Käyttäjäkokemukset palvelukeskuksesta osuuspankissa : case OP

Käyttäjäkokemukset palvelukeskuksesta osuuspankissa case OP

Tässä tutkimuksessa kartoitetaan keskikokoisen osuuspankin käyttäjäkokemuksia yhdestä OP Ryhmän palvelukeskuksesta, Luotto- ja vakuuspalvelusta. OP Ryhmässä osuuspankeilla on mahdollisuus valita palvelukeskuksen käyttöönottamisesta, ja tutkimukseen on valittu vertailupankiksi samat palvelut itsenäis...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Savolainen, Miikka
Other Authors: Jyväskylä University School of Business and Economics, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu, Taloustieteet, Business and Economics, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
SSC
Laskentatoimi
Accounting
20421
käyttäjäkokemus
palvelukeskukset
osuuspankit
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/73335

Similar Items