Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa

Tässä tutkielmassa tutkittiin vaikuttajamarkkinoinnin keskeisiä vaikutuksia kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkielman tavoitteena oli myös selvittää, miksi vaikuttajamarkkinoinnilla on kyseisiä vaikutuksia. Aihetta on aiemmin tutkittu rajallisesti j...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Liimatainen, Oona
Muut tekijät: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2020
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/73329
_version_ 1826225815901175808
author Liimatainen, Oona
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Liimatainen, Oona Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Liimatainen, Oona Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Liimatainen, Oona
datasource_str_mv jyx
description Tässä tutkielmassa tutkittiin vaikuttajamarkkinoinnin keskeisiä vaikutuksia kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkielman tavoitteena oli myös selvittää, miksi vaikuttajamarkkinoinnilla on kyseisiä vaikutuksia. Aihetta on aiemmin tutkittu rajallisesti ja yritykset tarvitsevat myös lisää tutkimustietoa, johon luottaa vaikuttajamarkkinointia koskevassa päätöksenteossa. Tutkielmassa todettiin, että vaikuttajamarkkinoinnilla on suoraan vaikutuksia kuluttajien ostopäätökseen verkkokaupassa ja se myös tarjoaa uudenlaisia mahdollisuuksia vaikuttaa kuluttajien ostopäätösprosessiin, sillä sen avulla prosessin kulkua voidaan muokata. Vaikuttajamarkkinoinnilla voidaan vaikuttaa kuluttajan ostopäätösprosessiin positiivisesti useilla eri tavoilla. Varsinkin sosiaalinen motivaatio korostuu vaikuttajamarkkinoinnissa ja kuluttajat ovat alttiita vaikutuksille mikäli he ihailevat vaikuttajaa tai ovat muodostaneet häneen parasosiaalisen suhteen. Myös luottamus vaikuttajaa kohtaan vaikuttaa positiivisesti kuluttajien ostopäätökseen ja vaikuttajamarkkinointi voidaankin nähdä erityisen tehokkaana word-of-mouth -markkinointina, sillä kuluttajat usein näkevät vaikuttajat toisina kuluttajina, eivätkä ammattilaisina. Kuluttajat ovat myös alttiita vaikuttajamarkkinoinnin vaikutuksille, sillä sponsoroitua julkaisua voi olla usein vaikea tunnistaa mainokseksi, mikä voi vaikuttaa kuluttajien kykyyn tarkastella julkaisua tarpeeksi kriittisesti. Vaikuttajamarkkinoinnilla ei havaittu olevan suoraan negatiivisia vaikutuksia kuluttajien ostopäätökseen verkkokaupan kontekstissa. Vaikuttajan negatiiviset tunnetilat tiettyä yritystä kohtaan voivat kuitenkin välittyä kuluttajille ja myös sosiaalisen median julkaisun merkitsemisellä sponsoroiduksi on negatiivinen vaikutus kuluttajan ostopäätökseen. This study concentrates on the key impacts that influencer marketing has on consumer’s buying decision in e-commerce and was made as a systematic literature review. The aim of this study was also to understand the reasons behind those impacts. The former research done on influencer marketing is still limited and companies need more research information to base their decisions on. Based on this study, influencer marketing has straight impacts on consumer’s buying decision process in e-commerce. Because influencer marketing can change consumer’s buying decision process it can also offer new ways to impact it. The importance of social motivation is highlighted in influencer marketing and consumers are prone to be influenced by someone they admire or have formed a parasocial relationship with. Also trust towards an influencer has a positive impact on consumer’s buying decision and influencer marketing can be seen as a powerful way of word-of-mouth-marketing because consumers often see influencers as fellow consumers rather than professionals. Consumers are also exposed to the influence of influencer marketing because it can be difficult to recognize if a social media post is sponsored or not and because of that consumers might not be able to process the information as critically as needed. In this study it was found that influencer marketing doesn’t have straight negative impacts on consumer’s buying decision, although negative emotions towards a certain company can transfer to consumers through influencer’s posts. Marking a social media post as a sponsored post can also have negative impacts on consumer’s buying decision.
first_indexed 2024-09-11T08:51:04Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "R\u00e4is\u00e4nen, Jaana", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Liimatainen, Oona", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-12-18T08:18:24Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-12-18T08:18:24Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/73329", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa tutkittiin vaikuttajamarkkinoinnin keskeisi\u00e4 vaikutuksia kuluttajan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen verkkokaupassa systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkielman tavoitteena oli my\u00f6s selvitt\u00e4\u00e4, miksi vaikuttajamarkkinoinnilla on kyseisi\u00e4 vaikutuksia. Aihetta on aiemmin tutkittu rajallisesti ja yritykset tarvitsevat my\u00f6s lis\u00e4\u00e4 tutkimustietoa, johon luottaa vaikuttajamarkkinointia koskevassa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa. Tutkielmassa todettiin, ett\u00e4 vaikuttajamarkkinoinnilla on suoraan vaikutuksia kuluttajien ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen verkkokaupassa ja se my\u00f6s tarjoaa uudenlaisia mahdollisuuksia vaikuttaa kuluttajien ostop\u00e4\u00e4t\u00f6sprosessiin, sill\u00e4 sen avulla prosessin kulkua voidaan muokata. Vaikuttajamarkkinoinnilla voidaan vaikuttaa kuluttajan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6sprosessiin positiivisesti useilla eri tavoilla. Varsinkin sosiaalinen motivaatio korostuu vaikuttajamarkkinoinnissa ja kuluttajat ovat alttiita vaikutuksille mik\u00e4li he ihailevat vaikuttajaa tai ovat muodostaneet h\u00e4neen parasosiaalisen suhteen. My\u00f6s luottamus vaikuttajaa kohtaan vaikuttaa positiivisesti kuluttajien ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen ja vaikuttajamarkkinointi voidaankin n\u00e4hd\u00e4 erityisen tehokkaana word-of-mouth -markkinointina, sill\u00e4 kuluttajat usein n\u00e4kev\u00e4t vaikuttajat toisina kuluttajina, eiv\u00e4tk\u00e4 ammattilaisina. Kuluttajat ovat my\u00f6s alttiita vaikuttajamarkkinoinnin vaikutuksille, sill\u00e4 sponsoroitua julkaisua voi olla usein vaikea tunnistaa mainokseksi, mik\u00e4 voi vaikuttaa kuluttajien kykyyn tarkastella julkaisua tarpeeksi kriittisesti. Vaikuttajamarkkinoinnilla ei havaittu olevan suoraan negatiivisia vaikutuksia kuluttajien ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen verkkokaupan kontekstissa. Vaikuttajan negatiiviset tunnetilat tietty\u00e4 yrityst\u00e4 kohtaan voivat kuitenkin v\u00e4litty\u00e4 kuluttajille ja my\u00f6s sosiaalisen median julkaisun merkitsemisell\u00e4 sponsoroiduksi on negatiivinen vaikutus kuluttajan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "This study concentrates on the key impacts that influencer marketing has on consumer\u2019s buying decision in e-commerce and was made as a systematic literature review. The aim of this study was also to understand the reasons behind those impacts. The former research done on influencer marketing is still limited and companies need more research information to base their decisions on. Based on this study, influencer marketing has straight impacts on consumer\u2019s buying decision process in e-commerce. Because influencer marketing can change consumer\u2019s buying decision process it can also offer new ways to impact it. The importance of social motivation is highlighted in influencer marketing and consumers are prone to be influenced by someone they admire or have formed a parasocial relationship with. Also trust towards an influencer has a positive impact on consumer\u2019s buying decision and influencer marketing can be seen as a powerful way of word-of-mouth-marketing because consumers often see influencers as fellow consumers rather than professionals. Consumers are also exposed to the influence of influencer marketing because it can be difficult to recognize if a social media post is sponsored or not and because of that consumers might not be able to process the information as critically as needed. In this study it was found that influencer marketing doesn\u2019t have straight negative impacts on consumer\u2019s buying decision, although negative emotions towards a certain company can transfer to consumers through influencer\u2019s posts. Marking a social media post as a sponsored post can also have negative impacts on consumer\u2019s buying decision.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Miia Hakanen (mihakane@jyu.fi) on 2020-12-18T08:18:24Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-12-18T08:18:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "32", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "vaikuttajamarkkinointi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "ostop\u00e4\u00e4t\u00f6sprosessi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen verkkokaupassa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202012187277", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "markkinointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "kuluttajat", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kset", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "verkkokauppa", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaalinen media", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ostok\u00e4ytt\u00e4ytyminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_73329
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:56:35Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/386b9eaa-056a-4488-9137-7a026f4bfc57\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202012187277.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Liimatainen, Oona Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa vaikuttajamarkkinointi ostopäätösprosessi Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 markkinointi kuluttajat ostopäätökset verkkokauppa sosiaalinen media ostokäyttäytyminen
title Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_full Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_fullStr Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_full_unstemmed Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_short Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_sort vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
title_txtP Vaikuttajamarkkinoinnin keskeiset vaikutukset kuluttajan ostopäätökseen verkkokaupassa
topic vaikuttajamarkkinointi ostopäätösprosessi Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 markkinointi kuluttajat ostopäätökset verkkokauppa sosiaalinen media ostokäyttäytyminen
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede kuluttajat markkinointi ostokäyttäytyminen ostopäätökset ostopäätösprosessi sosiaalinen media vaikuttajamarkkinointi verkkokauppa
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/73329 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202012187277
work_keys_str_mv AT liimatainenoona vaikuttajamarkkinoinninkeskeisetvaikutuksetkuluttajanostopäätökseenverkkokaupass