Kohti tehokkaampaa tietotyötä ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi

Työtehtävien suorittaminen teknologian avulla on nykypäivänä usean työntekijän arkea. Teknologia on kasvattanut organisaatioiden ja työntekijöiden tehokkuutta. Teknologian avulla on voitu automatisoida useita manuaalisia työvaiheita. Teknologian käytöllä on myös negatiivisia seurauksia. Teknologia v...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Ala-Luhtala, Niko
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72937
_version_ 1826225754862518272
author Ala-Luhtala, Niko
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Ala-Luhtala, Niko Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Ala-Luhtala, Niko Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Ala-Luhtala, Niko
datasource_str_mv jyx
description Työtehtävien suorittaminen teknologian avulla on nykypäivänä usean työntekijän arkea. Teknologia on kasvattanut organisaatioiden ja työntekijöiden tehokkuutta. Teknologian avulla on voitu automatisoida useita manuaalisia työvaiheita. Teknologian käytöllä on myös negatiivisia seurauksia. Teknologia voi aiheuttaa työntekijällä teknostressiä, joka on teknologian käytöstä aiheutuvaa stressiä. Teknostressin negatiiviset vaikutukset vaikuttavat suoraan työntekijän työskentelyyn, esimerkiksi se voi alentaa työntekijän tehokkuutta. Mikäli työntekijän tehokkuus laskee, tästä kärsii niin yksilö kuin organisaatiokin. Tietotyöntekijän työarkeen vaikuttavat merkittävästä kaksi teknostressitekijää, jotka ovat kirjallisuuden mukaan keskeytykset ja ylikuormitus. Aikaisemmat teknostressitutkimukset ovat tunnistaneet teknostressin aiheuttajat sekä niiden hallintakeinot. Teknostressikontekstissa ei olla kuitenkaan tutkittu tehokkaita työtapoja. Tehokkaita työtapoja on tutkittu aikaisemmin niin henkilö- kuin organisaatiokontekstissa. Tämä tutkimus lähentää teknostressitutkimusten ja tehokkuutta käsittelevien tutkimusten kuilua. Tässä tutkimuksessa tutkitaan tehokkaita työtapoja sekä tapoja, joilla työntekijä voi ehkäistä ja hallita teknoylikuormitusta sekä keskeytyksiä, jotka tapahtuvat työympäristössä. Tutkimuksessa tuodaan esille ylikuormitusta ja keskeytyksiä aiheuttavat tekijät ja näiden tekijöiden aiheuttamat negatiiviset vaikutukset haastateltaviin. Tutkimuksessa tuodaan myös esille haastateltavien käyttämät teknostressin hallintakeinot sekä tehokkaiksi koetut työtavat. Tämän tutkimuksen tutkimuskysymykset ovat: 1. Kuinka työntekijä voi hallita teknologian aiheuttamaa ylikuormitusta sekä keskeytyksiä? 2. Kuinka työntekijä voi parantaa omaa tehokkuuttansa työympäristössä? 3. Mitkä ovat tehokkaita työtapoja? Tämän tutkimuksen aineisto hankittiin puolistrukturoidulla haastattelumenetelmällä. Tutkimuksen tulokset on julkaistu luvussa viisi. Tulososiossa tuodaan esille ylikuormituksen ja keskeytysten seuraukset sekä niiden hallintakeinot. Hallintakeinot jaettiin ongelma- ja tunnekeskeisiin hallintakeinoihin. Tulososiossa esitellään myös haastateltavien mielestä tehokkaat työtavat. Tutkimuksessa kävi ilmi, että haastateltavat kokivat tehokkaiksi työtavoiksi ongelmakeskeiset hallintakeinot. The use of technology in work environment is an everyday thing for most of the knowledge workers now days. Technology has improved the methods of working in many cases. However, with all the benefits technology can offer, it can also have serious negative effects on the user. Technology can cause technostress. Technostress is a stress reaction that happens because the use of technology. The negative effects of technostress can affect negatively to employee’s efficiency at workplace. If the employee’s efficiency drops, it can affect negatively in the organization and within the employee. The two major techno stressors in knowledge workers day to day work life are techno-overload and interruptions. Previous studies have acknowledged the causes of technostress and how it can be controlled. However, technostress has not been studied in the context of efficiency. Efficiency has been studied in the context of efficient working methods and efficient management methods in the organization. This study will bring closer the study areas of efficiency and technostress. In this study the main object is to study efficient working practices, that will minimize techno-overloading and interruptions in the workplace. This study will publish the cause of technostress, the effects it has on person, the methods of controlling the techno stressors and the methods that the interviewees think are efficient. The questions that this study aims to answer are: 1. How can the employee control the negative effects of techno-overload and interruptions? 2. How can the employee be more efficient in the working environment? 3. What are efficient working methods? The data of this study was collected by using semi-structured interviews. The results of this study are summarized in paragraph five. The results will also show the sources of techno-overload and interruptions. The methods of control-ling techno-overload and interruptions are also released in paragraph five. The methods of controlling the two techno stressors have been divided in to two groups, problem-focused methods, and emotion-focused methods. The para-graph five will also summarize the efficient working methods. The study high-lights that the interviewees felt that the most efficient coping methods are problem-focused coping methods.
first_indexed 2020-12-03T21:01:38Z
format Pro gradu
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Salo, Markus", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Ala-Luhtala, Niko", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-12-03T08:20:24Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-12-03T08:20:24Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72937", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Ty\u00f6teht\u00e4vien suorittaminen teknologian avulla on nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 usean ty\u00f6ntekij\u00e4n arkea. Teknologia on kasvattanut organisaatioiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden tehokkuutta. Teknologian avulla on voitu automatisoida useita manuaalisia ty\u00f6vaiheita. Teknologian k\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 on my\u00f6s negatiivisia seurauksia. Teknologia voi aiheuttaa ty\u00f6ntekij\u00e4ll\u00e4 teknostressi\u00e4, joka on teknologian k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 aiheutuvaa stressi\u00e4. Teknostressin negatiiviset vaikutukset vaikuttavat suoraan ty\u00f6ntekij\u00e4n ty\u00f6skentelyyn, esimerkiksi se voi alentaa ty\u00f6ntekij\u00e4n tehokkuutta. Mik\u00e4li ty\u00f6ntekij\u00e4n tehokkuus laskee, t\u00e4st\u00e4 k\u00e4rsii niin yksil\u00f6 kuin organisaatiokin. Tietoty\u00f6ntekij\u00e4n ty\u00f6arkeen vaikuttavat merkitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 kaksi teknostressitekij\u00e4\u00e4, jotka ovat kirjallisuuden mukaan keskeytykset ja ylikuormitus. Aikaisemmat teknostressitutkimukset ovat tunnistaneet teknostressin aiheuttajat sek\u00e4 niiden hallintakeinot. Teknostressikontekstissa ei olla kuitenkaan tutkittu tehokkaita ty\u00f6tapoja. Tehokkaita ty\u00f6tapoja on tutkittu aikaisemmin niin henkil\u00f6- kuin organisaatiokontekstissa. T\u00e4m\u00e4 tutkimus l\u00e4hent\u00e4\u00e4 teknostressitutkimusten ja tehokkuutta k\u00e4sittelevien tutkimusten kuilua. T\u00e4ss\u00e4 tutkimuksessa tutkitaan tehokkaita ty\u00f6tapoja sek\u00e4 tapoja, joilla ty\u00f6ntekij\u00e4 voi ehk\u00e4ist\u00e4 ja hallita teknoylikuormitusta sek\u00e4 keskeytyksi\u00e4, jotka tapahtuvat ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Tutkimuksessa tuodaan esille ylikuormitusta ja keskeytyksi\u00e4 aiheuttavat tekij\u00e4t ja n\u00e4iden tekij\u00f6iden aiheuttamat negatiiviset vaikutukset haastateltaviin. Tutkimuksessa tuodaan my\u00f6s esille haastateltavien k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t teknostressin hallintakeinot sek\u00e4 tehokkaiksi koetut ty\u00f6tavat. T\u00e4m\u00e4n tutkimuksen tutkimuskysymykset ovat:\n1. Kuinka ty\u00f6ntekij\u00e4 voi hallita teknologian aiheuttamaa ylikuormitusta sek\u00e4 keskeytyksi\u00e4?\n2. Kuinka ty\u00f6ntekij\u00e4 voi parantaa omaa tehokkuuttansa ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4?\n3. Mitk\u00e4 ovat tehokkaita ty\u00f6tapoja?\nT\u00e4m\u00e4n tutkimuksen aineisto hankittiin puolistrukturoidulla haastattelumenetelm\u00e4ll\u00e4. Tutkimuksen tulokset on julkaistu luvussa viisi. Tulososiossa tuodaan esille ylikuormituksen ja keskeytysten seuraukset sek\u00e4 niiden hallintakeinot. Hallintakeinot jaettiin ongelma- ja tunnekeskeisiin hallintakeinoihin. Tulososiossa esitell\u00e4\u00e4n my\u00f6s haastateltavien mielest\u00e4 tehokkaat ty\u00f6tavat. Tutkimuksessa k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 haastateltavat kokivat tehokkaiksi ty\u00f6tavoiksi ongelmakeskeiset hallintakeinot.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "The use of technology in work environment is an everyday thing for most of the knowledge workers now days. Technology has improved the methods of working in many cases. However, with all the benefits technology can offer, it can also have serious negative effects on the user. Technology can cause technostress. Technostress is a stress reaction that happens because the use of technology. The negative effects of technostress can affect negatively to employee\u2019s efficiency at workplace. If the employee\u2019s efficiency drops, it can affect negatively in the organization and within the employee. The two major techno stressors in knowledge workers day to day work life are techno-overload and interruptions. Previous studies have acknowledged the causes of technostress and how it can be controlled. However, technostress has not been studied in the context of efficiency. Efficiency has been studied in the context of efficient working methods and efficient management methods in the organization. This study will bring closer the study areas of efficiency and technostress. In this study the main object is to study efficient working practices, that will minimize techno-overloading and interruptions in the workplace. This study will publish the cause of technostress, the effects it has on person, the methods of controlling the techno stressors and the methods that the interviewees think are efficient. The questions that this study aims to answer are:\n1. How can the employee control the negative effects of techno-overload and interruptions?\n2. How can the employee be more efficient in the working environment?\n3. What are efficient working methods?\nThe data of this study was collected by using semi-structured interviews. The results of this study are summarized in paragraph five. The results will also show the sources of techno-overload and interruptions. The methods of control-ling techno-overload and interruptions are also released in paragraph five. The methods of controlling the two techno stressors have been divided in to two groups, problem-focused methods, and emotion-focused methods. The para-graph five will also summarize the efficient working methods. The study high-lights that the interviewees felt that the most efficient coping methods are problem-focused coping methods.", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2020-12-03T08:20:24Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-12-03T08:20:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "61", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "keskeytys", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "teknostressi", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "teknoylikuormitus", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Kohti tehokkaampaa tietoty\u00f6t\u00e4 : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202012036894", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoty\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "stressi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tehokkuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ylikuormitus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6n kuormittavuus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_72937
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:19Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/7efdf159-10d9-43e7-9332-d06e15475368\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202012036894.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Ala-Luhtala, Niko Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi keskeytys teknostressi teknoylikuormitus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 tietotyö stressi tehokkuus ylikuormitus työn kuormittavuus
title Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_full Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_fullStr Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_full_unstemmed Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_short Kohti tehokkaampaa tietotyötä
title_sort kohti tehokkaampaa tietotyötä ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_sub ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
title_txtP Kohti tehokkaampaa tietotyötä : ylikuormituksen ja keskeytysten minimointi
topic keskeytys teknostressi teknoylikuormitus Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 tietotyö stressi tehokkuus ylikuormitus työn kuormittavuus
topic_facet 601 Information Systems Science Tietojärjestelmätiede keskeytys stressi tehokkuus teknostressi teknoylikuormitus tietotyö työn kuormittavuus ylikuormitus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72937 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202012036894
work_keys_str_mv AT alaluhtalaniko kohtitehokkaampaatietotyötäylikuormituksenjakeskeytystenminimointi