| Summary: | Uusia digitaalisia omahoitopalveluja ajetaan nyt vauhdilla osaksi julkista terveydenhuoltoa.
Palvelujen odotetaan johtavan aiempaa laadukkaampaan ja kustannustehokkaampaan
terveydenhuoltoon, josta huolimatta palvelujen käyttöönotossa on tunnistettu haasteita.
Keskeisessä roolissa palvelujen käytön laajentamisessa ovat terveysammattilaiset, joiden
suhtautumisella sähköisiä terveyspalveluja kohtaan tiedetään olevan merkittävä vaikutus
niin palvelujen käyttöönoton onnistumiselle kuin palvelujen juurruttamiselle käyttöön
asiakasrajapinnassa.
Tässä tutkielmassa selvitetään, miten terveysammattilaiset Suomessa suhtautuvat uusiin
digitaalisiin omahoitopalveluihin, ja mitkä tekijät edistävät näiden palvelujen
käyttöaikomusta. Tutkimustehtävää tarkastellaan Omat digiajan hyvinvointipalvelut -
hankkeen (ODA) kontekstissa, jonka tarkoituksena on edistää digitaalisten
omahoitopalvelujen käyttöönottoa Suomessa. Tutkimusaineistona toimii hankkeeseen
kerätty aineisto, joka selvittää hankkeeseen vuosina 2016–2018 osallistuneiden sosiaali- ja
terveysammattilaisten kokemuksia ja odotuksia uuden Omaolo-palvelukokonaisuuden
käyttöönotosta. Tutkimuksen analyysimalli pohjaa yhdistettyyn teoriaan teknologian
hyväksymisestä (UTAUT). Analyysimenetelminä tutkimuksessa käytetään
ristiintaulukointia ja osittaisten neliösummien rakenneyhtälömallia.
Tutkimustulokset viestivät enemmistön terveysammattilaisista suhtautuvan
omahoitopalveluihin positiivisesti, eikä merkittävää vastustusta palvelujen käyttöönotolle
ilmene. Tärkein palvelujen käyttöaikomukseen vaikuttava tekijä ilmenee olevan sosiaalinen
vaikutus, jonka piirissä nähdään olevan vielä runsaasti potentiaalia käyttöaikomuksen
edistämiseksi käytännön tasolla. Myös palvelujen vaivannäköön ja suorituskykyyn liittyvillä
odotuksilla todetaan olevan heikko positiivinen vaikutus käyttöaikomukselle.
Kokonaisuudessaan tulokset viestivät vahvaa optimismia omahoitopalvelujen käyttöä
kohtaan niin eri sukupuolta, ikäryhmää tai ammattia edustavissa ryhmissä. Myös
käyttöaikomukseen vaikuttavat tekijät ilmenevät olevan hyvin yhteneväiset näiden eri
ryhmien välillä.
|
|---|