Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä

Tietojärjestelmät ovat olleet osa elämäämme jo vuosikymmenien ajan. Lähes yhtä kauan on tutkittu ja selvitetty, miksi toinen tietojärjestelmä onnistuu ja toinen taas ei. Tietojärjestelmät ovat mittavia ja hintavia investointeja, joten niiden tutkiminen sekä menestymiseen liittyvä arviointi on perust...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Häkkinen, Satu
Other Authors: Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72885
_version_ 1828193076632354816
author Häkkinen, Satu
author2 Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Häkkinen, Satu Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Häkkinen, Satu Informaatioteknologian tiedekunta Faculty of Information Technology Informaatioteknologia Information Technology Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Häkkinen, Satu
datasource_str_mv jyx
description Tietojärjestelmät ovat olleet osa elämäämme jo vuosikymmenien ajan. Lähes yhtä kauan on tutkittu ja selvitetty, miksi toinen tietojärjestelmä onnistuu ja toinen taas ei. Tietojärjestelmät ovat mittavia ja hintavia investointeja, joten niiden tutkiminen sekä menestymiseen liittyvä arviointi on perusteltua niille asetettujen hyötyodotusten toteutumisen selvittämiseksi. Tietojärjestelmien menestyksen mittaamisen tueksi on kehitetty useita mittaristoja, joista yksi tunnetuin ja käytetyin on DeLonen ja MacLeanin kehittämä IS success -malli. Tässä pro gradu -tutkielmassa selvitettiin, miten eri terveydenhuollon käyttäjäsidosryhmät kokevat potilastietojärjestelmän oman ammattiroolinsa näkökulmasta. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin hoitajat, lääkärit sekä osastonsihteerit, koska he käyttävät potilastietojärjestelmää työssään päivittäin. Lisäksi he toimivat välillisesti ja/tai välittömästi yhteistyössä potilaan hoidossa oman ammattiroolinsa mukaisesti. Tutkielman viitekehyksenä käytettiin edellä mainittua IS success -mallia, jonka avulla haettiin vastausta kysymyksiin, onko eri käyttäjäsidosryhmien välillä havaittavissa eroavaisuuksia IS success -mallin ulottuvuuksien välillä ja jos on, mitkä menestystekijät eroavat eniten toisistaan eri käyttäjäsidosryhmien kohdalla. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksena malliin perustuvalla kysymyspatteristolla. Aineiston analysoinnissa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimustuloksissa kävi ilmi, että menestystekijäulottuvuuksien välillä on havaittavissa eroavaisuuksia eri käyttäjäsidosryhmien välillä. Painotuseroavaisuuksia löydettiin etenkin lineaarisessa regressioanalyysissa laatutekijöiden ja ulottuvuuden käyttöaikomus/käyttö välillä. Mediaatioanalyysissä suurin ero ammattiryhmien välillä oli havaittavissa informaation laadun ja kokonaishyötyjen välillä. Tämä oli havaittavissa, kun mediaattoreina toimivat käyttöaikomus/käyttö ja käyttäjätyytyväisyys.
first_indexed 2020-12-01T21:04:27Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Pulkkinen, Mirja", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Riekkinen, Janne", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "H\u00e4kkinen, Satu", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-12-01T09:55:36Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-12-01T09:55:36Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72885", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t ovat olleet osa el\u00e4m\u00e4\u00e4mme jo vuosikymmenien ajan. L\u00e4hes yht\u00e4 kauan on tutkittu ja selvitetty, miksi toinen tietoj\u00e4rjestelm\u00e4 onnistuu ja toinen taas ei. Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t ovat mittavia ja hintavia investointeja, joten niiden tutkiminen sek\u00e4 menestymiseen liittyv\u00e4 arviointi on perusteltua niille asetettujen hy\u00f6tyodotusten toteutumisen selvitt\u00e4miseksi. Tietoj\u00e4rjestelmien menestyksen mittaamisen tueksi on kehitetty useita mittaristoja, joista yksi tunnetuin ja k\u00e4ytetyin on DeLonen ja MacLeanin kehitt\u00e4m\u00e4 IS success -malli. T\u00e4ss\u00e4 pro gradu -tutkielmassa selvitettiin, miten eri terveydenhuollon k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4sidosryhm\u00e4t kokevat potilastietoj\u00e4rjestelm\u00e4n oman ammattiroolinsa n\u00e4k\u00f6kulmasta. Tutkimuksen kohderyhm\u00e4ksi valittiin hoitajat, l\u00e4\u00e4k\u00e4rit sek\u00e4 osastonsihteerit, koska he k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t potilastietoj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n p\u00e4ivitt\u00e4in. Lis\u00e4ksi he toimivat v\u00e4lillisesti ja/tai v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteisty\u00f6ss\u00e4 potilaan hoidossa oman ammattiroolinsa mukaisesti. Tutkielman viitekehyksen\u00e4 k\u00e4ytettiin edell\u00e4 mainittua IS success -mallia, jonka avulla haettiin vastausta kysymyksiin, onko eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4sidosryhmien v\u00e4lill\u00e4 havaittavissa eroavaisuuksia IS success -mallin ulottuvuuksien v\u00e4lill\u00e4 ja jos on, mitk\u00e4 menestystekij\u00e4t eroavat eniten toisistaan eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4sidosryhmien kohdalla. Tutkimusaineisto ker\u00e4ttiin kyselytutkimuksena malliin perustuvalla kysymyspatteristolla. Aineiston analysoinnissa k\u00e4ytettiin sek\u00e4 kvantitatiivista ett\u00e4 kvalitatiivista tutkimusmenetelm\u00e4\u00e4. Tutkimustuloksissa k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 menestystekij\u00e4ulottuvuuksien v\u00e4lill\u00e4 on havaittavissa eroavaisuuksia eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4sidosryhmien v\u00e4lill\u00e4. Painotuseroavaisuuksia l\u00f6ydettiin etenkin lineaarisessa regressioanalyysissa laatutekij\u00f6iden ja ulottuvuuden k\u00e4ytt\u00f6aikomus/k\u00e4ytt\u00f6 v\u00e4lill\u00e4. Mediaatioanalyysiss\u00e4 suurin ero ammattiryhmien v\u00e4lill\u00e4 oli havaittavissa informaation laadun ja kokonaishy\u00f6tyjen v\u00e4lill\u00e4. T\u00e4m\u00e4 oli havaittavissa, kun mediaattoreina toimivat k\u00e4ytt\u00f6aikomus/k\u00e4ytt\u00f6 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyytyv\u00e4isyys.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2020-12-01T09:55:36Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-12-01T09:55:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "88", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "IS success -malli", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4n menestykseen vaikuttavat tekij\u00e4t : k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4sidosryhmien kokemukset potilastietoj\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202012016845", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Informaatioteknologian tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Informaatioteknologia", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Information Technology", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4tiede", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Information Systems Science", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "601", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "terveydenhuolto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "potilastietoj\u00e4rjestelm\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "menestystekij\u00e4t", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_72885
language fin
last_indexed 2025-03-31T20:02:05Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Häkkinen, Satu Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä IS success -malli Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 tietojärjestelmät terveydenhuolto potilastietojärjestelmät menestystekijät
title Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_full Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_fullStr Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_full_unstemmed Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_short Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät
title_sort tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_sub käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
title_txtP Tietojärjestelmän menestykseen vaikuttavat tekijät : käyttäjäsidosryhmien kokemukset potilastietojärjestelmästä
topic IS success -malli Tietojärjestelmätiede Information Systems Science 601 tietojärjestelmät terveydenhuolto potilastietojärjestelmät menestystekijät
topic_facet 601 IS success -malli Information Systems Science Tietojärjestelmätiede menestystekijät potilastietojärjestelmät terveydenhuolto tietojärjestelmät
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72885 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202012016845
work_keys_str_mv AT häkkinensatu tietojärjestelmänmenestykseenvaikuttavattekijätkäyttäjäsidosryhmienkokemuksetpotila