Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa

Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella, millaisia vaikutuksia markkinoistumisella on ollut lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa. Markkinoistuminen ajatellaan tässä tutkielmassa sekä muuttuneina julkisten palveluiden tuotantotapoina että muuttuneina käytäntöinä ja periaatteina julkisella...

Täydet tiedot

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Okker, Laura
Muut tekijät: Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta, Faculty of Humanities and Social Sciences, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos, Department of Social Sciences and Philosophy, Jyväskylän yliopisto, University of Jyväskylä
Aineistotyyppi: Kandityö
Kieli:fin
Julkaistu: 2020
Aiheet:
Linkit: https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/71258
_version_ 1826225801504227328
author Okker, Laura
author2 Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_facet Okker, Laura Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä Okker, Laura Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta Faculty of Humanities and Social Sciences Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Department of Social Sciences and Philosophy Jyväskylän yliopisto University of Jyväskylä
author_sort Okker, Laura
datasource_str_mv jyx
description Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella, millaisia vaikutuksia markkinoistumisella on ollut lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa. Markkinoistuminen ajatellaan tässä tutkielmassa sekä muuttuneina julkisten palveluiden tuotantotapoina että muuttuneina käytäntöinä ja periaatteina julkisella sektorilla. Aihe on perusteltu, koska yksityiset palveluntuottajat ovat merkittävästi lisääntyneet julkisten palvelujen tuottajina ja etenkin lastensuojelun toimintaympäristössä. Laadukkaasta palvelusta ja asiakkaan oikeudesta siihen sosiaali- ja terveyspalveluissa puhutaan yleisellä tasolla ja päättäjien puheissa, mutta palvelun laatu ei ole kuitenkaan yksiselitteisesti määriteltävissä. Tässä tutkielmassa palvelun laatua määritellään palvelun laatuun liitettävien neljän peruskäsitteen kautta: saatavuus, hyväksyttävyys, vaikuttavuus ja avoimuus. Tutkielmani perusteella markkinoistumisen vaikutukset palvelun laatuun ovat jakautuneet. Osaltaan markkinoistuminen on vaikuttanut palvelun laatuun myönteisesti, mutta myös kielteisiä vaikutuksia nousee esiin. Palvelun laadun käsitteiden kautta tarkasteluna vaikutukset ovat jakautuneet myös jokaisen osa-alueen kohdalla sekä myönteisiin että kielteisiin. Markkinoistumisen myötä uusi julkisjohtamisen oppi on muokannut julkisen sektorin käytäntöjä ja periaatteita. Lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden näkökulmasta nämä muokkaukset näyttäytyvät kuitenkin lähinnä kielteisiltä. Sosiaalityöntekijöiden mahdollisuudet tehdä laadukasta ja eettisesti kestävää työtä näyttäisivät heikentyneen.
first_indexed 2020-07-28T20:04:54Z
format Kandityö
free_online_boolean 1
fullrecord [{"key": "dc.contributor.advisor", "value": "Ylist\u00f6, Sami", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "advisor", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.author", "value": "Okker, Laura", "language": "", "element": "contributor", "qualifier": "author", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.accessioned", "value": "2020-07-28T07:00:29Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "accessioned", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.available", "value": "2020-07-28T07:00:29Z", "language": null, "element": "date", "qualifier": "available", "schema": "dc"}, {"key": "dc.date.issued", "value": "2020", "language": "", "element": "date", "qualifier": "issued", "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.uri", "value": "https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/71258", "language": null, "element": "identifier", "qualifier": "uri", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.abstract", "value": "T\u00e4m\u00e4n tutkielman tarkoituksena on tarkastella, millaisia vaikutuksia markkinoistumisella on ollut lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa. Markkinoistuminen ajatellaan t\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa sek\u00e4 muuttuneina julkisten palveluiden tuotantotapoina ett\u00e4 muuttuneina k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6in\u00e4 ja periaatteina julkisella sektorilla. Aihe on perusteltu, koska yksityiset palveluntuottajat ovat merkitt\u00e4v\u00e4sti lis\u00e4\u00e4ntyneet julkisten palvelujen tuottajina ja etenkin lastensuojelun toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.\nLaadukkaasta palvelusta ja asiakkaan oikeudesta siihen sosiaali- ja terveyspalveluissa puhutaan yleisell\u00e4 tasolla ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4jien puheissa, mutta palvelun laatu ei ole kuitenkaan yksiselitteisesti m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4viss\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 tutkielmassa palvelun laatua m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n palvelun laatuun liitett\u00e4vien nelj\u00e4n perusk\u00e4sitteen kautta: saatavuus, hyv\u00e4ksytt\u00e4vyys, vaikuttavuus ja avoimuus. \nTutkielmani perusteella markkinoistumisen vaikutukset palvelun laatuun ovat jakautuneet. Osaltaan markkinoistuminen on vaikuttanut palvelun laatuun my\u00f6nteisesti, mutta my\u00f6s kielteisi\u00e4 vaikutuksia nousee esiin. Palvelun laadun k\u00e4sitteiden kautta tarkasteluna vaikutukset ovat jakautuneet my\u00f6s jokaisen osa-alueen kohdalla sek\u00e4 my\u00f6nteisiin ett\u00e4 kielteisiin.\nMarkkinoistumisen my\u00f6t\u00e4 uusi julkisjohtamisen oppi on muokannut julkisen sektorin k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 ja periaatteita. Lastensuojelun sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden n\u00e4k\u00f6kulmasta n\u00e4m\u00e4 muokkaukset n\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t kuitenkin l\u00e4hinn\u00e4 kielteisilt\u00e4. Sosiaality\u00f6ntekij\u00f6iden mahdollisuudet tehd\u00e4 laadukasta ja eettisesti kest\u00e4v\u00e4\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4isiv\u00e4t heikentyneen.", "language": "fi", "element": "description", "qualifier": "abstract", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Submitted by Paivi Vuorio (paelvuor@jyu.fi) on 2020-07-28T07:00:29Z\nNo. of bitstreams: 0", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.description.provenance", "value": "Made available in DSpace on 2020-07-28T07:00:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0\n Previous issue date: 2020", "language": "en", "element": "description", "qualifier": "provenance", "schema": "dc"}, {"key": "dc.format.extent", "value": "32", "language": "", "element": "format", "qualifier": "extent", "schema": "dc"}, {"key": "dc.language.iso", "value": "fin", "language": null, "element": "language", "qualifier": "iso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights", "value": "In Copyright", "language": "en", "element": "rights", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "markkinoistuminen", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.other", "value": "palvelun laatu", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "other", "schema": "dc"}, {"key": "dc.title", "value": "Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa", "language": "", "element": "title", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.type", "value": "bachelor thesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": null, "schema": "dc"}, {"key": "dc.identifier.urn", "value": "URN:NBN:fi:jyu-202007285407", "language": "", "element": "identifier", "qualifier": "urn", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Bachelor's thesis", "language": "en", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.ontasot", "value": "Kandidaatinty\u00f6", "language": "fi", "element": "type", "qualifier": "ontasot", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.faculty", "value": "Faculty of Humanities and Social Sciences", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "faculty", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.department", "value": "Department of Social Sciences and Philosophy", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "department", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "Jyv\u00e4skyl\u00e4n yliopisto", "language": "fi", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.contributor.organization", "value": "University of Jyv\u00e4skyl\u00e4", "language": "en", "element": "contributor", "qualifier": "organization", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Sosiaality\u00f6", "language": "fi", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.discipline", "value": "Social Work", "language": "en", "element": "subject", "qualifier": "discipline", "schema": "dc"}, {"key": "yvv.contractresearch.funding", "value": "0", "language": "", "element": "contractresearch", "qualifier": "funding", "schema": "yvv"}, {"key": "dc.type.coar", "value": "http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f", "language": null, "element": "type", "qualifier": "coar", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.accesslevel", "value": "openAccess", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "accesslevel", "schema": "dc"}, {"key": "dc.type.publication", "value": "bachelorThesis", "language": null, "element": "type", "qualifier": "publication", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.oppiainekoodi", "value": "210", "language": "", "element": "subject", "qualifier": "oppiainekoodi", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "lastensuojelu", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "palvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkiset palvelut", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "julkinen sektori", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "hyvinvointivaltio", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.subject.yso", "value": "palvelutuotanto", "language": null, "element": "subject", "qualifier": "yso", "schema": "dc"}, {"key": "dc.rights.url", "value": "https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/", "language": null, "element": "rights", "qualifier": "url", "schema": "dc"}]
id jyx.123456789_71258
language fin
last_indexed 2025-02-18T10:54:20Z
main_date 2020-01-01T00:00:00Z
main_date_str 2020
online_boolean 1
online_urls_str_mv {"url":"https:\/\/jyx.jyu.fi\/bitstreams\/db57b698-c5eb-4691-bc42-bc77b61bedae\/download","text":"URN:NBN:fi:jyu-202007285407.pdf","source":"jyx","mediaType":"application\/pdf"}
publishDate 2020
record_format qdc
source_str_mv jyx
spellingShingle Okker, Laura Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa markkinoistuminen palvelun laatu Sosiaalityö Social Work 210 lastensuojelu palvelut julkiset palvelut julkinen sektori hyvinvointivaltio palvelutuotanto
title Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
title_full Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
title_fullStr Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
title_full_unstemmed Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
title_short Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
title_sort markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun suomessa
title_txtP Markkinoistumisen vaikutukset lastensuojelupalveluiden laatuun Suomessa
topic markkinoistuminen palvelun laatu Sosiaalityö Social Work 210 lastensuojelu palvelut julkiset palvelut julkinen sektori hyvinvointivaltio palvelutuotanto
topic_facet 210 Social Work Sosiaalityö hyvinvointivaltio julkinen sektori julkiset palvelut lastensuojelu markkinoistuminen palvelun laatu palvelut palvelutuotanto
url https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/71258 http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202007285407
work_keys_str_mv AT okkerlaura markkinoistumisenvaikutuksetlastensuojelupalveluidenlaatuunsuomessa