käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia. Tulokset on esitetty selkeyden vuoksi taulukoituina. Tutkielman tulokset osoittavat, että luottamus etätyössä koostuu jakamisesta, vastavuoroisuudesta, ennakoitavuudesta sekä vastuusta. Epäluottamus etätyössä puolestaan näyttäytyy vuorovaikutuksen sirpaleisuutena, laiminlyöntinä, kontrollointina sekä yksin jättämisenä. Johtajat ehkäisevät epäluottamuksen syntymistä etätyössä yhteisöllisyyteen, vastuullisuuteen ja inhimillisyyteen panostamalla. Johtajat rakentavat luottamusta työntekijöihin vuorovaikutuksen mahdollistamisen, rakenteiden luonnin ja inhimillisyyden rakentamisen avulla. Luottamuksen rakentamisen sekä epäluottamuksen syntymisen ehkäisyn tulokset tukevat toisiaan. Tulosten perusteella voidaan todeta, että etätyössä luottamuksen rooli korostuu. Johdolla on päävastuu etätyön johtamisessa ja luottamuksen rakentamisessa. Vapaamuotoisella vuorovaikutuksella, tiedon avoimella jakamisella sekä työntekijöiden osallistamisella yhteiseen päätöksentekoon johtajat rakentavat luottamusta etätyössä. Johtajat pyrkivät osoittamaan luottamuksen arvoisuutta työntekijöille hoitamalla luvatut tehtävät ja pitämällä kiinni sovitusta aikataulusta. Kasvokkaisen vuorovaikutuksen puutetta pyritään paikkaamaan teknologiavälitteisellä vapaamuotoisella keskustelulla. Luottamuksen rakentamiseksi etätyössä johtajat kohtaavat työntekijät yksilöinä sekä tukevat työntekijöiden itseohjautuvuutta ja työn ja vapaa-ajan välistä suhdetta. Tulokset osoittavat, että työvälineistä ja teknisen tuen saatavuudesta huolehtiminen rakentavat luottamusta etätyössä. Tämä ei ole korostunut juurikaan edeltävissä tutkimuksissa. Tämän tutkielman tulokset johdon keinoista rakentaa luottamusta etätyössä ovat pitkälti linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. Avainsanat: Luottamus, etätyö, johtaminen, e-johtaminen, vuorovaikutus
first_indexed 2021-03-25T21:02:27Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Taipale, Sakari", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Romo, Sanni", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-03-25T05:37:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-03-25T05:37:02Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2021", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74836", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa tarkastellaan luottamusta ja sen rakentumista et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4. Tarkoituksena on \nselvitt\u00e4\u00e4, mill\u00e4 konkreettisilla keinoilla johtajat rakentavat luottamusta ty\u00f6ntekij\u00f6ihin \net\u00e4ty\u00f6ss\u00e4. Tutkielmassa taustoitetaan ensin johtamisen ja luottamuksen k\u00e4sitteit\u00e4 et\u00e4ty\u00f6n \nkontekstissa. Luottamuksen rakentamisen tarkastelua varten k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n my\u00f6s LMX-teoriaa \nosana johtamista. Luottamusta tarkastellaan yhteiskunnallisesta n\u00e4k\u00f6kulmasta sosiaalisen \np\u00e4\u00e4oman kautta. \nTutkielman aineisto ker\u00e4ttiin kyselyn\u00e4 tiiminvet\u00e4j\u00e4n\u00e4, esimiehen\u00e4 tai johtajana toimivilta \nhenkil\u00f6ilt\u00e4 LinkedIn:in Ompeluseura -ryhm\u00e4st\u00e4. Ompeluseura on naisista ja \nv\u00e4hemmist\u00f6ryhm\u00e4n edustajista koostuva ty\u00f6el\u00e4m\u00e4verkosto. Kyselyyn vastaaminen oli \nvapaaehtoista. Vastaukset ker\u00e4ttiin viikon ajalta tammikuussa 2021, ja niit\u00e4 kertyi yhteens\u00e4 \n22. Aineiston analyysin apuna k\u00e4ytettiin aineistol\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nanalyysia. Tulokset on \nesitetty selkeyden vuoksi taulukoituina. \nTutkielman tulokset osoittavat, ett\u00e4 luottamus et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 koostuu jakamisesta, \nvastavuoroisuudesta, ennakoitavuudesta sek\u00e4 vastuusta. Ep\u00e4luottamus et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 puolestaan \nn\u00e4ytt\u00e4ytyy vuorovaikutuksen sirpaleisuutena, laiminly\u00f6ntin\u00e4, kontrollointina sek\u00e4 yksin \nj\u00e4tt\u00e4misen\u00e4. Johtajat ehk\u00e4isev\u00e4t ep\u00e4luottamuksen syntymist\u00e4 et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 yhteis\u00f6llisyyteen, \nvastuullisuuteen ja inhimillisyyteen panostamalla. Johtajat rakentavat luottamusta \nty\u00f6ntekij\u00f6ihin vuorovaikutuksen mahdollistamisen, rakenteiden luonnin ja inhimillisyyden \nrakentamisen avulla. Luottamuksen rakentamisen sek\u00e4 ep\u00e4luottamuksen syntymisen ehk\u00e4isyn \ntulokset tukevat toisiaan. \nTulosten perusteella voidaan todeta, ett\u00e4 et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 luottamuksen rooli korostuu. Johdolla on \np\u00e4\u00e4vastuu et\u00e4ty\u00f6n johtamisessa ja luottamuksen rakentamisessa. Vapaamuotoisella \nvuorovaikutuksella, tiedon avoimella jakamisella sek\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden osallistamisella \nyhteiseen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon johtajat rakentavat luottamusta et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4. Johtajat pyrkiv\u00e4t \nosoittamaan luottamuksen arvoisuutta ty\u00f6ntekij\u00f6ille hoitamalla luvatut teht\u00e4v\u00e4t ja pit\u00e4m\u00e4ll\u00e4 \nkiinni sovitusta aikataulusta. Kasvokkaisen vuorovaikutuksen puutetta pyrit\u00e4\u00e4n paikkaamaan \nteknologiav\u00e4litteisell\u00e4 vapaamuotoisella keskustelulla. Luottamuksen rakentamiseksi \net\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 johtajat kohtaavat ty\u00f6ntekij\u00e4t yksil\u00f6in\u00e4 sek\u00e4 tukevat ty\u00f6ntekij\u00f6iden \nitseohjautuvuutta ja ty\u00f6n ja vapaa-ajan v\u00e4list\u00e4 suhdetta. Tulokset osoittavat, ett\u00e4 ty\u00f6v\u00e4lineist\u00e4 \nja teknisen tuen saatavuudesta huolehtiminen rakentavat luottamusta et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ei ole \nkorostunut juurikaan edelt\u00e4viss\u00e4 tutkimuksissa. T\u00e4m\u00e4n tutkielman tulokset johdon keinoista \nrakentaa luottamusta et\u00e4ty\u00f6ss\u00e4 ovat pitk\u00e4lti linjassa aiemman tutkimuksen kanssa. \nAvainsanat: Luottamus, et\u00e4ty\u00f6, johtaminen, e-johtaminen, vuorovaikutus", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2021-03-25T05:37:02Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-03-25T05:37:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2021", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "94", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "e-johtaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Luottamus johtaa et\u00e4ty\u00f6t\u00e4 : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202103252172", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Yhteiskuntapolitiikka", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Policy", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "209", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "luottamus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "et\u00e4ty\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vuorovaikutus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_74836
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:24Z
main_date 2021-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2021
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/abada88e-2191-40d0-a2e6-479c0ec610cf\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202103252172.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2021
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Romo, Sanni Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot e-johtaminen Yhteiskuntapolitiikka Social Policy 209 johtaminen luottamus etätyö vuorovaikutus
title Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_full Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_fullStr Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_full_unstemmed Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_short Luottamus johtaa etätyötä
title_sort luottamus johtaa etätyötä luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_sub luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
title_txtP Luottamus johtaa etätyötä : luottamuksen rakentamisen konkreettiset keinot
topic e-johtaminen Yhteiskuntapolitiikka Social Policy 209 johtaminen luottamus etätyö vuorovaikutus
topic_facet 209 Social Policy Yhteiskuntapolitiikka e-johtaminen etätyö johtaminen luottamus vuorovaikutus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74836 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202103252172
work_keys_str_mv AT romosanni luottamusjohtaaetätyötäluottamuksenrakentamisenkonkreettisetkeinot