"Eihän täydellistä löydy mistään" laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa

Suomen vanhustenhuollon laatu on ollut yhteiskunnallisen keskustelun keskiössä pitkään. Oma tutkimukseni pyrkii osallistumaan tähän keskusteluun nostamalla esiin kunnissa vallitsevaa ymmärrystä laadusta ja sen kehittämisestä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka laatu ja laatujohtaminen ym...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Vainio, Harri
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74654
_version_ 1826225730417065984
author Vainio, Harri
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Vainio, Harri Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Vainio, Harri Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Vainio, Harri
datasource_str_mv jyx
description Suomen vanhustenhuollon laatu on ollut yhteiskunnallisen keskustelun keskiössä pitkään. Oma tutkimukseni pyrkii osallistumaan tähän keskusteluun nostamalla esiin kunnissa vallitsevaa ymmärrystä laadusta ja sen kehittämisestä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka laatu ja laatujohtaminen ymmärretään kunnissa, erityisesti kunnallisen vanhustenhuollon kentässä Tutkimuksesta saadut tulokset auttavat ymmärtämään laadun merkitystä kunnallisessa vanhustyössä sekä tekemään toimia laadun parantamiseksi. Tutkimus on laadullinen ja sen aineisto koostuu kuuden perusturvajohtajan teemahaastattelusta. Tutkimukseeni on valikoitunut pieniä, alle 4500 asukkaan kuntia Keski-Suomen ja Pohjois-Savon alueelta. Keskeisin peruste aineiston rajaamiselle on ollut kuntien koko. Haastattelut on litteroitu ja analysoitu käyttäen aineistolähtöistä sisällönanalyysia. Tutkimuksen teoriatausta jakautuu kolmeen osaan, joita ovat yleinen laadun teoria, laatu julkishallinnossa yleensä ja laatu vanhustyössä. Tutkimustulosten mukaan kunnissa laadulle annetaan sille kuuluva painoarvo. Laatu on huomioitu kaikissa kunnissa ja se ymmärretään samalla tavoin. Asiakkaan toiveet ja palveluiden yksilöllisyys huomioidaan. Laatua ei kuitenkaan järjestelmällisesti pyritä kehittämään. Asiakaspalautteita kerätään, mutta niitä ei täysin hyödynnetä. Laadun kehittäminen tapahtuu pääasiassa henkilökunnan asenteiden ja työolojen kautta. Laadun kehittämisen teorioissa korostetaan koko organisaation osallistumista, sekä järjestelmällistä ja määrätietoista kehittämisotetta. Tutkimustulosteni mukaan tämä on edelleen keskeinen kehittämistehtävä kunnissa. Valtakunnallisia laatusuosituksia pyritään noudattamaan, mutta käytännössä jäädään suosituksista etäälle. Tutkimukseni mukaan kunnallista vanhustyötä voitaisiin kehittää lisäämällä laadun suunnitelmallista kehittämistä sekä tehostamalla asiakaspalautteen keräämistä. Työntekijät ovat laadun kehittämisessä keskeisessä asemassa. Työn kehittäminen vaatii määrätietoista ja hyvin johdettua työotetta.
first_indexed 2021-03-16T21:05:30Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Kannasoja, Sirpa", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Vainio, Harri", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2021-03-16T11:38:06Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2021-03-16T11:38:06Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74654", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Suomen vanhustenhuollon laatu on ollut yhteiskunnallisen keskustelun keski\u00f6ss\u00e4 pitk\u00e4\u00e4n. Oma tutkimukseni pyrkii osallistumaan t\u00e4h\u00e4n keskusteluun nostamalla esiin kunnissa vallitsevaa ymm\u00e4rryst\u00e4 laadusta ja sen kehitt\u00e4misest\u00e4. Tutkimuksen tarkoituksena on selvitt\u00e4\u00e4, kuinka laatu ja laatujohtaminen ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n kunnissa, erityisesti kunnallisen vanhustenhuollon kent\u00e4ss\u00e4 Tutkimuksesta saadut tulokset auttavat ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n laadun merkityst\u00e4 kunnallisessa vanhusty\u00f6ss\u00e4 sek\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n toimia laadun parantamiseksi.\nTutkimus on laadullinen ja sen aineisto koostuu kuuden perusturvajohtajan teemahaastattelusta. Tutkimukseeni on valikoitunut pieni\u00e4, alle 4500 asukkaan kuntia Keski-Suomen ja Pohjois-Savon alueelta. Keskeisin peruste aineiston rajaamiselle on ollut kuntien koko. Haastattelut on litteroitu ja analysoitu k\u00e4ytt\u00e4en aineistol\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6nanalyysia. Tutkimuksen teoriatausta jakautuu kolmeen osaan, joita ovat yleinen laadun teoria, laatu julkishallinnossa yleens\u00e4 ja laatu vanhusty\u00f6ss\u00e4. \nTutkimustulosten mukaan kunnissa laadulle annetaan sille kuuluva painoarvo. Laatu on huomioitu kaikissa kunnissa ja se ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n samalla tavoin. Asiakkaan toiveet ja palveluiden yksil\u00f6llisyys huomioidaan. Laatua ei kuitenkaan j\u00e4rjestelm\u00e4llisesti pyrit\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n. Asiakaspalautteita ker\u00e4t\u00e4\u00e4n, mutta niit\u00e4 ei t\u00e4ysin hy\u00f6dynnet\u00e4. Laadun kehitt\u00e4minen tapahtuu p\u00e4\u00e4asiassa henkil\u00f6kunnan asenteiden ja ty\u00f6olojen kautta. Laadun kehitt\u00e4misen teorioissa korostetaan koko organisaation osallistumista, sek\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4llist\u00e4 ja m\u00e4\u00e4r\u00e4tietoista kehitt\u00e4misotetta. Tutkimustulosteni mukaan t\u00e4m\u00e4 on edelleen keskeinen kehitt\u00e4misteht\u00e4v\u00e4 kunnissa. Valtakunnallisia laatusuosituksia pyrit\u00e4\u00e4n noudattamaan, mutta k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 j\u00e4\u00e4d\u00e4\u00e4n suosituksista et\u00e4\u00e4lle.\nTutkimukseni mukaan kunnallista vanhusty\u00f6t\u00e4 voitaisiin kehitt\u00e4\u00e4 lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 laadun suunnitelmallista kehitt\u00e4mist\u00e4 sek\u00e4 tehostamalla asiakaspalautteen ker\u00e4\u00e4mist\u00e4. Ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat laadun kehitt\u00e4misess\u00e4 keskeisess\u00e4 asemassa. Ty\u00f6n kehitt\u00e4minen vaatii m\u00e4\u00e4r\u00e4tietoista ja hyvin johdettua ty\u00f6otetta.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2021-03-16T11:38:06Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2021-03-16T11:38:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "68", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "\"Eih\u00e4n t\u00e4ydellist\u00e4 l\u00f6ydy mist\u00e4\u00e4n\" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202103161996", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sis\u00e4ll\u00f6nanalyysi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "teemahaastattelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vanhusty\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "laatu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kehitt\u00e4minen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "vanhustenhuolto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "laatujohtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_74654
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:40Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/ccb01a3d-7d90-4403-9c37-fb95556b5cdc\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202103161996.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Vainio, Harri "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa Sosiaalityö Social Work 210 sisällönanalyysi teemahaastattelut sosiaalityö vanhustyö laatu kehittäminen vanhustenhuolto laatujohtaminen
title "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_full "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_fullStr "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_full_unstemmed "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_short "Eihän täydellistä löydy mistään"
title_sort eihän täydellistä löydy mistään laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_sub laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
title_txtP "Eihän täydellistä löydy mistään" : laatu kunnallisessa vanhustenhuollossa
topic Sosiaalityö Social Work 210 sisällönanalyysi teemahaastattelut sosiaalityö vanhustyö laatu kehittäminen vanhustenhuolto laatujohtaminen
topic_facet 210 Social Work Sosiaalityö kehittäminen laatu laatujohtaminen sisällönanalyysi sosiaalityö teemahaastattelut vanhustenhuolto vanhustyö
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/74654 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202103161996
work_keys_str_mv AT vainioharri eihäntäydellistälöydymistäänlaatukunnallisessavanhustenhuollossa