Putkonen, J., tiedekunta, I., Technology, F. o. I., Informaatioteknologia, Technology, I., yliopisto, J., & Jyväskylä, U. o. (2020). Chatbotin käyttöönotto asiakaspalvelun tueksi: Bottikuiskaajan rooli osana käyttöönottoa.
Chicago-viite (17. p.)Putkonen, Jesse, Informaatioteknologian tiedekunta, Faculty of Information Technology, Informaatioteknologia, Information Technology, Jyväskylän yliopisto, ja University of Jyväskylä. Chatbotin Käyttöönotto Asiakaspalvelun Tueksi: Bottikuiskaajan Rooli Osana Käyttöönottoa. 2020.
MLA-viite (9. p.)Putkonen, Jesse, et al. Chatbotin Käyttöönotto Asiakaspalvelun Tueksi: Bottikuiskaajan Rooli Osana Käyttöönottoa. 2020.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.