"Niin laadukkaasti kuin mahdollista" työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä

Tutkielman tehtävänä on selvittää millaisia työsuorituksen arviointimenetelmiä sosiaalityöntekijät kuvaavat ja miten sosiaalityöntekijät näkevät julkisen organisaation suorituksen arvioinnin ja arviointikäytännöt lapsi- ja perhekohtaisessa lastensuojelussa. Aineisto kostuu erään julkisen organisaat...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Kurkipuro, Kati
Other Authors: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Format: Master's thesis
Language:fin
Published: 2020
Subjects:
Online Access: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72839
_version_ 1826225686788964352
author Kurkipuro, Kati
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Kurkipuro, Kati Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Kurkipuro, Kati Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Kurkipuro, Kati
datasource_str_mv jyx
description Tutkielman tehtävänä on selvittää millaisia työsuorituksen arviointimenetelmiä sosiaalityöntekijät kuvaavat ja miten sosiaalityöntekijät näkevät julkisen organisaation suorituksen arvioinnin ja arviointikäytännöt lapsi- ja perhekohtaisessa lastensuojelussa. Aineisto kostuu erään julkisen organisaation lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden yksilöhaastatteluista. Tutkielman analyysimenetelmänä käytetään aineistolähtöistä ja teoriaohjaavaa sisällönanalyysia. Tutkielman tulokset osoittavat, että lastensuojelun sosiaalityön lähiesimiestyössä käytettiin tulkintakeskusteluja ja kokemustietoa suorituksen arvioinnin keinona. Lisäksi organisaatiossa oli käytössä helppoja numeerisia suorituksen arvioinnin keinoja, jotka näyttivät enemmän julkisen organisaation rituaaleilta, kuin sosiaalityön arkityötä ohjaavana työsuorituksen johtamisen välineiltä. Sosiaalityöntekijät tekivät selontekoa, mutta he eivät saaneet palautetta siitä, mihin sosiaalityöntekijöiden raportoimaa tietoa kerättiin ja miten tietoa hyödynnettiin. Tutkielman aineiston valossa sosiaalityöntekijät käyttävät reflektoivaa itsearviointia työn suorituksen arviointimenetelmänä. Yhtenä itsearvioinnin mittarina nousi esiin sosiaalityöntekijöiden tunne asiakassuhteen laadusta. Sosiaalityöntekijät kysyivät asiakaspalautetta, mutta se ei ollut suunnitelmallista tai säännönmukaista ja se perustui omaehtoisuuteen, eikä organisaatio tähän ohjannut. Sosiaalityöntekijät näkivät työsuorituksen arvioinnin haasteena johdon ja esihenkilön tiedollisen ja fyysisen etäisyyden sekä monitoimijaisen auttamisverkoston, jolloin lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun laatuun ja vaikuttavuuteen nähtiin vaikuttavan myös muut toimijat. Sosiaalityöntekijät suhtautuivat arviointiin myönteisesti ja toivoivat sitä osaksi arkityön kehittämistä. Lisäksi arviointia toivottiin osaamisen kehittämisen tueksi ja tapauskohtaisen arvioinnin keinoksi. Keskeisimpänä tuloksena tutkielmassa oli, että arviointitiedon puutteet lisäsivät epätietoisuuden kokemusta, ja vahvisti sitä kautta henkistä kuormitusta. Suorituksen arviointi ja arkityön kehittäminen arvioinnin keinoin voi parhaillaan osaltaan tukea sosiaalityöntekijöiden hyvinvointia.
first_indexed 2020-11-27T21:02:03Z
format Pro gradu
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "M\u00e4ntt\u00e4ri-van der Kuip , Maija", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Kurkipuro, Kati", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-11-27T06:42:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-11-27T06:42:01Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72839", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "Tutkielman teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on selvitt\u00e4\u00e4 millaisia ty\u00f6suorituksen arviointimenetelmi\u00e4 sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t\n\nkuvaavat ja miten sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t n\u00e4kev\u00e4t julkisen organisaation suorituksen arvioinnin ja arviointik\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t lapsi- ja perhekohtaisessa lastensuojelussa. Aineisto kostuu er\u00e4\u00e4n julkisen organisaation lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden yksil\u00f6haastatteluista. Tutkielman\n\nanalyysimenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n aineistol\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 ja teoriaohjaavaa sis\u00e4ll\u00f6nanalyysia.\n\nTutkielman tulokset osoittavat, ett\u00e4 lastensuojelun sosiaality\u00f6n l\u00e4hiesimiesty\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytettiin tulkintakeskusteluja ja kokemustietoa suorituksen arvioinnin keinona. Lis\u00e4ksi organisaatiossa oli k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\n\nhelppoja numeerisia suorituksen arvioinnin keinoja, jotka n\u00e4yttiv\u00e4t enemm\u00e4n julkisen organisaation\n\nrituaaleilta, kuin sosiaality\u00f6n arkity\u00f6t\u00e4 ohjaavana ty\u00f6suorituksen johtamisen v\u00e4lineilt\u00e4. Sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t tekiv\u00e4t selontekoa, mutta he eiv\u00e4t saaneet palautetta siit\u00e4, mihin sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden raportoimaa tietoa ker\u00e4ttiin ja miten tietoa hy\u00f6dynnettiin.\n\nTutkielman aineiston valossa sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t reflektoivaa itsearviointia ty\u00f6n suorituksen arviointimenetelm\u00e4n\u00e4. Yhten\u00e4 itsearvioinnin mittarina nousi esiin sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden tunne\n\nasiakassuhteen laadusta. Sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t kysyiv\u00e4t asiakaspalautetta, mutta se ei ollut suunnitelmallista tai s\u00e4\u00e4nn\u00f6nmukaista ja se perustui omaehtoisuuteen, eik\u00e4 organisaatio t\u00e4h\u00e4n ohjannut. Sosiaality\u00f6ntekij\u00e4t n\u00e4kiv\u00e4t ty\u00f6suorituksen arvioinnin haasteena johdon ja esihenkil\u00f6n tiedollisen ja fyysisen et\u00e4isyyden sek\u00e4 monitoimijaisen auttamisverkoston, jolloin lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun laatuun ja vaikuttavuuteen n\u00e4htiin vaikuttavan my\u00f6s muut toimijat.\n\nSosiaality\u00f6ntekij\u00e4t suhtautuivat arviointiin my\u00f6nteisesti ja toivoivat sit\u00e4 osaksi arkity\u00f6n kehitt\u00e4mist\u00e4.\nLis\u00e4ksi arviointia toivottiin osaamisen kehitt\u00e4misen tueksi ja tapauskohtaisen arvioinnin keinoksi.\n\nKeskeisimp\u00e4n\u00e4 tuloksena tutkielmassa oli, ett\u00e4 arviointitiedon puutteet lis\u00e4siv\u00e4t ep\u00e4tietoisuuden kokemusta, ja vahvisti sit\u00e4 kautta henkist\u00e4 kuormitusta. Suorituksen arviointi ja arkity\u00f6n kehitt\u00e4minen\n\narvioinnin keinoin voi parhaillaan osaltaan tukea sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvointia.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2020-11-27T06:42:00Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-11-27T06:42:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "72", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.mimetype", "value": "application/pdf", "language": null, "element": "format", "qualifier": "mimetype", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "New Public Management", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "suorituksen johtaminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "\"Niin laadukkaasti kuin mahdollista\" : ty\u00f6suorituksen arviointi lastensuojelun sosiaality\u00f6ss\u00e4", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "master thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202011276805", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Pro gradu -tutkielma", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Master\u2019s thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "restrictedAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "masterThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "arviointi", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "sosiaality\u00f6", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "lastensuojelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "ty\u00f6suoritus", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "johtaminen", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.content", "value": "fulltext", "language": null, "element": "format", "qualifier": "content", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyv\u00e4skyl\u00e4 University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accessrights", "value": "Tekij\u00e4 ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopiston kirjaston arkistoty\u00f6semalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/fi/tyoskentelytilat/laitteet-ja-tilat..", "language": "fi", "element": "rights", "qualifier": "accessrights", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.okm", "value": "G2", "language": null, "element": "type", "qualifier": "okm", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_72839
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:55:29Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Kurkipuro, Kati "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä New Public Management suorituksen johtaminen Sosiaalityö Social Work 210 arviointi sosiaalityö lastensuojelu työsuoritus johtaminen
title "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_full "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_fullStr "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_full_unstemmed "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_short "Niin laadukkaasti kuin mahdollista"
title_sort niin laadukkaasti kuin mahdollista työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_sub työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
title_txtP "Niin laadukkaasti kuin mahdollista" : työsuorituksen arviointi lastensuojelun sosiaalityössä
topic New Public Management suorituksen johtaminen Sosiaalityö Social Work 210 arviointi sosiaalityö lastensuojelu työsuoritus johtaminen
topic_facet 210 New Public Management Social Work Sosiaalityö arviointi johtaminen lastensuojelu sosiaalityö suorituksen johtaminen työsuoritus
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/72839 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202011276805
work_keys_str_mv AT kurkipurokati niinlaadukkaastikuinmahdollistatyösuorituksenarviointilastensuojelunsosiaalityössä